Tidio vs Zoho Desk
Tidio ve Zoho Desk, ikisi de müşteri desteği aracı. Tidio daha çok KOBİ'ler ve E-ticaret için, Zoho Desk ise KOBİ'ler ve kurumsal için. Zoho Desk daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $7, Tidio için aylık $29. İkisinin de ücretsiz planı var.
Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı
Zoho'nun Zia yapay zeka asistanlı çok kanallı destek masası
| Fiyatlandırma | Freemium · $29 | Freemium · $7 |
| Başlangıç fiyatı | $29/mo | $7/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 7 gün | 15 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, E-ticaret | KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android | web, ios, android |
| Ülke | PL · 2013 | IN |
| Puan | — | — |
Tidio kimler için uygun
Küçük e-ticaret işletmeleri.
- Küçük mağazalar için uygun fiyat
- Kolay kurulum
- Yapay zeka ve botlar dahil
Şu durumda başka araca bak: Kurumsal destek ekipleri.
Zoho Desk kimler için uygun
Zendesk'ten daha düşük temsilci maliyetiyle tam donanımlı destek masası isteyen küçük ve orta ölçekli ekipler, özellikle Zoho CRM kullanıcıları.
- Benzer katmanlarda Zendesk'ten çok daha düşük temsilci maliyeti
- Üç temsilciye kadar ücretsiz plan
- Zoho CRM ve Zoho paketiyle sıkı entegrasyon
Şu durumda başka araca bak: En geniş üçüncü taraf uygulama ekosistemini ya da çok sade bir ortak gelen kutusunu arayan ekipler (Zendesk, Help Scout).
Tidio ve Zoho Desk fiyatları
Tidio
- Free$050 conversations/mo
- Starter$29/mo$24.17/mo billed annually; 100 conversations
- Growthfrom $59/mo$49.17/mo annually; from 250 conversations
- Plusfrom $300/moPlus monthly usage; custom limits
- PremiumCustomManaged Lyro AI, guaranteed 50% resolution
Zoho Desk
- Free$0Up to 3 agents, email ticketing basics
- Express$7/agent/moBilled annually; AI agents with BYOK or Zoho LLM
- Standard$14/agent/moBilled annually; live chat, knowledge base, answer bot
- Professional$23/agent/moBilled annually; Zia AI, Blueprints, telephony
- Enterprise$40/agent/moBilled annually; multi-brand, skill routing, sandbox
Tidio · Öne çıkan özellikler
- Canlı sohbet widget'ı
- Yardım masası biletleri
- Görsel chatbot oluşturucu
- Lyro yapay zeka ajanı
- Çok kanallı gelen kutusu (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- E-ticaret entegrasyonları
Eksiler
- Konuşma bazlı fiyat
- Lyro ayrıca faturalanır
- Raporlama temel
Zoho Desk · Öne çıkan özellikler
- E-posta, sohbet, telefon, sosyal medya ve mesajlaşma için tek kuyruk
- SLA ve eskalasyonlu sıralı ve yetenek bazlı talep atama
- Destek süreçlerini adım adım zorunlu kılan Blueprints
- Bilgi bankası ve topluluk forumlu çok dilli yardım merkezi
- Express'te kendi anahtarınız veya Zoho LLM ile AI ajanları
- Duygu analizi, yanıt önerisi ve anomali tespiti yapan Zia
Eksiler
- Arayüz yer yer kalabalık ve eski hissettiriyor
- Blueprints, telefon ve tam Zia için Professional gerekiyor
- Aylık ödeme yıllığa göre belirgin şekilde pahalı
Tidio vs Zoho Desk: Sık sorulan sorular
Tidio ile Zoho Desk arasında hangisi daha ucuz?
Zoho Desk için başlangıç fiyatı aylık $7, Tidio için aylık $29. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Tidio ve Zoho Desk ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Tidio ve Zoho Desk ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.