Userback vs Usersnap
Userback ve Usersnap, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. Userback daha çok geliştiriciler ve KOBİ'ler için, Usersnap ise KOBİ'ler ve kurumsal için. Userback daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $39, Usersnap için aylık $59. Sadece Userback ücretsiz plan sunuyor.
Web uygulamaları için görsel hata bildirimi ve geri bildirim aracı
Ekran görüntülü görsel hata bildirimi ve kullanıcı geri bildirimi
| Fiyatlandırma | Freemium · $39 | Ücretli · $59 |
| Başlangıç fiyatı | $39/mo | $59/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | — | — |
| Kimler için | Geliştiriciler, KOBİ'ler, Ajanslar | KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | AU | AT · 2013 |
| Puan | — | — |
Userback kimler için uygun
Teknik bağlamlı görsel hata bildirimine ihtiyaç duyan web ajansları, QA ekipleri ve SaaS ürün ekipleri.
- Hata bildirimleri tam teknik bağlamla geliyor
- Teknik olmayan müşteriler kolayca sorun bildirebiliyor
- Geniş proje yönetimi entegrasyonları
Şu durumda başka araca bak: Ağırlıklı olarak özellik oylama panosu isteyenler (Canny, Featurebase) veya geniş davranış analitiği ve ısı haritası arayanlar (Hotjar).
Usersnap kimler için uygun
Görsel ve bağlamlı geri bildirim toplayan QA, ajans ve ürün ekipleri.
- QA ve kullanıcı kabul testleri için çok uygun
- Sorunu yeniden üretmeye yetecek zengin bağlam
- Jira, GitHub ve Slack dahil geniş entegrasyon seçenekleri
Şu durumda başka araca bak: Yalnızca basit özellik oylama panosu arayanlar (Canny, Sleekplan) veya kısıtlı bütçeli küçük ekipler (Marker.io).
Userback ve Usersnap fiyatları
Userback
- Free$02 seats, 2 sites; feedback visible for 7 days
- Team$39/mo$29/mo billed annually; 5 seats, 5 sites, Jira and ClickUp sync
- Business$99/mo$79/mo billed annually; unlimited seats, 25 sites, replay, surveys
- Business Plus$199/mo$159/mo billed annually; 50 sites, mobile SDK, API, webhooks
- Feature Portal add-on$39/mo$31/mo billed annually; ideas, voting and public roadmap
Usersnap
- Starter$59/mo$49/mo billed yearly; 2 seats, 2 projects
- Growth$159/mo$129/mo billed yearly; unlimited seats, 10 projects
- Professional$259/mo$209/mo billed yearly; unlimited seats, 20 projects
- Premium$549/mo$449/mo billed yearly; 50 projects
- EnterpriseCustomSSO, 99.9% SLA, custom AI, dedicated partner
Userback · Öne çıkan özellikler
- İşaretli ekran görüntüsü ve ekran kaydıyla geri bildirim widget'ı
- Tarayıcı, cihaz ve console loglarının otomatik eklenmesi
- Her bildirime eklenen session replay
- Uygulama içi anket ve NPS soruları
- Fikir oylamalı ve herkese açık yol haritalı Feature Portal
- Geri bildirimler üzerinde yapay zeka özetleri ve içgörüler
Eksiler
- Ücretsiz planda geri bildirim yedi gün sonra gizleniyor
- Session replay ve anketler Business ve üstünde
- Feature Portal tüm ücretli planlarda ayrı ücretli eklenti
Usersnap · Öne çıkan özellikler
- Ok, vurgu ve yorumlu ekran görüntüsü notlandırma
- Tarayıcı, sistem ve konsol log bilgili hata bildirimleri
- Ekran kaydıyla geri bildirim
- Mikro anketler, NPS ve CSAT
- Özellik talepleri ve puanlamalar
- URL ve kullanıcı özelliklerine göre widget hedefleme
Eksiler
- Basit alternatiflere göre pahalı
- Anket ve geri bildirim araçlarıyla örtüşüyor
- Her proje için ayrı kurulum gerekiyor
Userback vs Usersnap: Sık sorulan sorular
Userback ile Usersnap arasında hangisi daha ucuz?
Userback için başlangıç fiyatı aylık $39, Usersnap için aylık $59. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Userback ve Usersnap ücretsiz plan sunuyor mu?
Userback ücretsiz plan sunuyor. Usersnap ücretsiz plan sunmuyor.