2026 yılında en iyi Intercom alternatifleri
2026 yılında en iyi Intercom alternatifleri: Crisp, Tidio, Help Scout. En güçlü ücretsiz seçenek Chatwoot. Chatwoot daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $19, Intercom için aylık $39.
Intercom alternatifi arayanların nedenleri
Intercom, ciddi destek hacmi olan SaaS şirketlerinin kullandığı, AI öncelikli yardım masası ve Fin AI ajanıyla bilinen bir platform; kullanıcı başı fiyatı aylık 39 dolardan başlıyor. Ekiplerin alternatif aramasının ana nedeni, koltuk ücretine çözüm başına AI ücretlerinin eklenmesi; bu da faturayı öngörülemez ve küçük ekipler için pahalı yapıyor.
Paketleri yıllar içinde sık değişti, telefon desteği de ek ücretli. Yerine bir araç seçerken nasıl ödemek istediğinizi (kullanıcı, çalışma alanı, çözüm başına ya da kendi sunucunuzda), gerçekten kullandığınız kanalları ve AI'ın yardım masasının içinde mi yoksa üstünde mi çalışacağını tartın.
- Fiyat karmaşık: koltuk artı sonuç başı yapay zeka ücreti
- Crisp veya Chatwoot'a göre küçük ekipler için pahalı
- Yıllar içinde sık paket değişikliği
- Telefon desteği eklenti
- Intercom başlangıç fiyatı: aylık $39 (Ücretli).
İhtiyaca göre en iyi Intercom alternatifi
| # | Araç | Fiyatlandırma | Başlangıç | Kimler için | Platformlar | Oy |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Crisp Uygun fiyatlı, hepsi bir arada müşteri mesajlaşma ve destek | Freemium | $45/mo | KOBİ'ler, Freelancerlar | web, ios, android, macos, windows | 0 |
| 2 | Tidio Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı | Freemium | $29/mo | KOBİ'ler, E-ticaret | web, ios, android | 0 |
| 3 | Help Scout E-posta hissi veren, insan odaklı yardım masası | Freemium | $25/mo | KOBİ'ler | web, ios, android | 0 |
| 4 | Chatwoot WhatsApp ve sosyal kanallar için açık kaynak destek kutusu | Açık kaynak | $19/mo | Geliştiriciler, KOBİ'ler | web, ios, android | 0 |
| 5 | Gleap Hata raporu, oturum kaydı ve kod düzeltmeli AI müşteri desteği | Ücretli | $35/mo | KOBİ'ler, Geliştiriciler, Kurumsal | web, ios, android | 0 |
| 6 | Knocket Küçük ekipler için ücretsiz canlı sohbet, iletişim sayfası ve tek kutu | Ücretsiz | $0 | Freelancerlar, İçerik üreticileri, KOBİ'ler | web | 0 |
| 7 | Plain B2B ve teknik ekipler için Slack odaklı müşteri desteği | Freemium | $45/mo | Geliştiriciler, KOBİ'ler | web | 0 |
| 8 | reception iOS uygulamaları için teklif ve yorum destekli native destek sohbeti | Ücretli | $25/mo | Geliştiriciler, Freelancerlar, KOBİ'ler | ios, web | 0 |
| 9 | Zendesk Kurumsal bilet ve müşteri destek paketi | Ücretli | $25/mo | Kurumsal, KOBİ'ler | web, ios, android | 0 |
| 10 | Fin by Intercom Başarılı sonuç başına ücretlendirilen yapay zeka müşteri hizmetleri ajanı | Ücretli | $49/mo | KOBİ'ler, Kurumsal | web | 0 |
10 Intercom alternatifi karşılaştırması
- 1
Crisp
Uygun fiyatlı, hepsi bir arada müşteri mesajlaşma ve destek
Neden tercih edilir: Crisp, kullanıcı başına değil çalışma alanı başına sabit ücret alır ve aylık 45 dolardan başlar. Bu pakete dört temsilci dahil; küçük bir ekip, Intercom'daki gibi koltuk ve AI çözüm ücretleri birikmeden sohbet ve ortak gelen kutusu alır.
