Gleap vs Trustpilot
Gleap ve Trustpilot, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. Gleap daha çok KOBİ'ler ve geliştiriciler için, Trustpilot ise E-ticaret ve KOBİ'ler için. Gleap daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $35, Trustpilot için aylık $99. Sadece Trustpilot ücretsiz plan sunuyor.
Hata raporu, oturum kaydı ve kod düzeltmeli AI müşteri desteği
Müşteri yorumlarını toplayıp sergileyen herkese açık yorum platformu
| Fiyatlandırma | Ücretli · $35 | Freemium · $99 |
| Başlangıç fiyatı | $35/mo | $99/mo |
| Ücretsiz plan | Yok | Var |
| Ücretsiz deneme | 7 gün | 14 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, Geliştiriciler, Kurumsal | E-ticaret, KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android | web |
| Ülke | AT | DK · 2007 |
| Puan | — | — |
Gleap kimler için uygun
Müşteri desteği, hata raporlama ve AI destekli düzeltmeleri kullanıcı başı ücret ödemeden tek platformda isteyen SaaS ve mobil uygulama ekipleri.
- Destek konuşmaları ve teknik hata bağlamı aynı araçta
- Team planından itibaren kullanıcı başı ücret yok
- Kai Support çözüm başına 0,29 dolar, ekibe aktarım ücretsiz
Şu durumda başka araca bak: Olgun, çok markalı bir help desk gerektiren büyük destek operasyonları ya da sadece basit görsel geri bildirim isteyen ekipler (Zendesk, Usersnap).
Trustpilot kimler için uygun
Tanınan, bağımsız bir yorum profili ve sitede güven widget'ları isteyen, tüketiciye satış yapan e-ticaret ve hizmet şirketleri.
- Avrupa ve ABD'de geniş kitlenin tanıdığı güven rozeti
- Ücretsiz plan, küçük mağazaların profil sahiplenip davet göndermesine izin veriyor
- Otomatik davet için çok sayıda e-ticaret ve CRM entegrasyonu
Şu durumda başka araca bak: B2B yazılım şirketleri veya yalnızca kapalı müşteri geri bildirimi isteyen ekipler (G2, Qualtrics, SurveySparrow).
Gleap ve Trustpilot fiyatları
Gleap
- Starter$35/mo1 seat, 1 project, 10k MAU, live chat and bug reports; $29/mo yearly
- Team$179/moUnlimited seats, 100k MAU, Kai Resolve; $149/mo billed yearly
- Pro$359/mo200k MAU, SLA policies, custom roles; $299/mo billed yearly
- EnterpriseFrom $1,199/moSSO, invoice billing, custom SLA; from $999/mo billed yearly
Trustpilot
- Free$050 review invitations/mo, 1 user, company profile
- Starter$99/moBilled annually; firms under $5M revenue; 100 invitations/mo
- Plus$319/moBilled annually; 300 invitations/mo, 10 widgets, 3 users
- Premium$799/moBilled annually; 1,000 invitations/mo, 21 widgets, 10 users
- EnterpriseCustomUnlimited invitations, up to 1,000 users
Gleap · Öne çıkan özellikler
- Ekran görüntüsü, oturum kaydı, console ve network loglu uygulama içi hata raporları
- Dokümanlardan, sitelerden, dosyalardan ve YouTube'dan öğrenen Kai Support
- Loglar, salt okunur kod ve MCP verisiyle ticket inceleyen Kai Resolve
- Doğrulanan hataları ekibin incelediği pull request'e çeviren Kai Code
- Sohbet, e-posta, WhatsApp, Instagram, Slack ve Telegram için ortak gelen kutusu
- Bilgi bankası, herkese açık yol haritası, sürüm notları ve anketler
Eksiler
- Ücretsiz plan yok, yalnızca 7 günlük deneme var
- Starter tek kullanıcılı; oturum kaydı ve entegrasyon içermiyor
- Aylık ödemede 35 dolarlık Starter'dan 179 dolarlık Team'e büyük sıçrama
Trustpilot · Öne çıkan özellikler
- Tüm yorumlara yanıt verebildiğiniz ücretsiz şirket profili
- Shopify, WooCommerce ve diğer mağazalardan tetiklenen otomatik yorum davetleri
- Sitenizde puan ve yorum gösteren TrustBox widget'ları
- Hizmet yorumları, üst planlarda ürün yorumları
- Sahte veya kötü niyetli yorumlar için bildirme ve moderasyon akışı
- Yorumlardaki puan, duygu ve konu analitiği
Eksiler
- Ücretli planlar 12 aylık taahhüt gerektiriyor
- Fiyat alan adı başına, çok siteli markalarda maliyet artıyor
- Starter ve Plus'ta davet limitleri düşük
Gleap vs Trustpilot: Sık sorulan sorular
Gleap ile Trustpilot arasında hangisi daha ucuz?
Gleap için başlangıç fiyatı aylık $35, Trustpilot için aylık $99. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Gleap ve Trustpilot ücretsiz plan sunuyor mu?
Gleap ücretsiz plan sunmuyor, 7 günlük ücretsiz deneme var. Trustpilot ücretsiz plan sunuyor.