Desk360 vs Tidio
Desk360 ve Tidio, ikisi de KOBİ'ler ve E-ticaret için tasarlanmış müşteri desteği araçları. İkisinin de ücretsiz planı var.
Desk360
Teknasyon'dan ücretsiz WhatsApp Business API gelen kutusu ve AI ajan
Tidio
Küçük e-ticaret için canlı sohbet ve yapay zeka ajanı
| Fiyatlandırma | Ücretsiz | Freemium · $29 |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | $29/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | — | 7 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, E-ticaret | KOBİ'ler, E-ticaret |
| Platformlar | web, ios, android | web, ios, android |
| Ülke | TR | PL · 2013 |
| Puan | — | — |
Desk360 kimler için uygun
WhatsApp Business API desteğini sınırsız temsilciyle ücretsiz çalıştırmak isteyen küçük ve orta ölçekli e-ticaret markaları.
- Desk360 ücreti yok, yalnızca Meta ve isteğe bağlı OpenAI maliyeti var
- Resmi WhatsApp Business Çözüm Sağlayıcısı
- Sınırsız kullanıcı, büyük destek ekiplerini ucuza kurmayı sağlıyor
Şu durumda başka araca bak: E-posta, sesli arama, SLA ve bilgi bankasını tek destek masasında isteyen ekipler (Zendesk, Freshdesk).
Tidio kimler için uygun
Küçük e-ticaret işletmeleri.
- Küçük mağazalar için uygun fiyat
- Kolay kurulum
- Yapay zeka ve botlar dahil
Şu durumda başka araca bak: Kurumsal destek ekipleri.
Desk360 ve Tidio fiyatları
Desk360
- Free$0Unlimited users; Meta message fees billed separately
- AI AgentContact salesRuns on ChatGPT; OpenAI usage fees apply
Tidio
- Free$050 conversations/mo
- Starter$29/mo$24.17/mo billed annually; 100 conversations
- Growthfrom $59/mo$49.17/mo annually; from 250 conversations
- Plusfrom $300/moPlus monthly usage; custom limits
- PremiumCustomManaged Lyro AI, guaranteed 50% resolution
Desk360 · Öne çıkan özellikler
- Kod yazmadan self-servis WhatsApp Business API kurulumu
- Web, iOS ve Android uygulamalarında ortak WhatsApp gelen kutusu
- Kampanya, hatırlatma ve bildirim için onaylı şablon mesajlar
- ChatGPT tabanlı, 7/24 otomatik yanıt veren AI Agent
- Yurt dışı pazarlarda yerel varlık için sanal numara
- Kendi sistemlerinizden mesaj göndermek için public API ve webhook
Eksiler
- Tam çok kanallı bilet sistemi yerine WhatsApp'a odaklanmış durumda
- AI Agent fiyatı açıklanmıyor
- API dışındaki entegrasyonlar yakında olarak listeleniyor
Tidio · Öne çıkan özellikler
- Canlı sohbet widget'ı
- Yardım masası biletleri
- Görsel chatbot oluşturucu
- Lyro yapay zeka ajanı
- Çok kanallı gelen kutusu (Messenger, Instagram, WhatsApp)
- E-ticaret entegrasyonları
Eksiler
- Konuşma bazlı fiyat
- Lyro ayrıca faturalanır
- Raporlama temel
Desk360 vs Tidio: Sık sorulan sorular
Desk360 ve Tidio ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Desk360 ve Tidio ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.