Gleap vs Pisano
Gleap ve Pisano, ikisi de müşteri geri bildirimi ve yol haritası aracı. Gleap daha çok KOBİ'ler ve geliştiriciler için, Pisano ise kurumsal için.
Hata raporu, oturum kaydı ve kod düzeltmeli AI müşteri desteği
Sabit lisans ücretli müşteri ve çalışan deneyimi platformu
| Fiyatlandırma | Ücretli · $35 | Ücretli |
| Başlangıç fiyatı | $35/mo | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | 7 gün | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Geliştiriciler, Kurumsal | Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android | web |
| Ülke | AT | — · 2015 |
| Puan | — | — |
Gleap kimler için uygun
Müşteri desteği, hata raporlama ve AI destekli düzeltmeleri kullanıcı başı ücret ödemeden tek platformda isteyen SaaS ve mobil uygulama ekipleri.
- Destek konuşmaları ve teknik hata bağlamı aynı araçta
- Team planından itibaren kullanıcı başı ücret yok
- Kai Support çözüm başına 0,29 dolar, ekibe aktarım ücretsiz
Şu durumda başka araca bak: Olgun, çok markalı bir help desk gerektiren büyük destek operasyonları ya da sadece basit görsel geri bildirim isteyen ekipler (Zendesk, Usersnap).
Pisano kimler için uygun
Dijital ve fiziksel kanallarda öngörülebilir sabit ücretle kurumsal müşteri sesi programı yürütmek isteyen banka, sigorta ve perakende şirketleri.
- Anket ve yanıt sınırı olmayan sabit ücretli lisans
- Gartner'ın da vurguladığı hızlı kurulum
- Türk banka ve sigorta şirketlerinde güçlü referanslar
Şu durumda başka araca bak: Ucuz, self-servis anket aracı arayan küçük işletmeler veya ileri istatistik isteyen araştırma ekipleri (SurveySparrow, Typeform, Qualtrics).
Gleap ve Pisano fiyatları
Gleap
- Starter$35/mo1 seat, 1 project, 10k MAU, live chat and bug reports; $29/mo yearly
- Team$179/moUnlimited seats, 100k MAU, Kai Resolve; $149/mo billed yearly
- Pro$359/mo200k MAU, SLA policies, custom roles; $299/mo billed yearly
- EnterpriseFrom $1,199/moSSO, invoice billing, custom SLA; from $999/mo billed yearly
Pisano
- PlatformCustomFlat-fee license, no usage caps; support and training included
- Power-upsCustomAdd-ons: text analytics, workflows, Leo AI assistant
Gleap · Öne çıkan özellikler
- Ekran görüntüsü, oturum kaydı, console ve network loglu uygulama içi hata raporları
- Dokümanlardan, sitelerden, dosyalardan ve YouTube'dan öğrenen Kai Support
- Loglar, salt okunur kod ve MCP verisiyle ticket inceleyen Kai Resolve
- Doğrulanan hataları ekibin incelediği pull request'e çeviren Kai Code
- Sohbet, e-posta, WhatsApp, Instagram, Slack ve Telegram için ortak gelen kutusu
- Bilgi bankası, herkese açık yol haritası, sürüm notları ve anketler
Eksiler
- Ücretsiz plan yok, yalnızca 7 günlük deneme var
- Starter tek kullanıcılı; oturum kaydı ve entegrasyon içermiyor
- Aylık ödemede 35 dolarlık Starter'dan 179 dolarlık Team'e büyük sıçrama
Pisano · Öne çıkan özellikler
- NPS, CSAT ve CES programları için anket ve etkileşimli akışlar
- E-posta, SMS, WhatsApp, web widget ve mobil geri bildirim kanalları
- Fiziksel lokasyonlar için link, QR kod ve geri bildirim tabletleri
- Döngüyü kapatmak için eskalasyon otomasyonu ve dahili ticket yöneticisi
- Dashboard'lar, müşteri yolculuğu haritalama ve analitik
- AI metin analitiği ve deneyim verisi için AI asistanı Leo
Eksiler
- Açık fiyat, self-servis paket veya ücretsiz deneme yok
- Gartner'a göre AI özellikleri öncü değil, rakiplere yetişme aşamasında
- Qualtrics veya Medallia'dan daha küçük entegrasyon ekosistemi
Gleap vs Pisano: Sık sorulan sorular
Gleap ve Pisano ücretsiz plan sunuyor mu?
Gleap ücretsiz plan sunmuyor, 7 günlük ücretsiz deneme var. Pisano ücretsiz plan sunmuyor.
Gleap ile Pisano arasında KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
Gleap KOBİ'leri ana hedef kitlesi olarak sayıyor; Pisano ise daha çok kurumsal için.