Hotjar vs Userback
Hotjar ve Userback, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. Hotjar daha çok KOBİ'ler ve ajanslar için, Userback ise geliştiriciler ve KOBİ'ler için. Userback daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $39, Hotjar için aylık $49. İkisinin de ücretsiz planı var.
Isı haritaları, oturum kayıtları ve anketler
Web uygulamaları için görsel hata bildirimi ve geri bildirim aracı
| Fiyatlandırma | Freemium · $49 | Freemium · $39 |
| Başlangıç fiyatı | $49/mo | $39/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 15 gün | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Ajanslar | Geliştiriciler, KOBİ'ler, Ajanslar |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | MT · 2014 | AU |
| Puan | — | — |
Hotjar kimler için uygun
Sitelerinde ne olduğunu görmek ve kullanıcılara sormak isteyen pazarlama ve dönüşüm optimizasyonu ekipleri.
- Kurması ve anlaması kolay
- Davranış ve müşteri sesini birleştirir
- Küçük siteler için ücretsiz plan
Şu durumda başka araca bak: Bütçesi kısıtlı ekipler (Microsoft Clarity ücretsiz) veya kayıt artı olay verisi isteyen ürün ekipleri (PostHog).
Userback kimler için uygun
Teknik bağlamlı görsel hata bildirimine ihtiyaç duyan web ajansları, QA ekipleri ve SaaS ürün ekipleri.
- Hata bildirimleri tam teknik bağlamla geliyor
- Teknik olmayan müşteriler kolayca sorun bildirebiliyor
- Geniş proje yönetimi entegrasyonları
Şu durumda başka araca bak: Ağırlıklı olarak özellik oylama panosu isteyenler (Canny, Featurebase) veya geniş davranış analitiği ve ısı haritası arayanlar (Hotjar).
Hotjar ve Userback fiyatları
Hotjar
- Free$0Up to 200k monthly sessions, 1 month data, 1 project
- Growth$49/mo$39 billed annually; from 7k sessions, 13-month data
- ProCustom1M+ sessions
- EnterpriseCustom1M+ sessions
Userback
- Free$02 seats, 2 sites; feedback visible for 7 days
- Team$39/mo$29/mo billed annually; 5 seats, 5 sites, Jira and ClickUp sync
- Business$99/mo$79/mo billed annually; unlimited seats, 25 sites, replay, surveys
- Business Plus$199/mo$159/mo billed annually; 50 sites, mobile SDK, API, webhooks
- Feature Portal add-on$39/mo$31/mo billed annually; ideas, voting and public roadmap
Hotjar · Öne çıkan özellikler
- Isı haritaları: tıklama, hareket, kaydırma ve öfke tıklamaları
- Filtreli ve öne çıkanlı oturum kayıtları
- Dönüşüm analizi için huniler ve trendler
- Site içi anket, geri bildirim widget'ı ve kullanıcı görüşmeleri (Engage)
- Yapay zeka ile anket oluşturma ve içgörü özetleri
- GA, Segment, HubSpot ve Slack entegrasyonları
Eksiler
- Oturum bazlı fiyat hızla artar
- Clarity ısı haritası ve kaydı ücretsiz sunar
- Onay ve gizlilik yönetimi gerekir
Userback · Öne çıkan özellikler
- İşaretli ekran görüntüsü ve ekran kaydıyla geri bildirim widget'ı
- Tarayıcı, cihaz ve console loglarının otomatik eklenmesi
- Her bildirime eklenen session replay
- Uygulama içi anket ve NPS soruları
- Fikir oylamalı ve herkese açık yol haritalı Feature Portal
- Geri bildirimler üzerinde yapay zeka özetleri ve içgörüler
Eksiler
- Ücretsiz planda geri bildirim yedi gün sonra gizleniyor
- Session replay ve anketler Business ve üstünde
- Feature Portal tüm ücretli planlarda ayrı ücretli eklenti
Hotjar vs Userback: Sık sorulan sorular
Hotjar ile Userback arasında hangisi daha ucuz?
Userback için başlangıç fiyatı aylık $39, Hotjar için aylık $49. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Hotjar ve Userback ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Hotjar ve Userback ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.