Stonly vs Tidio
Stonly ve Tidio, ikisi de müşteri desteği aracı. Stonly daha çok KOBİ'ler ve kurumsal için, Tidio ise KOBİ'ler ve E-ticaret için. İkisinin de ücretsiz planı var.
Müşteri destek ekipleri için etkileşimli rehber ve AI bilgi bankası
Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı
| Fiyatlandırma | Freemium | Freemium · $29 |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | $29/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | 7 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal | KOBİ'ler, E-ticaret |
| Platformlar | web | web, ios, android |
| Ülke | FR · 2018 | PL · 2013 |
| Puan | — | — |
Stonly kimler için uygun
Karmaşık, çok adımlı sorunlarla uğraşan ve yönlendirmeli self-servis ile tutarlı temsilci sorun gidermesi isteyen müşteri destek ekipleri.
- Karar ağaçları karmaşık sorun gidermede düz makalelerden iyi çalışıyor
- Aynı içerik müşteriye, temsilciye ve AI yanıtlarına hizmet ediyor
- Help desk entegrasyonları rehberleri temsilci ekranına taşıyor
Şu durumda başka araca bak: Öncelikle uygulama içi onboarding ve özellik benimseme metriklerini optimize eden ürün ekipleri (Userpilot, Appcues, Pendo).
Tidio kimler için uygun
Küçük e-ticaret işletmeleri.
- Küçük mağazalar için uygun fiyat
- Kolay kurulum
- Yapay zeka ve botlar dahil
Şu durumda başka araca bak: Kurumsal destek ekipleri.
Stonly ve Tidio fiyatları
Stonly
- Basic$0400 guide views/mo, 5 published guides, 1 team member
- Small BusinessQuoteUnder 100 staff; 4,000 guide views, 5 seats, 1 knowledge base
- EnterpriseCustomAI Agents, SSO, surveys, auto-translation, white label
Tidio
- Free$050 conversations/mo
- Starter$29/mo$24.17/mo billed annually; 100 conversations
- Growthfrom $59/mo$49.17/mo annually; from 250 conversations
- Plusfrom $300/moPlus monthly usage; custom limits
- PremiumCustomManaged Lyro AI, guaranteed 50% resolution
Stonly · Öne çıkan özellikler
- Etkileşimli adım adım rehberler ve dallanan karar ağaçları
- Uygulama içi rehber ve ürün turu için gömülebilir widget
- Sürümleme, inceleme akışı ve zamanlı yayın içeren bilgi bankası
- Rehber içeriğinizden beslenen AI Answers ve sohbet botu
- Ticket özetleyip yanıt taslağı hazırlayan AI Agent Assist
- Otomatik destek akışları için Knowledge Agents ve Business Process Agents
Eksiler
- Ücretli fiyatlar yayımlanmıyor, satış görüşmesi gerekiyor
- Rehber görüntüleme limitleri trafik arttıkça plan yükseltmeye zorluyor
- Help desk entegrasyonları, AI Agents ve SSO yalnızca Enterprise'da
Tidio · Öne çıkan özellikler
- Canlı sohbet widget'ı
- Yardım masası biletleri
- Görsel chatbot oluşturucu
- Lyro yapay zeka ajanı
- Çok kanallı gelen kutusu (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- E-ticaret entegrasyonları
Eksiler
- Konuşma bazlı fiyat
- Lyro ayrıca faturalanır
- Raporlama temel
Stonly vs Tidio: Sık sorulan sorular
Stonly ve Tidio ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Stonly ve Tidio ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.