Tidio, KOBİ'ler ve E-ticaret için bir Müşteri desteği aracıdır; freemium modeliyle sunulur ($29/mo). Polonya merkezlidir, 2013 yılında kuruldu. Popüler alternatifleri: Juphy.
Tidio hakkında
Tidio, 2013'te Polonya'da kurulan ve küçük ile orta ölçekli online işletmelere yönelik bir müşteri hizmetleri platformu. Canlı sohbeti, ortak yardım masasını, kodsuz chatbot'ları ve şirketin yardım içeriklerini kullanarak müşteri sorularını yanıtlayan yapay zeka ajanı Lyro'yu tek bir site widget'ı ve tek gelen kutusunda birleştiriyor.
Canlı sohbet ile e-posta, Messenger, Instagram ve WhatsApp'tan gelen mesajlar, temsilcilerin yanıtlayabildiği, atayabildiği ve etiketleyebildiği ortak bir gelen kutusunda toplanır. Görsel editörle kurulan chatbot akışları ziyaretçileri karşılar, lead toplar, ürün önerir veya terk edilen sepetleri kurtarır; Lyro ise yaygın soruları doğal dille yanıtlar ve karmaşık durumları bir insana devreder. Shopify, WooCommerce, BigCommerce ve WordPress entegrasyonları sipariş ayrıntılarını konuşmanın içinde gösterir ve temsilcilerin sipariş durumunu kontrol etmesini sağlar. Ücretsiz plan her ay sınırlı sayıda konuşma ve Lyro yanıtı içerir; Starter ve Growth konuşma limitlerini yükseltir, analitik ve yetkiler ekler; Plus özel kotalar ve ayrılmış destek sunar. Dahil olan kotanın üzerindeki Lyro kullanımı ayrıca fiyatlanır.
Tidio, karmaşık kurulum olmadan uygun fiyatlı canlı sohbet ve ilk yapay zeka ajanını isteyen Shopify ve WooCommerce mağazaları ile küçük hizmet işletmeleri için uygun. Konuşma hacmine dayalı fiyat trafik arttıkça yükselebilir; raporlama, iş akışları ve entegrasyonlar kurumsal yardım masalarına göre daha hafif. E-ticaret destek ekipleri için Gorgias daha derin, gelişmiş otomasyon ve analitik isteyen büyük ekipler için Intercom ve Zendesk daha uygun, temel sohbet için Crisp veya tawk.to bütçe dostu alternatifler.
Tidio öne çıkan özellikler
- Canlı sohbet widget'ı
- Yardım masası biletleri
- Görsel chatbot oluşturucu
- Lyro yapay zeka ajanı
- Çok kanallı gelen kutusu (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- E-ticaret entegrasyonları
Artılar ve eksiler
Artılar
- Küçük mağazalar için uygun fiyat
- Kolay kurulum
- Yapay zeka ve botlar dahil
- Güçlü Shopify entegrasyonu
Eksiler
- Konuşma bazlı fiyat
- Lyro ayrıca faturalanır
- Raporlama temel
- Üst kademeler pahalı
Tidio fiyatlandırma
Tidio freemium modeli kullanır. 7 günlük ücretsiz deneme var.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Free | $0 | 50 conversations/mo |
| Starter | $29 / mo | $24.17/mo billed annually; 100 conversations |
| Growth | from $59 / mo | $49.17/mo annually; from 250 conversations |
| Plus | from $300 / mo | Plus monthly usage; custom limits |
| Premium | Custom | Managed Lyro AI, guaranteed 50% resolution |
Kaynak: www.tidio.com · 20 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
Tidio, Müşteri desteği kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #1 / 25
- Başlangıç fiyatı
- $29
- Ücretsiz alternatif
- 2
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanında (29 $/ay)
Müşteri desteği kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Tidio, topluluk oylarına göre 25 müşteri desteği aracı arasında 1. sırada ve kategori ortalamasına yakın fiyatlı.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Satış öncesi soruları yanıtlayan Shopify mağazası
- 2Sipariş durumu botu
- 3Sepeti terk edenlerle sohbet
- 4Küçük destek ekibi gelen kutusu
Kimler için ideal
Küçük e-ticaret işletmeleri.
Kimler için uygun değil
Kurumsal destek ekipleri.
Entegrasyonlar
- Shopify
- WooCommerce
- WordPress
- BigCommerce
- Wix
- Messenger
- Zapier
Görüşümüz
Tidio küçük online mağazalar için başvurulacak sohbet ve yapay zeka aracı.
FAQ
- Tidio nedir?
- Tidio bir Müşteri desteği aracıdır: Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı.
- Tidio ne kadar?
- Tidio Freemium modeli kullanır; ücretli planlar aylık 29 $'dan başlar.
- Tidio için en iyi alternatifler neler?
- Topluluğun listelediği Tidio alternatifleri: Juphy.
- Tidio ücretsiz deneme sunuyor mu?
- Evet, Tidio 7 günlük ücretsiz deneme sunar.
- Tidio nelerle entegre olur?
- Tidio; Shopify, WooCommerce, WordPress, BigCommerce, Wix, Messenger ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Tidio hangi platformlarda çalışır?
- Tidio şu platformlarda kullanılabilir: web, ios, android.
- Tidio kimler için?
- Küçük e-ticaret işletmeleri.
Tidio alternatifleri
Diğer Müşteri desteği araçları
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.