Usersnap
Ekran görüntülü görsel hata bildirimi ve kullanıcı geri bildirimi
Usersnap, KOBİ'ler ve Kurumsal için bir Müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracıdır; ücretli modeliyle sunulur ($59/mo). merkezlidir, 2013 yılında kuruldu. Popüler alternatifleri: Userback.
Usersnap hakkında
Usersnap, Avusturyalı bir şirketin geliştirdiği müşteri geri bildirimi ve görsel hata bildirimi (bug report) platformu. Web sitenize, web uygulamanıza veya test ortamınıza eklenen bir widget sayesinde test uzmanları, müşteriler ve kullanıcılar ekran görüntüsü alıp üzerine ok, vurgu ve yorum ekleyebiliyor; bildirim tarayıcı, işletim sistemi, ekran boyutu, URL ve konsol logları gibi teknik bağlamla birlikte gönderiliyor.
Hata bildirimlerinin ötesinde özellik talepleri, mikro anketler, NPS ve CSAT, puanlamalar ve ekran kayıtları destekleniyor; URL, kullanıcı özellikleri veya olaylara göre farklı segmentlere farklı widget'lar gösterilebiliyor. Geri bildirimler ekiplerin önceliklendirip etiketleyip atayabildiği bir panele düşüyor, ardından Jira, Azure DevOps, GitHub, Trello, Asana, Slack, Zendesk ve diğer araçlara aktarılabiliyor. Planlar proje, geri bildirim ve özellik sayısına göre aylık fiyatlanıyor; Starter'dan sınırsız koltuk, daha fazla proje ve entegrasyon sunan Growth, Professional ve Premium kademelerine, oradan Enterprise'a uzanıyor.
Usersnap; QA ekipleri, müşteri kabul testi (UAT) yürüten ajanslar ve sorunları hızlıca yeniden üretebilecek kadar bağlam içeren geri bildirim isteyen ürün ekipleri için çok uygun. Basit geri bildirim widget'larından pahalı, anket ve fikir panosu araçlarıyla örtüşüyor ve her proje biraz kurulum istiyor. Görsel hata bildirimine odaklanan alternatifler Marker.io ve BugHerd; Hotjar geri bildirimi ısı haritası ve oturum kaydıyla birleştiriyor, herkese açık özellik oylama panoları için ise Canny daha iyi.
Usersnap öne çıkan özellikler
- Ok, vurgu ve yorumlu ekran görüntüsü notlandırma
- Tarayıcı, sistem ve konsol log bilgili hata bildirimleri
- Ekran kaydıyla geri bildirim
- Mikro anketler, NPS ve CSAT
- Özellik talepleri ve puanlamalar
- URL ve kullanıcı özelliklerine göre widget hedefleme
- Jira, Azure DevOps, GitHub, Slack ve Zendesk entegrasyonları
Artılar ve eksiler
Artılar
- QA ve kullanıcı kabul testleri için çok uygun
- Sorunu yeniden üretmeye yetecek zengin bağlam
- Jira, GitHub ve Slack dahil geniş entegrasyon seçenekleri
- Esnek ve hedeflenebilir widget'lar
Eksiler
- Basit alternatiflere göre pahalı
- Anket ve geri bildirim araçlarıyla örtüşüyor
- Her proje için ayrı kurulum gerekiyor
- Arayüz yoğun ve kalabalık
Usersnap fiyatlandırma
Usersnap ücretli modeli kullanır.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Starter | $59 / mo | $49/mo billed yearly; 2 seats, 2 projects |
| Growth | $159 / mo | $129/mo billed yearly; unlimited seats, 10 projects |
| Professional | $259 / mo | $209/mo billed yearly; unlimited seats, 20 projects |
| Premium | $549 / mo | $449/mo billed yearly; 50 projects |
| Enterprise | Custom | SSO, 99.9% SLA, custom AI, dedicated partner |
Kaynak: usersnap.com · 20 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
Usersnap, Müşteri geri bildirimi ve yol haritası kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #2 / 19
- Başlangıç fiyatı
- $59
- Ücretsiz alternatif
- 1
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanının %9 üstünde (54 $/ay)
Müşteri geri bildirimi ve yol haritası kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Usersnap, topluluk oylarına göre 19 müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı arasında 2. sırada ve kategori ortalamasına yakın fiyatlı.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Müşterilerden kabul testi (UAT) geri bildirimi toplamak
- 2Test ortamında hata bildirimi
- 3Uygulama içi anket ve NPS ölçümü
- 4Web sitesi ziyaretçilerinden görsel geri bildirim
- 5Hata bildirimlerini doğrudan Jira'ya aktarmak
Kimler için ideal
Görsel ve bağlamlı geri bildirim toplayan QA, ajans ve ürün ekipleri.
Kimler için uygun değil
Yalnızca basit özellik oylama panosu arayanlar (Canny, Sleekplan) veya kısıtlı bütçeli küçük ekipler (Marker.io).
Entegrasyonlar
- Jira
- Slack
- Zendesk
- Azure DevOps
- Trello
- Asana
- Zapier
Görüşümüz
Usersnap, görsel hata bildirimi ve UAT için mükemmel bir araç. Yalnızca fikir toplamak istiyorsanız daha basit ve ucuz bir pano yeterli olur.
FAQ
- Usersnap nedir?
- Usersnap bir Müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracıdır: Ekran görüntülü görsel hata bildirimi ve kullanıcı geri bildirimi.
- Usersnap ne kadar?
- Usersnap Ücretli modeli kullanır; ücretli planlar aylık 59 $'dan başlar.
- Usersnap için en iyi alternatifler neler?
- Topluluğun listelediği Usersnap alternatifleri: Userback.
- Usersnap nelerle entegre olur?
- Usersnap; Jira, Slack, Zendesk, Azure DevOps, Trello, Asana ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Usersnap hangi platformlarda çalışır?
- Usersnap şu platformlarda kullanılabilir: web.
- Usersnap kimler için?
- Görsel ve bağlamlı geri bildirim toplayan QA, ajans ve ürün ekipleri.
Usersnap alternatifleri
Userback
▲ 0Web uygulamaları için görsel hata bildirimi ve geri bildirim aracı
Freemium · $39GeliştiricilerKOBİ'ler
Diğer Müşteri geri bildirimi ve yol haritası araçları
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.