Userback
Web uygulamaları için görsel hata bildirimi ve geri bildirim aracı
Userback, Geliştiriciler ve KOBİ'ler için bir Müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracıdır; freemium modeliyle sunulur ($39/mo). Avustralya merkezlidir, yılında kuruldu.
Userback hakkında
Userback, Jon Tobin ve Lee Le'nin Avustralya'nın Brisbane şehrinde kurduğu, 2022'de Craft Ventures liderliğinde tohum yatırımı alan görsel geri bildirim ve hata bildirimi aracı. Web sitenize veya web uygulamanıza eklenen bir widget sayesinde kullanıcılar, müşteriler ve test ekipleri işaretlenmiş ekran görüntüsü ve ekran kaydıyla sorun bildirir; tarayıcı bilgileri ve console logları otomatik eklenir. Bu, hata ayıklamadaki yazışmaların çoğunu ortadan kaldırır.
Widget'ın ötesinde, kullanıcının bildirimden önce ne yaptığını gösteren session replay, uygulama içi anket ve NPS, yapay zeka özetli geri bildirim kutusu ve fikir, oylama ve herkese açık yol haritası için opsiyonel Feature Portal sunar. Kayıtlar Jira, ClickUp ve diğer takip araçlarıyla çift yönlü senkronize olur; MCP entegrasyonu Claude, ChatGPT veya Cursor'ın geri bildirimi doğrudan okumasını sağlar. Ücretsiz plan iki koltuk ve iki site içerir ama geri bildirim sadece yedi gün görünür; ücretli planlar koltuk ve site sayısıyla büyür, replay, anket ve yapay zeka içgörüleri Business'ta başlar.
Ürün ekipleri, QA test ekipleri ve proje sürecinde müşteriden geri bildirim toplayan web ajansları için uygun. En yakın rakip benzer görsel geri bildirim sunan Usersnap; Canny ve Featurebase hata yakalamadan çok özellik oylamasına odaklanır; Hotjar ise bildirim olmadan davranış analitiğinde güçlü.
Ajanslar için kritik sınır çoğu zaman koltuk değil site sayısı: Team beş, Business 25 site verir. Plan seçmeden önce müşteri projelerinizi sayın.
Userback öne çıkan özellikler
- İşaretli ekran görüntüsü ve ekran kaydıyla geri bildirim widget'ı
- Tarayıcı, cihaz ve console loglarının otomatik eklenmesi
- Her bildirime eklenen session replay
- Uygulama içi anket ve NPS soruları
- Fikir oylamalı ve herkese açık yol haritalı Feature Portal
- Geri bildirimler üzerinde yapay zeka özetleri ve içgörüler
- Jira ve ClickUp ile çift yönlü senkron, Linear ve GitHub desteği
- Claude, ChatGPT ve Cursor için MCP entegrasyonu
Artılar ve eksiler
Artılar
- Hata bildirimleri tam teknik bağlamla geliyor
- Teknik olmayan müşteriler kolayca sorun bildirebiliyor
- Geniş proje yönetimi entegrasyonları
- Ücretsiz planla widget'ı gerçek sitelerde deneyebilirsiniz
Eksiler
- Ücretsiz planda geri bildirim yedi gün sonra gizleniyor
- Session replay ve anketler Business ve üstünde
- Feature Portal tüm ücretli planlarda ayrı ücretli eklenti
- Site limitleri ajansları pahalı planlara itebiliyor
Userback fiyatlandırma
Userback freemium modeli kullanır.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Free | $0 | 2 seats, 2 sites; feedback visible for 7 days |
| Team | $39 / mo | $29/mo billed annually; 5 seats, 5 sites, Jira and ClickUp sync |
| Business | $99 / mo | $79/mo billed annually; unlimited seats, 25 sites, replay, surveys |
| Business Plus | $199 / mo | $159/mo billed annually; 50 sites, mobile SDK, API, webhooks |
| Feature Portal add-on | $39 / mo | $31/mo billed annually; ideas, voting and public roadmap |
Kaynak: userback.io · 20 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
Userback, Müşteri geri bildirimi ve yol haritası kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #2 / 19
- Başlangıç fiyatı
- $39
- Ücretsiz alternatif
- 1
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanının %28 altında (54 $/ay)
Müşteri geri bildirimi ve yol haritası kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Userback, topluluk oylarına göre 19 müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı arasında 2. sırada ve kategorideki çoğu araçtan ucuz.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Web sitesi projesi boyunca müşteri geri bildirimi toplamak
- 2QA ekibinin hataları bağlamıyla doğrudan Jira'ya aktarması
- 3Bir SaaS ürününü gerçek kullanıcılarla beta test etmek
- 4Onboarding sonrası uygulama içi NPS anketi yapmak
- 5Özellik oylamalı herkese açık yol haritası yayınlamak
Kimler için ideal
Teknik bağlamlı görsel hata bildirimine ihtiyaç duyan web ajansları, QA ekipleri ve SaaS ürün ekipleri.
Kimler için uygun değil
Ağırlıklı olarak özellik oylama panosu isteyenler (Canny, Featurebase) veya geniş davranış analitiği ve ısı haritası arayanlar (Hotjar).
Entegrasyonlar
- Jira
- Linear
- ClickUp
- GitHub
- Slack
- Intercom
- Zendesk
- Zapier
Görüşümüz
Userback, hata yakalama, replay ve anketi tek widget'ta birleştiren en eksiksiz görsel geri bildirim araçlarından. Müşteri geri bildirimi için Team ile başlayın, session replay veya beşten fazla site gerektiğinde Business'a geçin.
FAQ
- Userback nedir?
- Userback bir Müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracıdır: Web uygulamaları için görsel hata bildirimi ve geri bildirim aracı.
- Userback ne kadar?
- Userback Freemium modeli kullanır; ücretli planlar aylık 39 $'dan başlar.
- Userback nelerle entegre olur?
- Userback; Jira, Linear, ClickUp, GitHub, Slack, Intercom ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Userback hangi platformlarda çalışır?
- Userback şu platformlarda kullanılabilir: web.
- Userback kimler için?
- Teknik bağlamlı görsel hata bildirimine ihtiyaç duyan web ajansları, QA ekipleri ve SaaS ürün ekipleri.
Diğer Müşteri geri bildirimi ve yol haritası araçları
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.