SurveySparrow vs Userback
SurveySparrow ve Userback, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. SurveySparrow daha çok KOBİ'ler ve kurumsal için, Userback ise geliştiriciler ve KOBİ'ler için. SurveySparrow daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $19, Userback için aylık $39. İkisinin de ücretsiz planı var.
Büyüyen ekipler için sohbet tarzı anket, NPS ve CX geri bildirimi
Web uygulamaları için görsel hata bildirimi ve geri bildirim aracı
| Fiyatlandırma | Freemium · $19 | Freemium · $39 |
| Başlangıç fiyatı | $19/mo | $39/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal, Ajanslar | Geliştiriciler, KOBİ'ler, Ajanslar |
| Platformlar | web, ios, android | web |
| Ülke | — | AU |
| Puan | — | — |
SurveySparrow kimler için uygun
İlgi çekici anketler, NPS ve çalışan geri bildirimini Qualtrics maliyeti olmadan tek platformda isteyen KOBİ ve orta ölçekli ekipler.
- Sohbet tarzı anketler uzun formlardan daha ilgi çekici
- Müşteri, çalışan ve pazar araştırmasını tek araçta toplar
- CRM ve destek araçlarıyla güçlü entegrasyonlar
Şu durumda başka araca bak: Aylık ödeme, kurumsal araştırma panelleri veya tasarım ağırlıklı pazarlama formları isteyenler (SurveyMonkey, Typeform, Qualtrics).
Userback kimler için uygun
Teknik bağlamlı görsel hata bildirimine ihtiyaç duyan web ajansları, QA ekipleri ve SaaS ürün ekipleri.
- Hata bildirimleri tam teknik bağlamla geliyor
- Teknik olmayan müşteriler kolayca sorun bildirebiliyor
- Geniş proje yönetimi entegrasyonları
Şu durumda başka araca bak: Ağırlıklı olarak özellik oylama panosu isteyenler (Canny, Featurebase) veya geniş davranış analitiği ve ısı haritası arayanlar (Hotjar).
SurveySparrow ve Userback fiyatları
SurveySparrow
- Free$01 user, 3 active surveys, 75 responses per quarter
- Basic$19/moBilled yearly; 1 user, 2,500 responses
- EnterpriseCustomCustom responses, SSO and advanced CX features
Userback
- Free$02 seats, 2 sites; feedback visible for 7 days
- Team$39/mo$29/mo billed annually; 5 seats, 5 sites, Jira and ClickUp sync
- Business$99/mo$79/mo billed annually; unlimited seats, 25 sites, replay, surveys
- Business Plus$199/mo$159/mo billed annually; 50 sites, mobile SDK, API, webhooks
- Feature Portal add-on$39/mo$31/mo billed annually; ideas, voting and public roadmap
SurveySparrow · Öne çıkan özellikler
- Soruları tek tek gösteren sohbet tarzı anketler
- Otomatik takipli NPS, CSAT ve CES programları
- 360 derece çalışan değerlendirmesi ve nabız anketleri
- Saha çalışması için iOS ve Android çevrimdışı anket uygulaması
- E-posta, SMS, WhatsApp, web gömme ve link ile dağıtım
- Web sitesi ve ürün içi SpotChecks mikro anketleri
Eksiler
- Aylık ödeme yok, yalnızca üç aylık veya yıllık plan
- Alt planlarda yanıt limitleri hızla doluyor
- Üst plan fiyatlarını bulmak zor, çoğu teklif bazlı
Userback · Öne çıkan özellikler
- İşaretli ekran görüntüsü ve ekran kaydıyla geri bildirim widget'ı
- Tarayıcı, cihaz ve console loglarının otomatik eklenmesi
- Her bildirime eklenen session replay
- Uygulama içi anket ve NPS soruları
- Fikir oylamalı ve herkese açık yol haritalı Feature Portal
- Geri bildirimler üzerinde yapay zeka özetleri ve içgörüler
Eksiler
- Ücretsiz planda geri bildirim yedi gün sonra gizleniyor
- Session replay ve anketler Business ve üstünde
- Feature Portal tüm ücretli planlarda ayrı ücretli eklenti
SurveySparrow vs Userback: Sık sorulan sorular
SurveySparrow ile Userback arasında hangisi daha ucuz?
SurveySparrow için başlangıç fiyatı aylık $19, Userback için aylık $39. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
SurveySparrow ve Userback ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, SurveySparrow ve Userback ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.