Gleap
Hata raporu, oturum kaydı ve kod düzeltmeli AI müşteri desteği
Gleap, KOBİ'ler ve Geliştiriciler için bir Müşteri desteği aracıdır; ücretli modeliyle sunulur ($35/mo). merkezlidir, yılında kuruldu. Popüler alternatifleri: Intercom, Zendesk, Fin by Intercom.
Gleap hakkında
Gleap, yazılım ekipleri için bir destek ve geri bildirim platformu. Avusturya'nın Schwarzach kentindeki Gleap GmbH geliştiriyor. Uygulama içi hata raporlamayla başladı; bugün ortak gelen kutusu, canlı sohbet, yardım merkezi ve Kai AI ajanlarını birleştiriyor, böylece soru, hata ve düzeltme tek yerde.
Web, iOS, Android, Flutter ve React Native SDK'ları her raporla birlikte ekran görüntüsü, oturum kaydı, console ve network logları ile tıklama geçmişini topluyor. Anketler, herkese açık yol haritası, sürüm notları ve ürün turları da var. Kai Support doküman, site, dosya ve YouTube'dan öğrenip çözüm başına 0,29 dolara yanıt veriyor; Kai Resolve zor ticket'ları inceliyor, Kai Code da düzeltme açıyor. Starter tek kullanıcıyla canlı sohbet ve hata raporlama sunuyor; Team, Pro ve Enterprise sınırsız kullanıcı, tüm kanallar, entegrasyonlar ve gelişmiş ajanlar ekliyor.
Destek ve hata ayıklamayı tek araçta isteyen SaaS ve uygulama ekiplerine uygun. Intercom daha olgun bir help desk sunuyor ama Fin ajanının fiyatı sonuç başına 0,99 dolar, Zendesk çok markalı büyük destek ekiplerine daha uygun, Usersnap ise sadece görsel geri bildirim gerekiyorsa daha hafif. Gleap'in ücretsiz planı yok, kullanım bazlı AI faturayı büyütüyor ve Starter'dan Team'e geçiş pahalı.
Gleap 19 Ekim 2026'da Kai Resolve'u Product Hunt'ta tanıttı ve günü 5. sırada bitirdi. Kai Resolve ticket'ı, oturum kaydını, logları, salt okunur kodu ve MCP verisini inceleyip yanıt veriyor ya da teşhisle ekibe aktarıyor. Satın alma ipucu: Team veya üstü gerekiyor ve inceleme başına ortalama 0,49 dolar tutuyor; 7 günlük denemede gerçek ticket'larla test edin.
Gleap öne çıkan özellikler
- Ekran görüntüsü, oturum kaydı, console ve network loglu uygulama içi hata raporları
- Dokümanlardan, sitelerden, dosyalardan ve YouTube'dan öğrenen Kai Support
- Loglar, salt okunur kod ve MCP verisiyle ticket inceleyen Kai Resolve
- Doğrulanan hataları ekibin incelediği pull request'e çeviren Kai Code
- Sohbet, e-posta, WhatsApp, Instagram, Slack ve Telegram için ortak gelen kutusu
- Bilgi bankası, herkese açık yol haritası, sürüm notları ve anketler
- Ürün turları, onboarding kontrol listeleri ve otomatik e-postalar
- JavaScript, iOS, Android, Flutter, React Native ve Capacitor SDK'ları
Artılar ve eksiler
Artılar
- Destek konuşmaları ve teknik hata bağlamı aynı araçta
- Team planından itibaren kullanıcı başı ücret yok
- Kai Support çözüm başına 0,29 dolar, ekibe aktarım ücretsiz
- SOC 2 Type II denetimli, AB veya ABD veri barındırma seçeneği
- Kai Resolve emin olmadığında tahmin yürütmek yerine ekibe soruyor
Eksiler
- Ücretsiz plan yok, yalnızca 7 günlük deneme var
- Starter tek kullanıcılı; oturum kaydı ve entegrasyon içermiyor
- Aylık ödemede 35 dolarlık Starter'dan 179 dolarlık Team'e büyük sıçrama
- Kullanım bazlı Kai Resolve ve Kai Code aylık maliyeti öngörmeyi zorlaştırıyor
- Birbiriyle ilişkili hata raporları hâlâ tek tek inceleniyor
Gleap fiyatlandırma
