Userlane vs Whatfix
Userlane ve Whatfix, ikisi de kurumsal için tasarlanmış ürün benimseme ve onboarding araçları.
Kurumsal yazılım geçişleri için dijital adaptasyon platformu
Kurumsal yazılımlar için dijital benimseme platformu
| Fiyatlandırma | Ücretli | Ücretli |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | — | — |
| Kimler için | Kurumsal | Kurumsal |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | DE · 2015 | IN · 2014 |
| Puan | — | — |
Userlane kimler için uygun
SAP, Salesforce, Workday veya Dynamics için uygulama içi rehberlik ve adaptasyon analitiği isteyen Avrupa merkezli kurumlar ve kamu kuruluşları.
- ISO 27001 sertifikalı, GDPR odaklı ve veri yerleşimi seçenekli AB tedarikçisi
- İş ekiplerinin kullanabileceği kodsuz rehber editörü
- Validator'lar ERP ve CRM'de veri giriş hatalarını azaltıyor
Şu durumda başka araca bak: Kendi kullanıcılarını onboard eden SaaS şirketleri veya self-servis araç isteyen küçük ekipler (Pendo, Appcues, UserGuiding).
Whatfix kimler için uygun
Büyük kurumsal yazılımları devreye alan ve çalışan benimsemesini hızlandırmak isteyen kurumlar.
- Kurumsal uygulamaları geniş ölçüde kapsar
- Sınıf içi eğitim ve destek maliyetlerini belirgin şekilde düşürür
- Benimsemeyi ölçen güçlü analitik
Şu durumda başka araca bak: Kendi SaaS ürününde onboarding isteyen girişimler (Appcues, Userpilot, Product Fruits).
Userlane ve Whatfix fiyatları
Userlane
- ApplicationCustomFixed annual fee per application; guidance, assistant, HEART
- DepartmentCustomMultiple apps; advanced reporting and cross-app insights
- OrganizationCustomUnlimited apps; license optimization, governance, CoE support
Whatfix
- StandardCustomSingle app; employee or customer-facing
- PremiumCustomSingle app; advanced features
- EnterpriseCustomMulti-app plans
Userlane · Öne çıkan özellikler
- Her web uygulamasının üzerine yerleşen adım adım interaktif rehberler
- Şirket dokümanlarından ve bağlı sistemlerden cevap veren AI Assistant
- Kayıt öncesi alan girişlerini kontrol eden validator'lar
- Kullanıcı belirli bir duruma gelince yardım açan Contextual Actions
- Onaylı ve gölge BT araçlarını bulan App Discovery
- HEART adaptasyon puanı ve tüm uygulama portföyü için kullanım analitiği
Eksiler
- Açık fiyat ve self-servis deneme yok
- Müşteri onboarding'i için değil, çalışan yazılımları için tasarlanmış
- Tarayıcı eklentisi dağıtımı BT ekibinin dahil olmasını gerektiriyor
Whatfix · Öne çıkan özellikler
- Web ve masaüstü uygulamalarda etkileşimli rehberlik
- Adım adım rehberler, akıllı ipuçları ve görev listeleri
- Bilgi bankalarına bağlanan self-servis yardım widget'ı
- Kullanıcı zorlanma noktalarını gösteren analitik
- Kodsuz içerik oluşturma editörü
- Ürün analitiği ve simüle eğitim ortamı
Eksiler
- Pahalı ve fiyatı şeffaf değil
- Kurumsal odaklı, KOBİ'ler için ağır
- Kurulum ve içerik bakımı emek ister
Userlane vs Whatfix: Sık sorulan sorular
Userlane ve Whatfix ücretsiz plan sunuyor mu?
Userlane ücretsiz plan sunmuyor. Whatfix ücretsiz plan sunmuyor.