Amplitude vs Hotjar

Amplitude, San Francisco merkezli bir dijital analitik platformu. Spenser Skates, Curtis Liu ve Jeffrey Wang 2012'de kurdu; şirket 2021'den beri doğrudan listeleme ile Nasdaq'ta (AMPL) işlem görüyor. Mobil uygulamalar için olay (event) bazlı ürün analitiği olarak başladı; bugün ürün, büyüme ve pazarlama ekiplerinin kullanıcıların uygulama ve sitelerde ne yaptığını, dönüşüm ve elde tutmayı neyin belirlediğini görmesini sağlıyor.

Platform; ürün ve web analitiğini (huni, retention, kohort, kullanıcı yolculuğu), oturum kaydı ve ısı haritalarını, feature flag ve A/B testlerini, 2024'teki Command AI satın alımından gelen uygulama içi rehber ve anketleri ve reklam ile mesajlaşma araçlarına kitle aktarımını bir araya getirir. Yapay zeka ajanları dashboard'ları izler, metrik değişimlerini açıklar ve soruları yanıtlar; MCP sunucusu verileri yapay zeka araçlarına açar. Free planı ayda 2 milyon olayı kapsar, Plus kullanıma göre ücretlenir, Growth ve Enterprise satış ekibinden teklifle fiyatlanır.

Teknik olmayan ekiplerin kendi analizini yapmasını isteyen ürün odaklı şirketlere uygun. En yakın rakibi Mixpanel daha sade fiyatlıdır; PostHog açık kaynak, daha ucuz ve mühendis odaklıdır; Pendo B2B yazılımlarda uygulama içi rehberlikte güçlüdür; Google Analytics ücretsizdir ama pazarlama atfı için tasarlanmıştır.

Temmuz 2026'da Amplitude, aylık takip edilen kullanıcıya dayalı 49 dolarlık sabit Plus paketini kaldırıp 0 dolardan başlayan olay bazlı fiyata geçti; Free plan artık oturum kaydı, rehberler ve AI ajanlarını da içeriyor. Fiyatlar dolar bazlı ve kartla ödenir. 20'den az çalışanı ve 10 milyon dolardan az yatırımı olan girişimler bir yıllık ücretsiz Growth için başvurabilir.

Hotjar, 2014'te Malta'da kurulan ve insanların bir web sitesini gerçekte nasıl kullandığını gösteren bir davranış analitiği aracı. 2021'de Contentsquare'e katıldı ve bugün bu grubun parçası olarak faaliyet gösteriyor. Isı haritaları ziyaretçilerin nereye tıkladığını, fareyi nasıl hareket ettirdiğini ve ne kadar kaydırdığını gösterir; oturum kayıtları gerçek ziyaretleri yeniden oynatır; site içi anketler ve geri bildirim widget'ları kullanıcıların düşüncelerini kendi sözleriyle yakalar.

Ürün; ısı haritaları ve kayıtlar için Observe ile anket ve geri bildirim için Ask bölümlerini birleştirir ve aylık oturum sayısına göre fiyatlanır. Huni ve trend raporları davranışı dönüşümle ilişkilendirir, filtreler öfke tıklaması (rage click) veya hata içeren kayıtları bulur; entegrasyonlar veriyi Google Analytics, HubSpot, Slack ve Optimizely gibi araçlara taşır. Yapay zeka özellikleri anket oluşturur ve yanıtları özetler. Ücretsiz plan aylık 200.000 oturuma kadar kapsar, Growth oturum hacmine göre fiyatlanır, Pro ve Enterprise özel fiyatlıdır. Hotjar'ın fiyat sayfası artık Contentsquare'e yönleniyor; Contentsquare, Hotjar'ı Experience Analytics planlarına kattı.

Hotjar, kullanıcıların neden tereddüt ettiğini veya ayrıldığını nitel olarak anlamak isteyen pazarlamacılar, UX tasarımcıları ve ürün ekipleri için uygundur. Oturum limitleri yüksek trafikli sitelerde maliyeti artırır; kayıtlar GDPR ve Türkiye'de KVKK kapsamında dikkatli çerez onayı ve aydınlatma metni gerektirir. Microsoft Clarity benzer ısı haritası ve kayıtları ücretsiz sunar, PostHog kaydı ürün analitiğiyle birleştirir, Contentsquare ise kurumsal ölçekte daha derin dijital deneyim analitiği sağlar.