Bulutfon vs Gleap
Bulutfon ve Gleap, ikisi de müşteri desteği aracı. Bulutfon daha çok KOBİ'ler için, Gleap ise KOBİ'ler ve geliştiriciler için.
Türk işletmeleri için bulut santral
Hata raporu, oturum kaydı ve kod düzeltmeli AI müşteri desteği
| Fiyatlandırma | Ücretli | Ücretli · $35 |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | $35/mo |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | 7 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler | KOBİ'ler, Geliştiriciler, Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android | web, ios, android |
| Ülke | TR · 2012 | AT |
| Puan | — | — |
Bulutfon kimler için uygun
Mevzuata uygun bulut santral isteyen Türk KOBİ'ler ve müşteri hizmetleri ekipleri.
- Türkiye'de yerel numara ve mevzuat uyumu
- Fiziksel santral gerekmez
- Yaygın CRM'lerle entegre
Şu durumda başka araca bak: Birçok ülkede numara isteyen global ekipler.
Gleap kimler için uygun
Müşteri desteği, hata raporlama ve AI destekli düzeltmeleri kullanıcı başı ücret ödemeden tek platformda isteyen SaaS ve mobil uygulama ekipleri.
- Destek konuşmaları ve teknik hata bağlamı aynı araçta
- Team planından itibaren kullanıcı başı ücret yok
- Kai Support çözüm başına 0,29 dolar, ekibe aktarım ücretsiz
Şu durumda başka araca bak: Olgun, çok markalı bir help desk gerektiren büyük destek operasyonları ya da sadece basit görsel geri bildirim isteyen ekipler (Zendesk, Usersnap).
Bulutfon ve Gleap fiyatları
Bulutfon
- Sabit Telefon₺249/yrAnnual, taxes included
- Konuşma Paketifrom ₺150/mo250 min/mo; KDV and ÖİV included per table
- Dijital Faks₺690/yrAnnual, taxes included
- Hipcall Santral₺13.290/yr10 extensions, 5 concurrent calls
- Hipcall Çağrı Merkezi₺47.990/yr3 users, 5 numbers, 12-month recordings
Gleap
- Starter$35/mo1 seat, 1 project, 10k MAU, live chat and bug reports; $29/mo yearly
- Team$179/moUnlimited seats, 100k MAU, Kai Resolve; $149/mo billed yearly
- Pro$359/mo200k MAU, SLA policies, custom roles; $299/mo billed yearly
- EnterpriseFrom $1,199/moSSO, invoice billing, custom SLA; from $999/mo billed yearly
Bulutfon · Öne çıkan özellikler
- 0850 ve yerel numaralar dahil sanal numaralar
- IVR, yönlendirme, kuyruk ve mesai saatleri
- Çağrı kaydı ve e-postaya sesli mesaj
- Mobil ve masaüstü softphone uygulamaları
- Tıkla-ara ile CRM ve yardım masası entegrasyonu
- Raporlama ve API
Eksiler
- Türkiye odaklı
- Aircall veya Dialpad'den az entegrasyon
- İleri çağrı merkezi özellikleri sınırlı
Gleap · Öne çıkan özellikler
- Ekran görüntüsü, oturum kaydı, console ve network loglu uygulama içi hata raporları
- Dokümanlardan, sitelerden, dosyalardan ve YouTube'dan öğrenen Kai Support
- Loglar, salt okunur kod ve MCP verisiyle ticket inceleyen Kai Resolve
- Doğrulanan hataları ekibin incelediği pull request'e çeviren Kai Code
- Sohbet, e-posta, WhatsApp, Instagram, Slack ve Telegram için ortak gelen kutusu
- Bilgi bankası, herkese açık yol haritası, sürüm notları ve anketler
Eksiler
- Ücretsiz plan yok, yalnızca 7 günlük deneme var
- Starter tek kullanıcılı; oturum kaydı ve entegrasyon içermiyor
- Aylık ödemede 35 dolarlık Starter'dan 179 dolarlık Team'e büyük sıçrama
Bulutfon vs Gleap: Sık sorulan sorular
Bulutfon ve Gleap ücretsiz plan sunuyor mu?
Bulutfon ücretsiz plan sunmuyor, 14 günlük ücretsiz deneme var. Gleap ücretsiz plan sunmuyor, 7 günlük ücretsiz deneme var.