AloTech vs Front
AloTech ve Front, ikisi de KOBİ'ler ve kurumsal için tasarlanmış müşteri desteği araçları.
Yerli bulut çağrı merkezi yazılımı: ses, WhatsApp ve yapay zeka
Müşteriyle e-posta üzerinden çalışan ekipler için ortak gelen kutusu
| Fiyatlandırma | Ücretli | Ücretli · $35 |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | $35/mo |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | — | 14 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal | KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web | web, macos, windows, ios, android |
| Ülke | TR | FR · 2013 |
| Puan | — | — |
AloTech kimler için uygun
Bulut ses ve mesajlaşma kanallarını, yapay zeka kalite puanlamasını ve yerel desteği aylık TL fiyatla isteyen, 10 ve üzeri temsilcili yerli şirketler.
- Taahhütsüz, kullanıcı başına açık TL fiyatı
- Sesli ve yazılı kanallar tek temsilci ekranında
- 7/24 Türkçe destek, Teknosa ve Vestel gibi yerli referanslar
Şu durumda başka araca bak: Yalnızca birkaç telefon hattına ihtiyaç duyan küçük ofisler (Bulutfon, Verimor) veya dünya genelinde tek tedarikçiye geçen küresel kurumlar (Genesys, Five9).
Front kimler için uygun
B2B ve hizmet sektöründe e-posta ağırlıklı, ortak çalışan müşteri ekipleri.
- E-postada yaşayan ekipler için çok doğal bir kullanım
- Mükemmel ekip içi iş birliği özellikleri
- Bilet mantığına zorlamadan çok kanallı yapı
Şu durumda başka araca bak: Yüksek hacimli tüketici desteği (Zendesk, Freshdesk) veya bütçesi kısıtlı küçük ekipler (Help Scout).
AloTech ve Front fiyatları
AloTech
- Written Communication₺1,490/user/moWebChat, WhatsApp, Telegram, Messenger; no commitment
- Voice + Written₺3,990/user/moInbound/outbound calls, IVR, predictive dialer, recording, API
- ChatBot + VoiceBotCustomCustom bot design, integration and conversation flows
Front
- Starter$35/seat/mo$25 billed annually; up to 10 seats
- Professional$85/seat/mo$65 billed annually; up to 50 seats, omnichannel
- Enterprise$105/seat/moAnnual billing only; advanced AI tools
AloTech · Öne çıkan özellikler
- ACD, CTI, IVR ve numara maskeleme ile gelen çağrı yönlendirme
- Telesekreter tespitli predictive, preview ve IVR dialer
- Chat, WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS ve e-posta için ortak gelen kutusu
- Telefon hattı gerektirmeyen Click2Connect web'den arama ve görüntülü görüşme
- Çağrı ve ekran kaydı, yapay zeka destekli kalite puanlama
- Canlı görüşmeler için Agent Assist, AI Maestro ve aksan düzenleyici
Eksiler
- Tam sesli paket, basit sanal santral hizmetlerinden pahalı
- Bot projeleri self-servis değil, teklifle fiyatlanıyor
- Deneme süresi ve kendi kendine kayıt açıkça yayımlanmamış
Front · Öne çıkan özellikler
- Ortak ve kişisel gelen kutularını birleştiren e-posta benzeri arayüz
- E-posta, sohbet, SMS, WhatsApp ve sosyal kanallar tek yerde
- Dahili yorumlar, atamalar ve çakışma tespiti
- Yönlendirme kuralları, SLA'lar ve iş yükü dengeleme
- Taslak, özet ve etiketleme yapan Front AI
- Bilgi bankası, sohbet widget'ı ve müşteri profilleri
Eksiler
- Koltuk başı fiyatı yüksek
- Starter planı küçük bir koltuk sayısıyla sınırlı
- Bilet tarzı raporlama Zendesk kadar derin değil
AloTech vs Front: Sık sorulan sorular
AloTech ve Front ücretsiz plan sunuyor mu?
AloTech ücretsiz plan sunmuyor. Front ücretsiz plan sunmuyor, 14 günlük ücretsiz deneme var.