Salesforce, Kurumsal için bir CRM aracıdır; freemium modeliyle sunulur ($25/mo). ABD merkezlidir, 1999 yılında kuruldu. Popüler alternatifleri: Zoho CRM, Freshsales, Microsoft Dynamics 365.
Salesforce hakkında
Salesforce Sales Cloud, 1999'da Marc Benioff tarafından San Francisco'da kurulan ve hizmet olarak yazılım (SaaS) modelinin öncüsü sayılan Salesforce'un amiral gemisi CRM ürünü. Piyasadaki en özelleştirilebilir CRM ve kurumsal satış organizasyonlarında standart. Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Data Cloud, Tableau, MuleSoft ve Slack'i içeren, son yirmi yılda satın alınan veya geliştirilen daha geniş bir platformun parçası.
Nesneler, alanlar, sayfa düzenleri, Flow otomasyonu, onay süreçleri ve Apex kodu sayesinde şirketler neredeyse her satış sürecini modelleyebilir; AppExchange pazarı binlerce eklenti sunar. Sales Cloud müşteri adaylarını, hesapları, fırsatları, tahminlemeyi, teklif hazırlamayı, bölge yönetimini ve analitiği kapsar; Einstein ve Agentforce ise yapay zeka skorlaması, üretken yapay zeka desteği ve müşteri adayları ile destek talepleri üzerinde çalışabilen otonom ajanlar ekler. Ücretsiz Free Suite'in yanında ücretli lisanslar kullanıcı başı aylık fiyatlanır; küçük ekipler için Starter ve Pro Suite'ten yıllık sözleşmeli Core, Advanced ve Max sürümlerine uzanır ve çok sayıda ücretli eklenti vardır.
Salesforce, ölçek, süreç karmaşıklığı ve entegrasyon derinliği yatırımı haklı çıkardığında ve şirket yönetici ya da uygulama ortağı maliyetini karşılayabildiğinde karşılığını verir. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için çoğu zaman gereğinden yavaş ve pahalıdır. Daha kolay arayüz ve hızlı değer için HubSpot, küçük satış ekipleri için daha basit Pipedrive, Microsoft ağırlıklı kurumlar için Dynamics 365, modern ve esnek CRM arayan startup'lar için Attio öne çıkar. Türkiye'de Salesforce projeleri genellikle yerel iş ortakları aracılığıyla yürütülür.
Salesforce öne çıkan özellikler
- Tamamen özelleştirilebilir nesne, alan ve akışlar
- Tahmin, bölgeler, teklif ve CPQ
- Einstein, Agentforce ve Data Cloud
- AppExchange ve MuleSoft
- Sandbox, API ve geliştirici platformu
- Tableau entegrasyonlu raporlar
Artılar ve eksiler
Artılar
- Rakipsiz özelleştirme ve ekosistem
- En büyük satış organizasyonlarına ölçeklenir
- Agentforce ile güçlü AI yol haritası
- Geniş iş ortağı ağı
Eksiler
- Pahalı lisans ve eklentiler
- Yönetici veya iş ortağı gerekir
- Kullanıcı deneyimi kalabalık
- Uzun sözleşmeler
Salesforce fiyatlandırma
Salesforce freemium modeli kullanır. 30 günlük ücretsiz deneme var.
| Plan | Fiyat | İçerik |
|---|---|---|
| Free Suite | $0 | Listed in Sales Cloud edition comparison |
| Starter Suite | $25 / user/mo | Billed monthly or annually; sales, service, marketing |
| Pro Suite | $100 / user/mo | Billed annually; quoting, forecasting, customization |
| Core | $195 / user/mo | Billed annually; Momentum, Slack Business+, Tableau Next |
| Advanced | $395 / user/mo | Billed annually; enhanced security, more AI |
| Max | $550 / user/mo | Billed annually; full Agentforce, Spiff, Sales Planning |
Kaynak: www.salesforce.com · 20 Eki 2026 tarihinde kontrol edildi
Salesforce, CRM kategorisinde nerede?
- Oy sıralaması
- #2 / 19
- Başlangıç fiyatı
- $25
- Ücretsiz alternatif
- 2
Üyelerden 0 oy
Kategori medyanının %25 üstünde (20 $/ay)
CRM kategorisinde ücretsiz veya açık kaynak araç
Salesforce, topluluk oylarına göre 19 crm aracı arasında 2. sırada ve kategorideki çoğu araçtan pahalı.
Yaygın kullanım senaryoları
- 1Bölge, tahmin ve CPQ'lu kurumsal satış
- 2Özel nesne gerektiren karmaşık B2B süreçleri
- 3Pazarlama, hizmet ve satışı tek platformda toplamak
- 4Salesforce üzerinde özel uygulama
Kimler için ideal
Özel CRM yönetimi olan orta ve büyük ölçekli şirketler.
Kimler için uygun değil
Startup ve KOBİ'ler; HubSpot, Pipedrive veya Attio daha hızlı ve ucuz.
Entegrasyonlar
- Slack
- Outlook
- Gmail
- Tableau
- MuleSoft
- DocuSign
- Zoom
- LinkedIn Sales Navigator
- AppExchange 7,000+ apps
Görüşümüz
Salesforce ölçekte yerini hak eder, ama yalnızca orada.
FAQ
- Salesforce nedir?
- Salesforce bir CRM aracıdır: Kurumsal CRM standardı.
- Salesforce ne kadar?
- Salesforce Freemium modeli kullanır; ücretli planlar aylık 25 $'dan başlar.
- Salesforce için en iyi alternatifler neler?
- Topluluğun listelediği Salesforce alternatifleri: Zoho CRM, Freshsales, Microsoft Dynamics 365.
- Salesforce ücretsiz deneme sunuyor mu?
- Evet, Salesforce 30 günlük ücretsiz deneme sunar.
- Salesforce nelerle entegre olur?
- Salesforce; Slack, Outlook, Gmail, Tableau, MuleSoft, DocuSign ve daha fazlasıyla entegre olur.
- Salesforce hangi platformlarda çalışır?
- Salesforce şu platformlarda kullanılabilir: web, ios, android.
- Salesforce kimler için?
- Özel CRM yönetimi olan orta ve büyük ölçekli şirketler.
Salesforce alternatifleri
Freshsales
▲ 0KOBİ satış ekipleri için dahili telefon, e-posta ve Freddy AI'lı CRM
Ücretli · $11KOBİ'lerKurumsalOrta ve büyük şirketler için Copilot destekli Microsoft CRM ve ERP
Ücretli · $65KurumsalKOBİ'ler
Diğer CRM araçları
Otobüs şu an nerede? Canlı harita üzerinden anlık konumu görün, güncel otobüs sa
ÜcretsizFreelancerlarKOBİ'ler
İncelemeler
Henüz inceleme yok. Gerçek deneyimini ilk paylaşan sen ol.
İnceleme yazmak için giriş yap.