Userback vs Yotpo
Userback ve Yotpo, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. Userback daha çok geliştiriciler ve KOBİ'ler için, Yotpo ise E-ticaret ve KOBİ'ler için. Userback daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $39, Yotpo için aylık $89. İkisinin de ücretsiz planı var.
Web uygulamaları için görsel hata bildirimi ve geri bildirim aracı
E-ticaret markaları için ürün yorumu, UGC ve sadakat programı
| Fiyatlandırma | Freemium · $39 | Freemium · $89 |
| Başlangıç fiyatı | $39/mo | $89/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | — | — |
| Kimler için | Geliştiriciler, KOBİ'ler, Ajanslar | E-ticaret, KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | AU | US · 2011 |
| Puan | — | — |
Userback kimler için uygun
Teknik bağlamlı görsel hata bildirimine ihtiyaç duyan web ajansları, QA ekipleri ve SaaS ürün ekipleri.
- Hata bildirimleri tam teknik bağlamla geliyor
- Teknik olmayan müşteriler kolayca sorun bildirebiliyor
- Geniş proje yönetimi entegrasyonları
Şu durumda başka araca bak: Ağırlıklı olarak özellik oylama panosu isteyenler (Canny, Featurebase) veya geniş davranış analitiği ve ısı haritası arayanlar (Hotjar).
Yotpo kimler için uygun
Yorum, UGC ve sadakati tek platformda yönetmek isteyen büyüyen Shopify ve orta ölçekli e-ticaret markaları.
- Yorum ve sadakat tek tedarikçide, müşteri verisi ortak
- Olgun ve özelleştirilebilir site içi widget'lar
- Shopify ve Shopify Plus desteği güçlü
Şu durumda başka araca bak: Yalnızca düşük maliyetli yorum ya da basit bir tavsiye programı isteyen küçük mağazalar (ReferralCandy, GrowSurf, Klaviyo Reviews).
Userback ve Yotpo fiyatları
Userback
- Free$02 seats, 2 sites; feedback visible for 7 days
- Team$39/mo$29/mo billed annually; 5 seats, 5 sites, Jira and ClickUp sync
- Business$99/mo$79/mo billed annually; unlimited seats, 25 sites, replay, surveys
- Business Plus$199/mo$159/mo billed annually; 50 sites, mobile SDK, API, webhooks
- Feature Portal add-on$39/mo$31/mo billed annually; ideas, voting and public roadmap
Yotpo
- Reviews Free$0Limited plan for up to 50 orders per month
- Reviews Starter$89/moUp to 500 orders/mo; branded reviews and on-site display
- Reviews Pro$169/moAdds Google seller ratings and AI display and writing tools
- Loyalty & ReferralsFrom $199/moFree plan available; paid tiers start at $199/mo
- Premium / EnterpriseCustomAI summaries, syndication, dedicated CSM, custom API
Userback · Öne çıkan özellikler
- İşaretli ekran görüntüsü ve ekran kaydıyla geri bildirim widget'ı
- Tarayıcı, cihaz ve console loglarının otomatik eklenmesi
- Her bildirime eklenen session replay
- Uygulama içi anket ve NPS soruları
- Fikir oylamalı ve herkese açık yol haritalı Feature Portal
- Geri bildirimler üzerinde yapay zeka özetleri ve içgörüler
Eksiler
- Ücretsiz planda geri bildirim yedi gün sonra gizleniyor
- Session replay ve anketler Business ve üstünde
- Feature Portal tüm ücretli planlarda ayrı ücretli eklenti
Yotpo · Öne çıkan özellikler
- Fotoğraf ve video yüklemeli otomatik yorum isteği e-postaları
- Sitede yıldız puanları, yorum widget'ları ve soru-cevap
- Google satıcı puanları ve perakende ortaklarına yorum dağıtımı
- AI yorum özetleri ve alışverişçiye AI destekli yorum yazımı
- Puan, VIP seviyesi, ödül ve arkadaşını getir programları
- AI asistanlarının ürünlerinizi nasıl önerdiğini izleyen Discover
Eksiler
- Ücretli planlar yalnızca yorum odaklı uygulamalara göre pahalı
- Sipariş limitleri büyüyen mağazaları hızla üst plana itiyor
- Premium ve Enterprise için satış görüşmesi ve özel teklif gerekiyor
Userback vs Yotpo: Sık sorulan sorular
Userback ile Yotpo arasında hangisi daha ucuz?
Userback için başlangıç fiyatı aylık $39, Yotpo için aylık $89. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Userback ve Yotpo ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Userback ve Yotpo ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.