Zoho CRM, KOBİ'ler ve Kurumsal için bir CRM aracıdır; freemium modeliyle sunulur ($20/mo). Hindistan merkezlidir, 2005 yılında kuruldu. Popüler alternatifleri: Freshsales, Copper, Capsule CRM.
Zoho CRM hakkında
Zoho CRM, 1996'da Sridhar Vembu ve Tony Thomas tarafından kurulan, Hindistan'ın Chennai şehrinde merkezli ve halka açık olmayan yazılım şirketi Zoho Corporation'ın müşteri ilişkileri yönetimi ürünü. 50'den fazla iş uygulamasından oluşan bir paketin parçası ve Salesforce fiyatının çok küçük bir kısmına tam özellikli bir CRM sunmasıyla tanınır; şirket dış yatırım almadan büyümüştür.
CRM; lead, kişi, firma ve fırsatları pipeline, puanlama ve tahminlemeyle yönetir; iş akışı kuralları, atama kuralları ve onay süreçleri sunar. Blueprint adım adım satış süreçlerini zorunlu kılar. Çok kanallı iletişim e-posta, telefon, canlı sohbet, sosyal medya ve WhatsApp'ı kayda taşır; Canvas kayıt sayfalarını yeniden tasarlar; özel modüller, Deluge fonksiyonları ve API'ler derin özelleştirmeye izin verir. Zoho'nun yapay zeka asistanı Zia fırsat sonuçlarını tahmin eder, anormallikleri tespit eder ve içerik üretebilir. Fiyatlandırma kullanıcı başı aylıktır: üç kullanıcıya kadar ücretsiz plan ile Standard, Professional, Enterprise ve Ultimate katmanları; Zoho CRM Plus ve Zoho One birçok uygulamayı cazip çalışan başı fiyatlarla paketler.
Zoho CRM, bütçe dostu ama güçlü ve özelleştirilebilir bir CRM isteyen küçük ve orta ölçekli işletmeler ile Books, Desk ve Campaigns gibi birden çok Zoho uygulamasını benimseyen şirketler için uygun; entegrasyon bu durumda kusursuzdur. Arayüz yoğun, kurulum zaman alır ve destek kalitesi sık şikayet edilir. Başlaması daha kolay ve pazarlamada daha güçlü olan HubSpot, pipeline odaklı küçük satış ekipleri için daha basit Pipedrive, daha geniş ekosistemle kurumsal standart Salesforce başlıca alternatifler.
Zoho CRM öne çıkan özellikler
- Puanlama ve atama kurallı lead, kişi ve fırsatlar
- İş akışı otomasyonu ve Blueprint süreç rehberliği
- Çok kanal: e-posta, telefon, sosyal medya, WhatsApp, canlı sohbet
- Tahmin, anomali tespiti ve yazım için Zia AI
- Özel modüller, fonksiyonlar ve Canvas arayüz tasarımcısı
- Analitik, dashboard'lar ve Zoho paketi entegrasyonu
Artılar ve eksiler
Artılar
- Özellik başına çok güçlü fiyat/performans
- Orta kademelerde derin özelleştirme
- Diğer Zoho uygulamalarıyla kusursuz
- 3 kullanıcıya kadar ücretsiz plan
Eksiler
- Yer yer yoğun ve eski hissettiren arayüz
- Destek yavaş olabilir
- Kurulumda öğrenme eğrisi
- En iyi değer Zoho ekosistemine bağlanmayı gerektirir
Zoho CRM fiyatlandırma
Zoho CRM freemium modeli kullanır. 15 günlük ücretsiz deneme var.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Free | $0 | Up to 3 users |
| Standard | $20 / user/mo | $14/user/mo billed annually |
| Professional | $35 / user/mo | $23/user/mo billed annually |
| Enterprise | $50 / user/mo | $40/user/mo billed annually |
| Ultimate | $65 / user/mo | $52/user/mo billed annually |
Kaynak: www.zoho.com · 20 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
Zoho CRM, CRM kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #2 / 19
- Başlangıç fiyatı
- $20
- Ücretsiz alternatif
- 2
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanında (20 $/ay)
CRM kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Zoho CRM, topluluk oylarına göre 19 crm aracı arasında 2. sırada ve kategori ortalamasına yakın fiyatlı.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Satış, destek ve muhasebeyi Zoho'da yürüten KOBİ
- 2Telefon ve WhatsApp entegrasyonlu saha satışı
- 3Bütçe dahilinde Salesforce benzeri özelleştirme isteyen şirketler
- 4Çok para birimli satış hattı olan çok bölgeli işletmeler
Kimler için ideal
Maliyete duyarlı KOBİ'ler ve orta ölçekli şirketler, özellikle diğer Zoho ürünlerini kullananlar.
Kimler için uygun değil
Arayüz cilasını önceleyen ekipler (Attio, Pipedrive) veya zaten Google/HubSpot ekosisteminde olanlar.
Entegrasyonlar
- Zoho suite (Books, Desk, Campaigns, Mail)
- Google Workspace
- Microsoft 365
- Slack
- Mailchimp
- Zapier
- Twilio
Görüşümüz
Zoho CRM, CRM'lerin fiyat/performans şampiyonu. Arayüzle yaşayabiliyor ve paketi istiyorsanız fiyat-özellik oranında rakipsiz.
FAQ
- Zoho CRM nedir?
- Zoho CRM bir CRM aracıdır: Zoho paketi içinde uygun fiyatlı CRM.
- Zoho CRM ne kadar?
- Zoho CRM Freemium modeli kullanır; ücretli planlar aylık 20 $'dan başlar.
- Zoho CRM için en iyi alternatifler neler?
- Topluluğun listelediği Zoho CRM alternatifleri: Freshsales, Copper, Capsule CRM, Nutshell.
- Zoho CRM ücretsiz deneme sunuyor mu?
- Evet, Zoho CRM 15 günlük ücretsiz deneme sunar.
- Zoho CRM nelerle entegre olur?
- Zoho CRM; Zoho suite (Books, Desk, Campaigns, Mail), Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Mailchimp, Zapier ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Zoho CRM hangi platformlarda çalışır?
- Zoho CRM şu platformlarda kullanılabilir: web, ios, android.
- Zoho CRM kimler için?
- Maliyete duyarlı KOBİ'ler ve orta ölçekli şirketler, özellikle diğer Zoho ürünlerini kullananlar.
Zoho CRM alternatifleri
Tümünü gör (8)Freshsales
▲ 0KOBİ satış ekipleri için dahili telefon, e-posta ve Freddy AI'lı CRM
Ücretli · $11KOBİ'lerKurumsalCapsule CRM
▲ 0Kişi, fırsat ve projeleri takip eden küçük işletmeler için basit CRM
Freemium · $18KOBİ'lerFreelancerlarBitrix24
▲ 0KOBİ'ler için ücretsiz planlı CRM, görev, sohbet ve intranet paketi
Freemium · $69KOBİ'lerKurumsal
Diğer CRM araçları
Otobüs şu an nerede? Canlı harita üzerinden anlık konumu görün, güncel otobüs sa
ÜcretsizFreelancerlarKOBİ'ler
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.