Stonly vs WalkMe
Stonly ve WalkMe, ikisi de ürün benimseme ve onboarding aracı. Stonly daha çok KOBİ'ler ve kurumsal için, WalkMe ise kurumsal için. Sadece Stonly ücretsiz plan sunuyor.
Müşteri destek ekipleri için etkileşimli rehber ve AI bilgi bankası
Kurumsal yazılım geçişleri için SAP'nin dijital adaptasyon platformu
| Fiyatlandırma | Freemium | Ücretli |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal | Kurumsal |
| Platformlar | web | web, windows |
| Ülke | FR · 2018 | IL · 2011 |
| Puan | — | — |
Stonly kimler için uygun
Karmaşık, çok adımlı sorunlarla uğraşan ve yönlendirmeli self-servis ile tutarlı temsilci sorun gidermesi isteyen müşteri destek ekipleri.
- Karar ağaçları karmaşık sorun gidermede düz makalelerden iyi çalışıyor
- Aynı içerik müşteriye, temsilciye ve AI yanıtlarına hizmet ediyor
- Help desk entegrasyonları rehberleri temsilci ekranına taşıyor
Şu durumda başka araca bak: Öncelikle uygulama içi onboarding ve özellik benimseme metriklerini optimize eden ürün ekipleri (Userpilot, Appcues, Pendo).
WalkMe kimler için uygun
Karmaşık iç yazılımların büyük ölçekte benimsenmesini sağlamak isteyen büyük şirketler, özellikle SAP müşterileri.
- SAP GUI dahil büyük kurumsal uygulamaları derinlemesine kapsıyor
- Çalışanların yazılımı gerçekte nasıl kullandığına dair güçlü analitik
- SAP güvencesi sayesinde uzun vadeli yol haritası
Şu durumda başka araca bak: Yalnızca ürün turu ve onboarding listesi isteyen girişimler ve SaaS ekipleri (Appcues, UserGuiding, Userpilot).
Stonly ve WalkMe fiyatları
Stonly
- Basic$0400 guide views/mo, 5 published guides, 1 team member
- Small BusinessQuoteUnder 100 staff; 4,000 guide views, 5 seats, 1 knowledge base
- EnterpriseCustomAI Agents, SSO, surveys, auto-translation, white label
WalkMe
- For employeesCustomQuote only; Discovery, workflow automation, SAP GUI
- For customersCustomQuote only; guidance and analytics for customer apps
Stonly · Öne çıkan özellikler
- Etkileşimli adım adım rehberler ve dallanan karar ağaçları
- Uygulama içi rehber ve ürün turu için gömülebilir widget
- Sürümleme, inceleme akışı ve zamanlı yayın içeren bilgi bankası
- Rehber içeriğinizden beslenen AI Answers ve sohbet botu
- Ticket özetleyip yanıt taslağı hazırlayan AI Agent Assist
- Otomatik destek akışları için Knowledge Agents ve Business Process Agents
Eksiler
- Ücretli fiyatlar yayımlanmıyor, satış görüşmesi gerekiyor
- Rehber görüntüleme limitleri trafik arttıkça plan yükseltmeye zorluyor
- Help desk entegrasyonları, AI Agents ve SSO yalnızca Enterprise'da
WalkMe · Öne çıkan özellikler
- Adım adım rehber, ipucu, başlatıcı ve görev listesi için kodsuz editör
- Uygulama arayüzü değişse de öğeleri bulan DeepUI teknolojisi
- Kurumsal uygulamalarda kullanım, iş akışı ve form analitiği
- Kullanılmayan yazılım lisanslarını bulan Discovery ve lisans optimizasyonu
- Sabit, proaktif ve talep üzerine yardım sunan WalkMe AI
- Rehberliği her uygulamaya taşıyan Action Bar
Eksiler
- Yalnızca teklifle fiyat, orta ölçekli şirketler için yüksek
- Kurulum çoğu zaman ayrı ekip veya danışman gerektiriyor
- Editör ve kural motorunu öğrenmek zaman alıyor
Stonly vs WalkMe: Sık sorulan sorular
Stonly ve WalkMe ücretsiz plan sunuyor mu?
Stonly ücretsiz plan sunuyor. WalkMe ücretsiz plan sunmuyor.
Stonly ile WalkMe arasında KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
Stonly KOBİ'leri ana hedef kitlesi olarak sayıyor; WalkMe ise daha çok kurumsal için.