Canny vs Userback
Canny ve Userback, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. Canny daha çok KOBİ'ler ve kurumsal için, Userback ise geliştiriciler ve KOBİ'ler için. Userback daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $39, Canny için aylık $79. İkisinin de ücretsiz planı var.
Özellik talebi panoları, yol haritası ve changelog
Web uygulamaları için görsel hata bildirimi ve geri bildirim aracı
| Fiyatlandırma | Freemium · $79 | Freemium · $39 |
| Başlangıç fiyatı | $79/mo | $39/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | — | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal | Geliştiriciler, KOBİ'ler, Ajanslar |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | US · 2017 | AU |
| Puan | — | — |
Canny kimler için uygun
Entegrasyon ihtiyacı ve bütçesi olan büyüme aşamasındaki SaaS ürün ekipleri.
- Kategorinin en olgun ve en güvenilen aracı
- Destek ve geliştirme araçlarıyla derin entegrasyonlar
- Yapay zeka geri bildirim ayıklama yükünü ciddi azaltır
Şu durumda başka araca bak: Bütçesi kısıtlı erken aşama startup'lar (Featurebase, Nolt) veya geri bildirimi ürün yönetimi aracı içinde isteyen ekipler (Productboard).
Userback kimler için uygun
Teknik bağlamlı görsel hata bildirimine ihtiyaç duyan web ajansları, QA ekipleri ve SaaS ürün ekipleri.
- Hata bildirimleri tam teknik bağlamla geliyor
- Teknik olmayan müşteriler kolayca sorun bildirebiliyor
- Geniş proje yönetimi entegrasyonları
Şu durumda başka araca bak: Ağırlıklı olarak özellik oylama panosu isteyenler (Canny, Featurebase) veya geniş davranış analitiği ve ısı haritası arayanlar (Hotjar).
Canny ve Userback fiyatları
Canny
- Free$025 tracked users, 5 managers, unlimited boards
- Pro$79/moStarting price, billed yearly; 100+ tracked users, 10 managers
- BusinessCustomBilled yearly; 5,000+ tracked users, SSO, CRM integrations
Userback
- Free$02 seats, 2 sites; feedback visible for 7 days
- Team$39/mo$29/mo billed annually; 5 seats, 5 sites, Jira and ClickUp sync
- Business$99/mo$79/mo billed annually; unlimited seats, 25 sites, replay, surveys
- Business Plus$199/mo$159/mo billed annually; 50 sites, mobile SDK, API, webhooks
- Feature Portal add-on$39/mo$31/mo billed annually; ideas, voting and public roadmap
Canny · Öne çıkan özellikler
- Oylama ve yorum destekli herkese açık veya özel geri bildirim panoları
- Oy, etki puanı ve CRM gelir verisiyle önceliklendirme
- Herkese açık yol haritası ve changelog duyuruları
- Autopilot ile yapay zeka destekli tekrar birleştirme
- Intercom ve Zendesk konuşmalarından otomatik talep çıkarma
- Jira, Linear, ClickUp ve Asana ile iki yönlü bağlantı
Eksiler
- İzlenen kullanıcı sayısı arttıkça fiyat hızla yükseliyor
- Ücretsiz plan 25 izlenen kullanıcıyla sınırlı
- Arayüz ve tasarım özelleştirmesi kısıtlı
Userback · Öne çıkan özellikler
- İşaretli ekran görüntüsü ve ekran kaydıyla geri bildirim widget'ı
- Tarayıcı, cihaz ve console loglarının otomatik eklenmesi
- Her bildirime eklenen session replay
- Uygulama içi anket ve NPS soruları
- Fikir oylamalı ve herkese açık yol haritalı Feature Portal
- Geri bildirimler üzerinde yapay zeka özetleri ve içgörüler
Eksiler
- Ücretsiz planda geri bildirim yedi gün sonra gizleniyor
- Session replay ve anketler Business ve üstünde
- Feature Portal tüm ücretli planlarda ayrı ücretli eklenti
Canny vs Userback: Sık sorulan sorular
Canny ile Userback arasında hangisi daha ucuz?
Userback için başlangıç fiyatı aylık $39, Canny için aylık $79. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Canny ve Userback ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Canny ve Userback ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.