Gleap ücretli modeli kullanır. 7 günlük ücretsiz deneme var.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Starter | $35 / mo | 1 seat, 1 project, 10k MAU, live chat and bug reports; $29/mo yearly |
| Team | $179 / mo | Unlimited seats, 100k MAU, Kai Resolve; $149/mo billed yearly |
| Pro | $359 / mo | 200k MAU, SLA policies, custom roles; $299/mo billed yearly |
| Enterprise | From $1,199 / mo | SSO, invoice billing, custom SLA; from $999/mo billed yearly |
Kaynak: www.gleap.ai · 22 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
Gleap, Müşteri desteği kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #1 / 27
- Başlangıç fiyatı
- $35
- Ücretsiz alternatif
- 2
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanının %21 üstünde (29 $/ay)
Müşteri desteği kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Gleap, topluluk oylarına göre 27 müşteri desteği aracı arasında 1. sırada ve kategorideki çoğu araçtan pahalı.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Mobil ve web uygulama ekiplerinin kayıt ve loglu hata raporu toplaması
- 2Dokümanlarla eğitilen AI ajanıyla tekrar eden destek sorularını karşılama
- 3Doğrulanan hataları ticket'tan Jira, Linear veya GitHub'a aktarma
- 4Destekle yan yana herkese açık yol haritası ve özellik oylaması yürütme
- 5Düzeltme ve sürümleri hatayı bildiren müşterilere duyurma
Kimler için ideal
Müşteri desteği, hata raporlama ve AI destekli düzeltmeleri kullanıcı başı ücret ödemeden tek platformda isteyen SaaS ve mobil uygulama ekipleri.
Kimler için uygun değil
Olgun, çok markalı bir help desk gerektiren büyük destek operasyonları ya da sadece basit görsel geri bildirim isteyen ekipler (Zendesk, Usersnap).
Entegrasyonlar
- Jira
- Linear
- GitHub
- Slack
- HubSpot
- Salesforce
- Notion
- Zapier
Görüşümüz
Destek ticket'larının önemli kısmı aslında hata olan ürün odaklı yazılım ekipleri için Gleap güçlü bir seçim; oturum kaydı, loglar ve Kai ajanları rapordan düzeltmeye giden yolu kısaltıyor. AI incelemesini istiyorsanız Starter yerine Team ile başlayın ve gerçek aylık faturayı tahmin etmek için deneme süresince AI kullanımını takip edin.
FAQ
- Gleap nedir?
- Gleap bir Müşteri desteği aracıdır: Hata raporu, oturum kaydı ve kod düzeltmeli AI müşteri desteği.
- Gleap ne kadar?
- Gleap Ücretli modeli kullanır; ücretli planlar aylık 35 $'dan başlar.
- Gleap için en iyi alternatifler neler?
- Topluluğun listelediği Gleap alternatifleri: Intercom, Zendesk, Fin by Intercom, Verimor.
- Gleap ücretsiz deneme sunuyor mu?
- Evet, Gleap 7 günlük ücretsiz deneme sunar.
- Gleap nelerle entegre olur?
- Gleap; Jira, Linear, GitHub, Slack, HubSpot, Salesforce ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Gleap hangi platformlarda çalışır?
- Gleap şu platformlarda kullanılabilir: web, ios, android.
- Gleap kimler için?
- Müşteri desteği, hata raporlama ve AI destekli düzeltmeleri kullanıcı başı ücret ödemeden tek platformda isteyen SaaS ve mobil uygulama ekipleri.
Gleap alternatifleri
Tümünü gör (10)Başarılı sonuç başına ücretlendirilen yapay zeka müşteri hizmetleri ajanı
Ücretli · $49KOBİ'lerKurumsalFront
▲ 0Müşteriyle e-posta üzerinden çalışan ekipler için ortak gelen kutusu
Ücretli · $35KOBİ'lerKurumsal
Diğer Müşteri desteği araçları
Crisp
▲ 0Uygun fiyatlı, hepsi bir arada müşteri mesajlaşma ve destek
Freemium · $45KOBİ'lerFreelancerlar
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.