Microsoft Dynamics 365
Orta ve büyük şirketler için Copilot destekli Microsoft CRM ve ERP
Microsoft Dynamics 365, Kurumsal ve KOBİ'ler için bir CRM aracıdır; ücretli modeliyle sunulur ($65/mo). ABD merkezlidir, 2016 yılında kuruldu.
Microsoft Dynamics 365 hakkında
Microsoft Dynamics 365, Microsoft'un iş uygulamaları ailesi. 2016'da şirket, Dynamics CRM ve Dynamics AX ERP ürünlerini tek bir bulut paketinde birleştirerek bu markayı başlattı. CRM tarafında Sales, Customer Service, Field Service ve Customer Insights; ERP tarafında Finance, Supply Chain Management ve Business Central var. CRM olarak Dynamics 365 Sales, Microsoft 365 kullanan kurumlarda lead, hesap, fırsat, tahmin ve satış süreçlerini yönetiyor.
Tüm uygulamalar Microsoft Dataverse ve Power Platform üzerinde çalışıyor; ekipler Power Apps ile genişletme, Power Automate ile otomasyon ve Power BI ile raporlama yapabiliyor. Sales Professional temel satış otomasyonu ve dashboard sunuyor; Sales Enterprise, Dynamics 365 içindeki Copilot'u, Sales Close Agent gibi hazır ajanları, fırsat özetlerini ve derin özelleştirmeyi ekliyor; Sales Premium ise Sales Insights, AI önerili aksiyonlar ve veri zenginleştirme getiriyor. Microsoft Relationship Sales, Sales Enterprise'ı LinkedIn Sales Navigator ile paketliyor.
Outlook, Teams ve Azure üzerinde standartlaşmış, CRM ile ERP'yi aynı veri platformunda isteyen orta ve büyük şirketlere uyuyor. HubSpot veya Pipedrive'dan çok daha ağır, genellikle bir Microsoft iş ortağıyla kurulum gerektiriyor ve lisanslama karmaşık. Salesforce'a göre kullanıcı başına çoğu zaman daha ucuz ve Office ile daha entegre; ekosistem büyüklüğünde ise Salesforce önde.
Satın alma ipucu: listelenen fiyatlar yıllık taahhüt içeriyor ve ajanlar için Copilot Credits, Premium'daki kotanın ötesinde ayrıca ölçülüyor. Türkiye'de Dynamics 365 projeleri yerel Microsoft iş ortaklarıyla yürütülüyor; e-fatura gereksinimleri için iş ortağının Türkiye lokalizasyonunu sorun.
Microsoft Dynamics 365 öne çıkan özellikler
- Dynamics 365 Sales ile lead, hesap, fırsat ve tahmin yönetimi
- Copilot ile fırsat özeti, e-posta taslağı ve toplantı hazırlığı
- Enterprise ve üstünde Sales Close Agent gibi hazır ajanlar
- Kayıtları paylaşan yerel Outlook ve Teams entegrasyonu
- Dataverse üzerinde, Power Apps ve Power Automate ile genişletilebilir
- Gömülü Power BI dashboard'ları ve satış analitiği
- Premium'da Sales Insights, AI önerili aksiyonlar ve veri zenginleştirme
- Customer Service, Field Service, Finance ve Business Central için ayrı uygulamalar
Artılar ve eksiler
Artılar
- Outlook, Teams, Excel ve SharePoint ile sıkı uyum
- Tek üreticiden, tek veri platformunda CRM ve ERP
- Power Platform ile tam kod yazmadan derin özelleştirme
- Benzer Salesforce sürümlerinden çoğu zaman daha ucuz
- Microsoft ekosistemi içinde güçlü Copilot ve ajan yol haritası
Eksiler
- Uygulamalar, katmanlar ve Copilot Credits arasında karmaşık lisanslama
- İyi bir kurulum için genellikle sertifikalı iş ortağı gerekiyor
- HubSpot veya Pipedrive'a göre daha ağır ve benimsenmesi yavaş
- Listelenen tüm fiyatlar yıllık taahhüt gerektiriyor
- Google Workspace kullanan ekipler için değeri düşük
Microsoft Dynamics 365 fiyatlandırma
Microsoft Dynamics 365 ücretli modeli kullanır. 30 günlük ücretsiz deneme var.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Sales Professional | $65 / user/mo | Billed annually; core sales automation and dashboards |
| Sales Enterprise | $105 / user/mo | Billed annually; Copilot, prebuilt agents, customization |
| Sales Premium | $150 / user/mo | Billed annually; Sales Insights, 1,000 Copilot Credits |
| Relationship Sales | Custom | Sales Enterprise plus LinkedIn Sales Navigator; 10-seat min |
Kaynak: www.microsoft.com · 20 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
Microsoft Dynamics 365, CRM kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #2 / 19
- Başlangıç fiyatı
- $65
- Ücretsiz alternatif
- 2
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanının %225 üstünde (20 $/ay)
CRM kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Microsoft Dynamics 365, topluluk oylarına göre 19 crm aracı arasında 2. sırada ve kategorideki çoğu araçtan pahalı.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Kurumsal B2B satış hunisi ve tahmin yönetimi
- 2Microsoft 365 kullanan kurumlarda müşteri hesap yönetimi
- 3Satışı Customer Service ve Field Service ile bağlamak
- 4Business Central veya Finance ile tekliften tahsilata süreç
- 5CRM verisini LinkedIn Sales Navigator ile birleştirmek
- 6Copilot ile AI destekli fırsat incelemeleri
Kimler için ideal
CRM, servis ve ERP'yi tek platformda isteyen, Microsoft 365 kullanan orta ve büyük ölçekli şirketler.
Kimler için uygun değil
Hızlı ve basit bir CRM arayan küçük ekipler veya Google Workspace kullanan şirketler (HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM).
Entegrasyonlar
- Microsoft Teams
- Outlook
- Excel
- SharePoint
- Power BI
- Power Automate
- LinkedIn Sales Navigator
- Microsoft Copilot
Görüşümüz
Dynamics 365, Microsoft 365 ve Azure'a derinden bağlı kurumlar için mantıklı CRM tercihi; özellikle ERP de gündemdeyse. İş ortağıyla kurulum planlayın ve Copilot kullanımını dikkatle fiyatlayın; küçük ekipler HubSpot veya Pipedrive ile daha hızlı sonuç alır.
FAQ
- Microsoft Dynamics 365 nedir?
- Microsoft Dynamics 365 bir CRM aracıdır: Orta ve büyük şirketler için Copilot destekli Microsoft CRM ve ERP.
- Microsoft Dynamics 365 ne kadar?
- Microsoft Dynamics 365 Ücretli modeli kullanır; ücretli planlar aylık 65 $'dan başlar.
- Microsoft Dynamics 365 ücretsiz deneme sunuyor mu?
- Evet, Microsoft Dynamics 365 30 günlük ücretsiz deneme sunar.
- Microsoft Dynamics 365 nelerle entegre olur?
- Microsoft Dynamics 365; Microsoft Teams, Outlook, Excel, SharePoint, Power BI, Power Automate ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Microsoft Dynamics 365 hangi platformlarda çalışır?
- Microsoft Dynamics 365 şu platformlarda kullanılabilir: web, ios, android.
- Microsoft Dynamics 365 kimler için?
- CRM, servis ve ERP'yi tek platformda isteyen, Microsoft 365 kullanan orta ve büyük ölçekli şirketler.
Diğer CRM araçları
Otobüs şu an nerede? Canlı harita üzerinden anlık konumu görün, güncel otobüs sa
ÜcretsizFreelancerlarKOBİ'ler
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.