Help Scout vs Tidio
Help Scout ve Tidio, ikisi de müşteri desteği aracı. Help Scout daha çok KOBİ'ler için, Tidio ise KOBİ'ler ve E-ticaret için. Help Scout daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $25, Tidio için aylık $29. İkisinin de ücretsiz planı var.
E-posta hissi veren, insan odaklı yardım masası
Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı
| Fiyatlandırma | Freemium · $25 | Freemium · $29 |
| Başlangıç fiyatı | $25/mo | $29/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 15 gün | 7 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler | KOBİ'ler, E-ticaret |
| Platformlar | web, ios, android | web, ios, android |
| Ülke | US · 2011 | PL · 2013 |
| Puan | — | — |
Help Scout kimler için uygun
Bilgi tabanıyla birlikte kişisel, e-posta tabanlı destek isteyen küçük ve orta ölçekli şirketler.
- Kullanıcı başı net aylık fiyat
- Temsilcilerin sevdiği sade, e-posta benzeri deneyim
- Kurulumu hızlı ve Docs bilgi tabanı başarılı
Şu durumda başka araca bak: İş gücü yönetimi, kalite kontrol ve telefon kanalı isteyen çağrı merkezleri ve büyük kurumlar (Zendesk).
Tidio kimler için uygun
Küçük e-ticaret işletmeleri.
- Küçük mağazalar için uygun fiyat
- Kolay kurulum
- Yapay zeka ve botlar dahil
Şu durumda başka araca bak: Kurumsal destek ekipleri.
Help Scout ve Tidio fiyatları
Help Scout
- Free$05 users, 1 inbox, 100 contacts/mo
- Standard$25/user/mo25 users, 2 inboxes, unlimited contacts; 16% off annually
- Plus$45/user/mo50 users, 5 inboxes, Salesforce/Jira/HubSpot
- Pro$75/user/moMin 10 users; 10 inboxes, SSO/SAML, HIPAA
Tidio
- Free$050 conversations/mo
- Starter$29/mo$24.17/mo billed annually; 100 conversations
- Growthfrom $59/mo$49.17/mo annually; from 250 conversations
- Plusfrom $300/moPlus monthly usage; custom limits
- PremiumCustomManaged Lyro AI, guaranteed 50% resolution
Help Scout · Öne çıkan özellikler
- Atama, etiket, iç not ve workflow içeren ortak gelen kutuları
- Birden fazla site destekleyen Docs bilgi tabanı
- Makale önerisi, form ve canlı sohbet sunan Beacon widget'ı
- Yanıt taslağı, özet ve AI Answers ile yapay zeka desteği
- Shopify, Stripe ve HubSpot verisini gösteren müşteri profilleri
- Hacim, yanıt süresi ve memnuniyet raporları
Eksiler
- Yerleşik telefon desteği kanalı yok
- Yönlendirme ve otomasyon Zendesk kadar derin değil
- Kullanıcı başı fiyat ekip büyüdükçe artar
Tidio · Öne çıkan özellikler
- Canlı sohbet widget'ı
- Yardım masası biletleri
- Görsel chatbot oluşturucu
- Lyro yapay zeka ajanı
- Çok kanallı gelen kutusu (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- E-ticaret entegrasyonları
Eksiler
- Konuşma bazlı fiyat
- Lyro ayrıca faturalanır
- Raporlama temel
Help Scout vs Tidio: Sık sorulan sorular
Help Scout ile Tidio arasında hangisi daha ucuz?
Help Scout için başlangıç fiyatı aylık $25, Tidio için aylık $29. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Help Scout ve Tidio ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Help Scout ve Tidio ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.