Qualtrics
Müşteri, çalışan ve pazar araştırması için kurumsal anket platformu
Qualtrics, Kurumsal için bir Form ve anket aracıdır; freemium modeliyle sunulur ($420/mo). ABD merkezlidir, 2002 yılında kuruldu. Popüler alternatifleri: Trustpilot, Pisano, QuestionPro.
Qualtrics hakkında
Qualtrics, 2002'de Utah eyaletinin Provo şehrinde Ryan Smith, babası Scott Smith, kardeşi Jared Smith ve Stuart Orgill tarafından kurulan bir deneyim yönetimi (XM) platformu. SAP şirketi 2019'da 8 milyar dolara satın aldı, 2021'de halka arz ederek ayırdı; 2023'te Silver Lake ve CPP Investments yaklaşık 12,5 milyar dolara şirketi borsadan çekti. Büyük kurumlar için anket yürütür, müşteri, çalışan ve pazar geri bildirimlerini analiz eder.
Anket motoru karmaşık dallanma, kota, çok dilli ve çevrimdışı veri toplamayı destekliyor; platform buna metin ve duygu analizi, rol bazlı dashboard'lar, tahmin modelleri ve yapay zeka ajanları ekliyor. Ürünler kullanım alanına göre paketleniyor: Customer Experience etkileşim sayısına, Employee Experience çalışan sayısına, Market Research yanıt ve video dakikasına göre fiyatlanıyor ve hepsinde kullanıcı sayısı sınırsız. Tek kullanıcılı ücretsiz hesapta aynı anda üç aktif anket ve toplam 500 yanıt hakkı var; self-servis Strategic Research planı 1.000 yanıt için yıllık 5.040 dolar ve 30 günlük denemeyle geliyor.
Çağrı merkezi, şube ve dijital kanallarda CX programı yürüten kurumlara, bağlılık anketi yapan İK ekiplerine ve araştırma ekiplerine uygun. Basit anketler için fazla: SurveyMonkey ve Typeform tek seferlik formlarda daha ucuz ve hızlı, Medallia ise kurumsal CX'te ana rakip. Uzun sözleşme, kurulum projesi ve hacimle büyüyen maliyet bekleyin.
Qualtrics Mayıs 2026'da 6,75 milyar dolarlık Press Ganey Forsta satın alımını tamamladı ve sağlık deneyimi verisiyle Forsta araştırma platformunu bünyesine kattı. Anketler Türkçe dahil birçok dilde yayınlanabiliyor; KVKK açısından veri merkezi ve veri işleme sözleşmesini satın almadan önce netleştirin.
Qualtrics öne çıkan özellikler
- Dallanma, kota, çok dilli ve çevrimdışı toplamalı anket oluşturucu
- Açık uçlu yanıtlarda metin ve duygu analizi
- Şube ve kanallar arasında rol bazlı CX dashboard'ları
- Çalışan bağlılığı, yaşam döngüsü ve 360 derece anketleri
- Panel, conjoint ve marka takibi gibi pazar araştırması araçları
- Çağrı merkezi ve dijital deneyim analitiği
- Geri bildirim verisinde yapay zeka ajanları ve tahmine dayalı içgörüler
- Salesforce, ServiceNow, Workday ve Slack entegrasyonları
Artılar ve eksiler
Artılar
- En kapsamlı kurumsal deneyim yönetimi paketi
- Güçlü anket mantığı ve ileri araştırma yöntemleri
- Ücretli planlarda sınırsız kullanıcı
- Regüle sektörler için güçlü güvenlik ve yönetişim
- Basit anketler için ücretsiz hesap
Eksiler
- Çoğu üründe şeffaf olmayan, teklif usulü fiyat
- Küçük ekipler için pahalı
- Öğrenme eğrisi dik, kurulum emek istiyor
- Ücretsiz plan toplam 500 yanıtla sınırlı
- Etkileşim bazlı fiyat hızla yükselebilir
Qualtrics fiyatlandırma
Qualtrics freemium modeli kullanır. 30 günlük ücretsiz deneme var.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Free | $0 | 1 user, 3 active surveys, 30 questions each, 500 responses total |
