Voiceflow
Görsel tuvalde yapay zeka ajanları tasarlayın ve yayınlayın
Voiceflow, Kurumsal ve KOBİ'ler için bir Chatbot ve yapay zeka ajanları aracıdır; freemium modeliyle sunulur. Kanada merkezlidir, 2018 yılında kuruldu. Popüler alternatifleri: Botpress, Chatfuel, Yellow.ai.
Voiceflow hakkında
Voiceflow, müşteri desteği ve diğer konuşma deneyimleri için yapay zeka ajanları tasarlamaya, test etmeye ve yayınlamaya yarayan ortak çalışma platformu. Toronto'da kurulan şirket, Alexa ve Google Assistant sesli uygulamaları geliştirme aracı olarak başladı; bugün bir yapay zeka ajanının nasıl davrandığını kontrol etmek isteyen müşteri deneyimi (CX), ürün ve konuşma tasarımı ekiplerinin kullandığı bir ajan oluşturucuya dönüştü.
Ajanlar; LLM prompt'larını, yüklenen dokümanlar ve web siteleri üzerinde bilgi bankası aramasını, koşulları, değişkenleri, özel fonksiyonları ve API çağrılarını birleştiren görsel bir tuvalde kurulur. Ekipler konuşmaları editörde test eder, konuşma kayıtlarını ve analitiği inceler, sürümleri yönetir, yorum ve rollerle birlikte çalışır. Ajanlar web sohbet widget'ı olarak, Twilio gibi telefon entegrasyonlarıyla sesli kanallarda, destek sistemlerinin içinde ya da API üzerinden özel arayüzlerde yayınlanabilir; birden fazla LLM sağlayıcısı kullanılabilir. Ücretsiz plan denemeler için uygundur; ücretli Pro ve Business planları aylık kredilerle editör başına fiyatlanır, Enterprise özel bulut ve SSO ekler.
Voiceflow, kendi sistemleriyle entegre, özenle tasarlanmış ve test edilmiş bir destek ajanına ihtiyaç duyan şirketlere uygun. Editör başı fiyat ve kredi tüketimi izlenmelidir, karmaşık akışların öğrenme eğrisi vardır ve iyi sonuç için konuşma tasarımı disiplini gerekir. Geliştirici odaklı yakın alternatif Botpress, zaten o destek sistemlerini kullananlar için Intercom Fin ve Zendesk yapay zeka ajanları, küçük işletmeler için hızlı kurulumlu Chatbase veya Tidio Lyro öne çıkar. Türkçe konuşma kalitesi seçilen LLM'e bağlıdır.
Voiceflow öne çıkan özellikler
- Ajan iş akışları için görsel tuval
- Doküman ve web siteleri üzerinde bilgi bankası araması
- Özel fonksiyonlar, değişkenler ve API entegrasyonları
- Editör içi test, konuşma kayıtları ve analitik
- Web sohbeti, sesli kanallar ve destek sistemlerine yayın
- Birden fazla LLM sağlayıcısı arasında seçim
- Ekip çalışması, roller ve sürüm yönetimi
Artılar ve eksiler
Artılar
- Ajan davranışı üzerinde ayrıntılı kontrol
- Güçlü ortak çalışma ve test araçları
- Birden fazla LLM sağlayıcısı desteği
- Hem sohbet hem ses kanallarına yayın
Eksiler
- Editör başı fiyatlandırma ekip büyüdükçe pahalılaşıyor
- Karmaşık akışlar için öğrenme eğrisi var
- Aylık kredi tüketiminin düzenli olarak izlenmesi gerekiyor
- İyi sonuç için konuşma tasarımı disiplini şart
Voiceflow fiyatlandırma
Voiceflow freemium modeli kullanır. 14 günlük ücretsiz deneme var.
Voiceflow, Chatbot ve yapay zeka ajanları kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #1 / 16
- Başlangıç fiyatı
- $0
- Ücretsiz alternatif
- 0
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanı 40 $/ay
Chatbot ve yapay zeka ajanları kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Voiceflow, topluluk oylarına göre 16 chatbot ve yapay zeka ajanları aracı arasında 1. sırada ve fiyat açısından doğrudan kıyaslanamıyor.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Gerektiğinde insana devreden müşteri destek ajanı
- 2Eski sesli yanıt (IVR) sistemlerinin yerine yapay zeka ajanı
- 3Çalışanlar için iç yardım masası botu
- 4API'lere bağlı sipariş durumu sorgulama ajanı
- 5Yayın öncesi konuşma senaryolarını ekipçe test etmek
Kimler için ideal
Kontrollü ve test edilmiş yapay zeka ajanları kuran müşteri deneyimi ve ürün ekipleri.
Kimler için uygun değil
Kurulumsuz, hızlı bir bot isteyen küçük işletmeler (Chatbase, Tidio Lyro).
Entegrasyonlar
- OpenAI
- Anthropic
- Zendesk
- Salesforce
- Intercom
- Twilio
- Webhooks
- API
Görüşümüz
Voiceflow, profesyonellerin ajan oluşturucusu; kontrol ve test kritik olduğunda karşılığını verir. Basit bir SSS botu için daha hafif bir araç yeterli olur.
FAQ
- Voiceflow nedir?
- Voiceflow bir Chatbot ve yapay zeka ajanları aracıdır: Görsel tuvalde yapay zeka ajanları tasarlayın ve yayınlayın.
- Voiceflow ne kadar?
- Voiceflow Freemium modeli kullanır; güncel planlar için fiyat sayfasına bak.
- Voiceflow için en iyi alternatifler neler?
- Topluluğun listelediği Voiceflow alternatifleri: Botpress, Chatfuel, Yellow.ai, CBOT.
- Voiceflow ücretsiz deneme sunuyor mu?
- Evet, Voiceflow 14 günlük ücretsiz deneme sunar.
- Voiceflow nelerle entegre olur?
- Voiceflow; OpenAI, Anthropic, Zendesk, Salesforce, Intercom, Twilio ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Voiceflow hangi platformlarda çalışır?
- Voiceflow şu platformlarda kullanılabilir: web.
- Voiceflow kimler için?
- Kontrollü ve test edilmiş yapay zeka ajanları kuran müşteri deneyimi ve ürün ekipleri.
Voiceflow alternatifleri
Tümünü gör (4)Diğer Chatbot ve yapay zeka ajanları araçları
Manychat
▲ 0Instagram, WhatsApp ve Messenger için DM otomasyonu
Freemium · $39İçerik üreticileriE-ticaretBaşarılı sonuç başına ücretlendirilen yapay zeka müşteri hizmetleri ajanı
Ücretli · $49KOBİ'lerKurumsal
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.