Qualtrics vs Trustpilot
Qualtrics ve Trustpilot, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. Qualtrics daha çok kurumsal için, Trustpilot ise E-ticaret ve KOBİ'ler için. Trustpilot daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $99, Qualtrics için aylık $420. İkisinin de ücretsiz planı var.
Müşteri, çalışan ve pazar araştırması için kurumsal anket platformu
Müşteri yorumlarını toplayıp sergileyen herkese açık yorum platformu
| Fiyatlandırma | Freemium · $420 | Freemium · $99 |
| Başlangıç fiyatı | $420/mo | $99/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 30 gün | 14 gün |
| Kimler için | Kurumsal | E-ticaret, KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android | web |
| Ülke | US · 2002 | DK · 2007 |
| Puan | — | — |
Qualtrics kimler için uygun
İleri yöntem, yönetişim ve analitik gerektiren resmi CX, EX veya araştırma programları yürüten büyük kurumlar.
- En kapsamlı kurumsal deneyim yönetimi paketi
- Güçlü anket mantığı ve ileri araştırma yöntemleri
- Ücretli planlarda sınırsız kullanıcı
Şu durumda başka araca bak: Ucuz bir self-servis aracın yettiği küçük ekipler veya tek seferlik anketler (SurveyMonkey, Typeform).
Trustpilot kimler için uygun
Tanınan, bağımsız bir yorum profili ve sitede güven widget'ları isteyen, tüketiciye satış yapan e-ticaret ve hizmet şirketleri.
- Avrupa ve ABD'de geniş kitlenin tanıdığı güven rozeti
- Ücretsiz plan, küçük mağazaların profil sahiplenip davet göndermesine izin veriyor
- Otomatik davet için çok sayıda e-ticaret ve CRM entegrasyonu
Şu durumda başka araca bak: B2B yazılım şirketleri veya yalnızca kapalı müşteri geri bildirimi isteyen ekipler (G2, Qualtrics, SurveySparrow).
Qualtrics ve Trustpilot fiyatları
Qualtrics
- Free$01 user, 3 active surveys, 30 questions each, 500 responses total
- Strategic Research$420/mo$5,040 billed annually; 1,000 responses, unlimited users
- Customer ExperienceCustomPriced by interactions; unlimited users
- Employee ExperienceCustomPriced by employee count
- Market ResearchCustomPriced by responses, video minutes and brand tracking
Trustpilot
- Free$050 review invitations/mo, 1 user, company profile
- Starter$99/moBilled annually; firms under $5M revenue; 100 invitations/mo
- Plus$319/moBilled annually; 300 invitations/mo, 10 widgets, 3 users
- Premium$799/moBilled annually; 1,000 invitations/mo, 21 widgets, 10 users
- EnterpriseCustomUnlimited invitations, up to 1,000 users
Qualtrics · Öne çıkan özellikler
- Dallanma, kota, çok dilli ve çevrimdışı toplamalı anket oluşturucu
- Açık uçlu yanıtlarda metin ve duygu analizi
- Şube ve kanallar arasında rol bazlı CX dashboard'ları
- Çalışan bağlılığı, yaşam döngüsü ve 360 derece anketleri
- Panel, conjoint ve marka takibi gibi pazar araştırması araçları
- Çağrı merkezi ve dijital deneyim analitiği
Eksiler
- Çoğu üründe şeffaf olmayan, teklif usulü fiyat
- Küçük ekipler için pahalı
- Öğrenme eğrisi dik, kurulum emek istiyor
Trustpilot · Öne çıkan özellikler
- Tüm yorumlara yanıt verebildiğiniz ücretsiz şirket profili
- Shopify, WooCommerce ve diğer mağazalardan tetiklenen otomatik yorum davetleri
- Sitenizde puan ve yorum gösteren TrustBox widget'ları
- Hizmet yorumları, üst planlarda ürün yorumları
- Sahte veya kötü niyetli yorumlar için bildirme ve moderasyon akışı
- Yorumlardaki puan, duygu ve konu analitiği
Eksiler
- Ücretli planlar 12 aylık taahhüt gerektiriyor
- Fiyat alan adı başına, çok siteli markalarda maliyet artıyor
- Starter ve Plus'ta davet limitleri düşük
Qualtrics vs Trustpilot: Sık sorulan sorular
Qualtrics ile Trustpilot arasında hangisi daha ucuz?
Trustpilot için başlangıç fiyatı aylık $99, Qualtrics için aylık $420. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Qualtrics ve Trustpilot ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Qualtrics ve Trustpilot ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.
Qualtrics ile Trustpilot arasında KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
Trustpilot KOBİ'leri ana hedef kitlesi olarak sayıyor; Qualtrics ise daha çok kurumsal için.