Plain vs Tidio
Plain ve Tidio, ikisi de müşteri desteği aracı. Plain daha çok geliştiriciler ve KOBİ'ler için, Tidio ise KOBİ'ler ve E-ticaret için. Tidio daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $29, Plain için aylık $45. İkisinin de ücretsiz planı var.
B2B ve teknik ekipler için Slack odaklı müşteri desteği
Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı
| Fiyatlandırma | Freemium · $45 | Freemium · $29 |
| Başlangıç fiyatı | $45/mo | $29/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | 7 gün |
| Kimler için | Geliştiriciler, KOBİ'ler | KOBİ'ler, E-ticaret |
| Platformlar | web | web, ios, android |
| Ülke | GB · 2020 | PL · 2013 |
| Puan | — | — |
Plain kimler için uygun
Müşterileriyle Slack üzerinden çalışan B2B ve geliştirici odaklı SaaS şirketleri.
- Slack Connect üzerinden B2B destek için özel tasarlanmış
- Geliştirici dostu, kapsamlı API
- Modern ve hızlı kullanıcı deneyimi
Şu durumda başka araca bak: Yüksek hacimli tüketici desteği (Zendesk, Gorgias, Freshdesk).
Tidio kimler için uygun
Küçük e-ticaret işletmeleri.
- Küçük mağazalar için uygun fiyat
- Kolay kurulum
- Yapay zeka ve botlar dahil
Şu durumda başka araca bak: Kurumsal destek ekipleri.
Plain ve Tidio fiyatları
Plain
- Foundation$45/user/moBilled annually; up to 5 seats, 1,000 AI credits/mo
- Horizon$99/user/moBilled annually; 3-10 seats, 2,500 AI credits, SLAs, Teams
- FrontierCustomMultiple workspaces, SSO/SCIM, HIPAA
Tidio
- Free$050 conversations/mo
- Starter$29/mo$24.17/mo billed annually; 100 conversations
- Growthfrom $59/mo$49.17/mo annually; from 250 conversations
- Plusfrom $300/moPlus monthly usage; custom limits
- PremiumCustomManaged Lyro AI, guaranteed 50% resolution
Plain · Öne çıkan özellikler
- Slack, Teams, Discord, e-posta ve sohbet için birleşik gelen kutusu
- API ile her konuşmaya müşteri verisi ekleme
- Müşteri kademeleri, SLA'lar ve önceliklendirme kuralları
- Yapay zeka ile sınıflandırma, özetleme ve yanıt taslağı
- Dokümantasyondan yanıt veren yapay zeka ajanı
- Linear ve Jira ile mühendislik kaydı bağlantısı
Eksiler
- Koltuk başı fiyat küçük ekipler için yüksek
- Yüksek hacimli B2C desteğe uygun değil
- Görece genç bir ürün
Tidio · Öne çıkan özellikler
- Canlı sohbet widget'ı
- Yardım masası biletleri
- Görsel chatbot oluşturucu
- Lyro yapay zeka ajanı
- Çok kanallı gelen kutusu (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- E-ticaret entegrasyonları
Eksiler
- Konuşma bazlı fiyat
- Lyro ayrıca faturalanır
- Raporlama temel
Plain vs Tidio: Sık sorulan sorular
Plain ile Tidio arasında hangisi daha ucuz?
Tidio için başlangıç fiyatı aylık $29, Plain için aylık $45. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Plain ve Tidio ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Plain ve Tidio ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.