Usersnap vs UserVoice
Usersnap ve UserVoice, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. Usersnap daha çok KOBİ'ler ve kurumsal için, UserVoice ise kurumsal ve KOBİ'ler için.
Ekran görüntülü görsel hata bildirimi ve kullanıcı geri bildirimi
AI analizli ve CRM verili kurumsal ürün geri bildirim portalı
| Fiyatlandırma | Ücretli · $59 | Ücretli |
| Başlangıç fiyatı | $59/mo | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | — | 30 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal | Kurumsal, KOBİ'ler |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | AT · 2013 | US · 2008 |
| Puan | — | — |
Usersnap kimler için uygun
Görsel ve bağlamlı geri bildirim toplayan QA, ajans ve ürün ekipleri.
- QA ve kullanıcı kabul testleri için çok uygun
- Sorunu yeniden üretmeye yetecek zengin bağlam
- Jira, GitHub ve Slack dahil geniş entegrasyon seçenekleri
Şu durumda başka araca bak: Yalnızca basit özellik oylama panosu arayanlar (Canny, Sleekplan) veya kısıtlı bütçeli küçük ekipler (Marker.io).
UserVoice kimler için uygun
Satış ve destekten gelen özellik taleplerini hesap geliriyle ilişkilendirmesi gereken B2B SaaS ürün ekipleri.
- Koltuk bazlı fiyat yok, tüm ekipler geri bildirim girebilir
- Gelire dayalı güçlü önceliklendirme
- Olgun Salesforce, Zendesk ve Jira entegrasyonları
Şu durumda başka araca bak: Ucuz ve self-servis oylama panosu isteyen startup'lar veya derin yol haritası arayanlar (Canny, Productboard).
Usersnap ve UserVoice fiyatları
Usersnap
- Starter$59/mo$49/mo billed yearly; 2 seats, 2 projects
- Growth$159/mo$129/mo billed yearly; unlimited seats, 10 projects
- Professional$259/mo$209/mo billed yearly; unlimited seats, 20 projects
- Premium$549/mo$449/mo billed yearly; 50 projects
- EnterpriseCustomSSO, 99.9% SLA, custom AI, dedicated partner
UserVoice
- CustomCustomPriced by feedback volume, tools and integrations, not seats
Usersnap · Öne çıkan özellikler
- Ok, vurgu ve yorumlu ekran görüntüsü notlandırma
- Tarayıcı, sistem ve konsol log bilgili hata bildirimleri
- Ekran kaydıyla geri bildirim
- Mikro anketler, NPS ve CSAT
- Özellik talepleri ve puanlamalar
- URL ve kullanıcı özelliklerine göre widget hedefleme
Eksiler
- Basit alternatiflere göre pahalı
- Anket ve geri bildirim araçlarıyla örtüşüyor
- Her proje için ayrı kurulum gerekiyor
UserVoice · Öne çıkan özellikler
- Oylama, yorum ve durum güncellemeli markalı geri bildirim portalları
- E-posta ve destek araçlarından talep kaydeden Chrome eklentisi
- Fikirleri gelire göre ağırlıklandıran Salesforce ve HubSpot zenginleştirmesi
- Yapay zekayla tema tespiti, duygu ve aciliyet puanlama
- Geri bildirim hakkındaki soruları doğal dille yanıtlayan AI Agent
- Şirket içi yol haritaları ve talep sahiplerine toplu durum bildirimi
Eksiler
- Herkese açık fiyat yok
- Startup'lar ve küçük ekipler için pahalı
- Yol haritası özellikleri Productboard'dan hafif
Usersnap vs UserVoice: Sık sorulan sorular
Usersnap ve UserVoice ücretsiz plan sunuyor mu?
Usersnap ücretsiz plan sunmuyor. UserVoice ücretsiz plan sunmuyor, 30 günlük ücretsiz deneme var.