| Strategic Research | $420 / mo | $5,040 billed annually; 1,000 responses, unlimited users |
| Customer Experience | Custom | Priced by interactions; unlimited users |
| Employee Experience | Custom | Priced by employee count |
| Market Research | Custom | Priced by responses, video minutes and brand tracking |
Kaynak: www.qualtrics.com · 20 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
Qualtrics, Form ve anket kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #2 / 18
- Başlangıç fiyatı
- $420
- Ücretsiz alternatif
- 2
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanının %1117 üstünde (35 $/ay)
Form ve anket kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Qualtrics, topluluk oylarına göre 18 form ve anket aracı arasında 2. sırada ve kategorideki çoğu araçtan pahalı.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Mağaza ve kanallar genelinde kurumsal NPS ve CX programları
- 2İK verisine bağlı yıllık çalışan bağlılığı anketleri
- 3Panel ve conjoint ile akademik ve pazar araştırması
- 4Çağrı sonrası anketler ve çağrı merkezi kalite takibi
- 5Pazarlama ekipleri için marka takibi
- 6Sağlık kurumlarında hasta deneyimi ölçümü
Kimler için ideal
İleri yöntem, yönetişim ve analitik gerektiren resmi CX, EX veya araştırma programları yürüten büyük kurumlar.
Kimler için uygun değil
Ucuz bir self-servis aracın yettiği küçük ekipler veya tek seferlik anketler (SurveyMonkey, Typeform).
Entegrasyonlar
- Salesforce
- ServiceNow
- Workday
- Zendesk
- Slack
- Microsoft Teams
- Tableau
Görüşümüz
Qualtrics kurumsal deneyim yönetiminde referans noktası ve anket verisi şirket çapında kararları yönlendiriyorsa yatırımı karşılıyor. Daha küçük ihtiyaçlar için ücretsiz katmanı veya SurveyMonkey çok daha düşük maliyetle iş görür.
FAQ
- Qualtrics nedir?
- Qualtrics bir Form ve anket aracıdır: Müşteri, çalışan ve pazar araştırması için kurumsal anket platformu.
- Qualtrics ne kadar?
- Qualtrics Freemium modeli kullanır; ücretli planlar aylık 420 $'dan başlar.
- Qualtrics için en iyi alternatifler neler?
- Topluluğun listelediği Qualtrics alternatifleri: Trustpilot, Pisano, QuestionPro.
- Qualtrics ücretsiz deneme sunuyor mu?
- Evet, Qualtrics 30 günlük ücretsiz deneme sunar.
- Qualtrics nelerle entegre olur?
- Qualtrics; Salesforce, ServiceNow, Workday, Zendesk, Slack, Microsoft Teams ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Qualtrics hangi platformlarda çalışır?
- Qualtrics şu platformlarda kullanılabilir: web, ios, android.
- Qualtrics kimler için?
- İleri yöntem, yönetişim ve analitik gerektiren resmi CX, EX veya araştırma programları yürüten büyük kurumlar.
Qualtrics alternatifleri
Trustpilot
▲ 0Müşteri yorumlarını toplayıp sergileyen herkese açık yorum platformu
Freemium · $99E-ticaretKOBİ'lerQuestionPro
▲ 0Panel ve gelişmiş analiz sunan anket ve pazar araştırması platformu
Freemium · $99KurumsalKOBİ'ler
Diğer Form ve anket araçları
forms.app
▲ 1Sınırsız yanıtlı yapay zeka destekli form, anket ve quiz aracı
FreemiumKOBİ'lerFreelancerlarFillout
▲ 0Airtable, Notion ve Sheets'e doğrudan yazan form oluşturucu
Freemium · $19KOBİ'lerFreelancerlarZoho Forms
▲ 0Onay akışı, ödeme ve çevrimdışı mobil form sunan form oluşturucu
Freemium · $12KOBİ'lerKurumsal
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.