UserVoice
AI analizli ve CRM verili kurumsal ürün geri bildirim portalı
UserVoice, Kurumsal ve KOBİ'ler için bir Müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracıdır; ücretli modeliyle sunulur. ABD merkezlidir, 2008 yılında kuruldu.
UserVoice hakkında
UserVoice, 2008'de Richard White tarafından kurulan ve yazılım şirketleri için ilk geri bildirim forumu araçlarından biri olan bir ürün geri bildirim yönetimi platformu. Bugün yazılım şirketleri satın alıp işleten Curious adlı holdingin parçası. Müşterilerden, satış ve destek ekiplerinden gelen özellik taleplerini toplar, bunları hesap verisiyle eşleştirir ve ürün yöneticilerinin neyi geliştireceğine karar vermesine, özellik yayına girince müşteriye haber vermesine yardım eder.
Geri bildirim; oylama ve durum güncellemeli markalı portallar, uygulama içi widget'lar, e-posta ve destek araçlarından talep yakalayan Chrome eklentisi, Slack ve CSV içe aktarma ile geliyor. Salesforce ve HubSpot zenginleştirmesi her fikre gelir ve segment verisi ekliyor; yapay zeka özellikleri temaları buluyor, aciliyet ve duygu puanlıyor, geri bildirim hakkındaki soruları yanıtlıyor. Fiyat teklif usulü ve koltuk sayısına değil geri bildirim hacmi, araçlar ve entegrasyonlara göre belirleniyor; demodan sonra 30 günlük deneme veriliyor.
Satış ve müşteri başarı ekiplerinin özellik taleplerini gelire göre ağırlıklandırmak istediği B2B SaaS şirketlerine uygun. Küçük ekipler için ağır ve pahalı: Canny ve Featurebase herkese açık fiyat ve hızlı kurulum sunuyor, Productboard yol haritası ve planlamada daha derin. Açık fiyat olmaması karşılaştırmayı zorlaştırıyor.
UserVoice SOC 2 Type II, GDPR uyumu ve WCAG erişilebilirliği listeliyor, Admin API sunuyor ve yapay zeka asistanlarının veriyi sorgulaması için MCP bağlantısı duyurdu. Fiyat koltuk bazlı olmadığından denemeye satış ve destek ekiplerini de katın, teklifi gerçek hacim belirliyor.
UserVoice öne çıkan özellikler
- Oylama, yorum ve durum güncellemeli markalı geri bildirim portalları
- E-posta ve destek araçlarından talep kaydeden Chrome eklentisi
- Fikirleri gelire göre ağırlıklandıran Salesforce ve HubSpot zenginleştirmesi
- Yapay zekayla tema tespiti, duygu ve aciliyet puanlama
- Geri bildirim hakkındaki soruları doğal dille yanıtlayan AI Agent
- Şirket içi yol haritaları ve talep sahiplerine toplu durum bildirimi
- Fikirleri geliştirme işine bağlayan Jira ve Azure DevOps senkronu
- SOC 2 Type II ve WCAG erişilebilirliğiyle Admin API
Artılar ve eksiler
Artılar
- Koltuk bazlı fiyat yok, tüm ekipler geri bildirim girebilir
- Gelire dayalı güçlü önceliklendirme
- Olgun Salesforce, Zendesk ve Jira entegrasyonları
- Kurumsal güvenlik ve erişilebilirlik belgeleri
- Yayında müşteriyi otomatik bilgilendiren döngü kapatma
Eksiler
- Herkese açık fiyat yok
- Startup'lar ve küçük ekipler için pahalı
- Yol haritası özellikleri Productboard'dan hafif
- Kurulum ve sınıflandırma yapısı ciddi emek istiyor
- Deneme öncesi demo zorunlu
UserVoice fiyatlandırma
UserVoice ücretli modeli kullanır. 30 günlük ücretsiz deneme var.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Custom | Custom | Priced by feedback volume, tools and integrations, not seats |
Kaynak: www.uservoice.com · 20 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
UserVoice, Müşteri geri bildirimi ve yol haritası kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #2 / 19
- Başlangıç fiyatı
- —
- Ücretsiz alternatif
- 1
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanı 54 $/ay
Müşteri geri bildirimi ve yol haritası kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
UserVoice, topluluk oylarına göre 19 müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı arasında 2. sırada ve fiyat açısından doğrudan kıyaslanamıyor.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Kurumsal müşterilerden özellik talebi toplama
- 2Müşteri başarı ekiplerinin görüşme ve e-postalardan geri bildirim girmesi
- 3Yol haritası maddelerini hesap gelirine göre önceliklendirme
- 4Talep edilen özellik yayına girince müşteriyi otomatik bilgilendirme
- 5SaaS ürünü için herkese açık fikir portalı işletme
Kimler için ideal
Satış ve destekten gelen özellik taleplerini hesap geliriyle ilişkilendirmesi gereken B2B SaaS ürün ekipleri.
Kimler için uygun değil
Ucuz ve self-servis oylama panosu isteyen startup'lar veya derin yol haritası arayanlar (Canny, Productboard).
Entegrasyonlar
- Salesforce
- HubSpot
- Zendesk
- Jira
- Azure DevOps
- Gainsight
- Slack
- Microsoft Teams
Görüşümüz
Birçok iç ekipten gelen gelire dayalı geri bildirim önemliyse UserVoice sağlam bir kurumsal seçim. Küçük ekipler Canny veya Featurebase ile daha hızlı sonuç ve görünür fiyat elde eder.
FAQ
- UserVoice nedir?
- UserVoice bir Müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracıdır: AI analizli ve CRM verili kurumsal ürün geri bildirim portalı.
- UserVoice ne kadar?
- UserVoice Ücretli modeli kullanır; güncel planlar için fiyat sayfasına bak.
- UserVoice ücretsiz deneme sunuyor mu?
- Evet, UserVoice 30 günlük ücretsiz deneme sunar.
- UserVoice nelerle entegre olur?
- UserVoice; Salesforce, HubSpot, Zendesk, Jira, Azure DevOps, Gainsight ve daha fazlasıyla entegre olur.
- UserVoice hangi platformlarda çalışır?
- UserVoice şu platformlarda kullanılabilir: web.
- UserVoice kimler için?
- Satış ve destekten gelen özellik taleplerini hesap geliriyle ilişkilendirmesi gereken B2B SaaS ürün ekipleri.
Diğer Müşteri geri bildirimi ve yol haritası araçları
Yotpo
▲ 1E-ticaret markaları için ürün yorumu, UGC ve sadakat programı
Freemium · $89E-ticaretKOBİ'lerSleekplan
▲ 0Geri bildirim, yol haritası, changelog ve NPS tek widget'ta
Freemium · $13KOBİ'lerFreelancerlarQuestionPro
▲ 0Panel ve gelişmiş analiz sunan anket ve pazar araştırması platformu
Freemium · $99KurumsalKOBİ'ler
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.