Tidio vs Zendesk
Tidio ve Zendesk, ikisi de müşteri desteği aracı. Tidio daha çok KOBİ'ler ve E-ticaret için, Zendesk ise kurumsal ve KOBİ'ler için. Zendesk daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $25, Tidio için aylık $29. Sadece Tidio ücretsiz plan sunuyor.
Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı
Kurumsal bilet ve müşteri destek paketi
| Fiyatlandırma | Freemium · $29 | Ücretli · $25 |
| Başlangıç fiyatı | $29/mo | $25/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | 7 gün | 14 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, E-ticaret | Kurumsal, KOBİ'ler |
| Platformlar | web, ios, android | web, ios, android |
| Ülke | PL · 2013 | US · 2007 |
| Puan | — | — |
Tidio kimler için uygun
Küçük e-ticaret işletmeleri.
- Küçük mağazalar için uygun fiyat
- Kolay kurulum
- Yapay zeka ve botlar dahil
Şu durumda başka araca bak: Kurumsal destek ekipleri.
Zendesk kimler için uygun
Çok kanallı ve uyum gereksinimli orta ve büyük ölçekli destek ekipleri.
- Kurumsal ölçekte olgun ve güvenilir
- En geniş kanal ve uygulama kapsamı
- Güçlü raporlama ve yönlendirme
Şu durumda başka araca bak: Startup'lar ve küçük ekipler; Help Scout, Freshdesk, Crisp veya Plain daha yalın.
Tidio ve Zendesk fiyatları
Tidio
- Free$050 conversations/mo
- Starter$29/mo$24.17/mo billed annually; 100 conversations
- Growthfrom $59/mo$49.17/mo annually; from 250 conversations
- Plusfrom $300/moPlus monthly usage; custom limits
- PremiumCustomManaged Lyro AI, guaranteed 50% resolution
Zendesk
- Support Team$25/agent/mo$19 billed annually; core ticketing
- Suite Team$69/agent/mo$55 billed annually; AI agents, messaging, voice
- Suite Professional$149/agent/mo$115 billed annually; skills routing, IVR
- Suite EnterpriseCustomSandbox, custom roles, approval workflows
Tidio · Öne çıkan özellikler
- Canlı sohbet widget'ı
- Yardım masası biletleri
- Görsel chatbot oluşturucu
- Lyro yapay zeka ajanı
- Çok kanallı gelen kutusu (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- E-ticaret entegrasyonları
Eksiler
- Konuşma bazlı fiyat
- Lyro ayrıca faturalanır
- Raporlama temel
Zendesk · Öne çıkan özellikler
- Çok kanallı bilet: e-posta, sohbet, telefon, sosyal medya, WhatsApp
- Birden çok marka için yardım merkezi ve topluluk
- Yapay zeka ajanları, temsilci copilot'u ve akıllı sınıflandırma
- Beceri bazlı yönlendirme, SLA, makro ve tetikleyiciler
- Explore analitiği ve dashboard'lar
- İş gücü yönetimi, kalite kontrol ve uygulama mağazası
Eksiler
- Temsilci başı pahalı, üstüne yapay zeka eklentileri
- Karmaşık ve sık değişen paketler
- Küçük ekipler için fazla
Tidio vs Zendesk: Sık sorulan sorular
Tidio ile Zendesk arasında hangisi daha ucuz?
Zendesk için başlangıç fiyatı aylık $25, Tidio için aylık $29. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Tidio ve Zendesk ücretsiz plan sunuyor mu?
Tidio ücretsiz plan sunuyor. Zendesk ücretsiz plan sunmuyor, 14 günlük ücretsiz deneme var.