Freshdesk vs Verimor
Freshdesk ve Verimor, ikisi de müşteri desteği aracı. Freshdesk daha çok KOBİ'ler için, Verimor ise KOBİ'ler ve kurumsal için.
Freshdesk
Zendesk'ten uygun fiyatlı yardım masası
Verimor
Türk işletmeleri için bulut santral, çağrı merkezi ve SMS
| Fiyatlandırma | Ücretli · $23 | Ücretli |
| Başlangıç fiyatı | $23/mo | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | — |
| Kimler için | KOBİ'ler | KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android | web, ios, android |
| Ülke | IN · 2010 | TR |
| Puan | — | — |
Freshdesk kimler için uygun
Zendesk benzeri yetenekleri daha düşük maliyetle isteyen KOBİ'ler ve orta ölçekli şirketler.
- Zendesk'e göre güçlü fiyat/performans
- 14 günlük ücretsiz deneme
- Olgun otomasyonlar ve SLA'lar
Şu durumda başka araca bak: En sade gelen kutusunu (Help Scout) veya yapay zeka öncelikli uygulama içi desteği (Intercom) isteyen ekipler.
Verimor kimler için uygun
Bulut telefon sistemi isteyen Türk işletmeler.
- Santral donanımı gerekmez
- Türkiye'de lisanslı operatör
- Telefon ve SMS bir arada
Şu durumda başka araca bak: Global çağrı merkezleri.
Freshdesk ve Verimor fiyatları
Freshdesk
- Growth$23/agent/mo$19 billed annually; 500 AI Agent sessions
- Pro$66/agent/mo$55 billed annually; 6,000 MCP actions/yr
- Enterprise$107/agent/mo$89 billed annually; 12,000 MCP actions/yr
Verimor
- Mini₺478/mo2 users + 2 lines; ₺5.731/yr; excl. KDV
- X Small₺631/mo5 users + 3 lines; ₺7.576/yr; excl. KDV
- Small₺734/mo10 users + 5 lines; ₺8.806/yr; excl. KDV
- Medium₺819/mo25 users + 15 lines; ₺9.831/yr; excl. KDV
- Large₺1.298/mo50 users + 30 lines; larger tiers up to 500 users
Freshdesk · Öne çıkan özellikler
- E-posta, web formu ve portal üzerinden bilet
- Bilgi bankası ve topluluk forumları
- Otomasyonlar, SLA'lar, hazır yanıtlar ve çakışma tespiti
- Freddy AI ajanı, copilot ve içgörüler
- Çok kanallı eklenti: sohbet, WhatsApp, telefon
- Raporlama, CSAT ve uygulama mağazası
Eksiler
- Çok kanal ek ücretli
- Yapay zeka özellikleri üst kademelerde
- Uygulama mağazası kalitesi değişken
Verimor · Öne çıkan özellikler
- Bulut santral
- Çağrı merkezi kuyrukları ve raporları
- Yerel ve 0850 numaralar
- Çağrı kaydı
- Toplu SMS
- CRM ve API entegrasyonları
Eksiler
- Türkiye odaklı
- Arayüz modern değil işlevsel
- İleri çağrı merkezi özellikleri sınırlı
Freshdesk vs Verimor: Sık sorulan sorular
Freshdesk ve Verimor ücretsiz plan sunuyor mu?
Freshdesk ücretsiz plan sunmuyor, 14 günlük ücretsiz deneme var. Verimor ücretsiz plan sunmuyor.