- 2
Tidio
Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı
Neden tercih edilir: Tidio aylık 29 dolarla Intercom'un 39 dolarından ucuz başlar; canlı sohbet ve AI ajanıyla küçük e-ticaret mağazalarını hedefler. SaaS tarzı bir destek paketi yerine siparişlerle ilgili hızlı yanıt isteyen dükkânlara uyar.
- 3
Help Scout
E-posta hissi veren, insan odaklı yardım masası
Neden tercih edilir: Help Scout aylık 25 dolarla Intercom'un 39 dolarının altında başlar ve bilgi bankalı e-posta desteği üzerine kuruludur. Kişisel, gelen kutusu tarzı destek isteyen şirketler Intercom'un sohbet odaklı yapısından daha sade bir araç alır.
- 4
Chatwoot
WhatsApp ve sosyal kanallar için açık kaynak destek kutusu
Neden tercih edilir: Chatwoot açık kaynak; kendi sunucunuzda çalıştırabilir ya da aylık 19 dolardan bulut sürümünü kullanabilirsiniz. Intercom'a göre çok daha düşük maliyet ve veri kontrolü sunar, WhatsApp gibi kanalları da aynı gelen kutusunda toplar.
- 5
Gleap
Hata raporu, oturum kaydı ve kod düzeltmeli AI müşteri desteği
Kime uygun: Müşteri desteği, hata raporlama ve AI destekli düzeltmeleri kullanıcı başı ücret ödemeden tek platformda isteyen SaaS ve mobil uygulama ekipleri.
- 6
Knocket
Küçük ekipler için ücretsiz canlı sohbet, iletişim sayfası ve tek kutu
Kime uygun: Koltuk başı fiyat ödemeden ücretsiz canlı sohbet ve tek gelen kutusu isteyen girişimciler, içerik üreticileri ve küçük ekipler.
- 7
Plain
B2B ve teknik ekipler için Slack odaklı müşteri desteği
Neden tercih edilir: Plain, API öncelikli yapısıyla B2B ve teknik destek ekipleri için tasarlandı. Aylık 45 dolarlık fiyatıyla, Intercom'un geniş tüketici ve B2B özellik yelpazesi yerine odaklı bir destek aracı isteyen geliştirici odaklı SaaS'lere uyar.
- 8
reception
iOS uygulamaları için teklif ve yorum destekli native destek sohbeti
Kime uygun: Desteği gelir ve yorumlarla ilişkilendirmek isteyen, abonelikli uygulaması olan bağımsız iOS geliştiricileri ve küçük stüdyolar.
- 9
Zendesk
Kurumsal bilet ve müşteri destek paketi
Neden tercih edilir: Zendesk aylık 25 dolardan başlar; uyumluluk özellikleri ve ayrıntılı yönetim kontrolleriyle çok kanallı talep yönetimi için kuruludur. Yapılandırılmış iş akışı isteyen orta ve büyük ölçekli ekipler onu Intercom'un sohbet odaklı modeline tercih eder.
- 10
Fin by Intercom
Başarılı sonuç başına ücretlendirilen yapay zeka müşteri hizmetleri ajanı
Neden tercih edilir: Fin, Intercom'un kendi AI ajanı; ayrı satılır, aylık 49 dolardan başlar ve çözüm başına ücretlenir. Başka bir yardım masasının üzerinde de çalışabildiği için mevcut talep aracınızı bırakmadan, Intercom'a taşınmadan AI'ı kullanabilirsiniz.
Intercom alternatifleri: Sık sorulan sorular
Intercom için en iyi alternatif hangisi?
Özellik, hedef kitle ve pazardaki konuma göre en güçlü Intercom alternatifleri: Crisp, Tidio, Help Scout. Çoğu ekip için en yakın seçenek Crisp.
Intercom için ücretsiz bir alternatif var mı?
Evet. Chatwoot ücretsiz kullanılabiliyor. Ücretsiz ya da freemium seçeneği olan diğer Intercom alternatifleri: Crisp, Tidio, Help Scout.
Intercom yerine daha ucuz ne kullanılabilir?
Chatwoot için başlangıç fiyatı aylık $19, Intercom için aylık $39. Fiyatlar her üreticinin kendi fiyat sayfasından kontrol ediliyor.
Intercom için açık kaynak bir alternatif var mı?
Evet. Chatwoot açık kaynak; kendi sunucuna kurabilir ya da kodunu inceleyebilirsin.