Stonly vs Userpilot
Stonly ve Userpilot, ikisi de KOBİ'ler ve kurumsal için tasarlanmış ürün benimseme ve onboarding araçları. Sadece Stonly ücretsiz plan sunuyor.
Müşteri destek ekipleri için etkileşimli rehber ve AI bilgi bankası
Ürün ekipleri için onboarding, analitik ve anket
| Fiyatlandırma | Freemium | Ücretli · $299 |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | $299/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | 14 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal | KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | FR · 2018 | US · 2018 |
| Puan | — | — |
Stonly kimler için uygun
Karmaşık, çok adımlı sorunlarla uğraşan ve yönlendirmeli self-servis ile tutarlı temsilci sorun gidermesi isteyen müşteri destek ekipleri.
- Karar ağaçları karmaşık sorun gidermede düz makalelerden iyi çalışıyor
- Aynı içerik müşteriye, temsilciye ve AI yanıtlarına hizmet ediyor
- Help desk entegrasyonları rehberleri temsilci ekranına taşıyor
Şu durumda başka araca bak: Öncelikle uygulama içi onboarding ve özellik benimseme metriklerini optimize eden ürün ekipleri (Userpilot, Appcues, Pendo).
Userpilot kimler için uygun
Onboarding, ürün analitiği ve anketleri tek araçta toplamak isteyen SaaS ürün ve büyüme ekipleri.
- Analitik ve etkileşimi tek platformda birleştiriyor
- Geliştirici beklemeden, kod yazmadan akış oluşturma
- Özellik ve davranışa dayalı segmentasyon esnek ve güçlü
Şu durumda başka araca bak: Kısıtlı bütçeli erken aşama girişimler (Product Fruits, Userflow) veya mobil uygulama odaklı ekipler.
Stonly ve Userpilot fiyatları
Stonly
- Basic$0400 guide views/mo, 5 published guides, 1 team member
- Small BusinessQuoteUnder 100 staff; 4,000 guide views, 5 seats, 1 knowledge base
- EnterpriseCustomAI Agents, SSO, surveys, auto-translation, white label
Userpilot
- Starter$299/moUp to 2,000 MAUs
- Growthfrom $849/moIncludes 2k MAU, scales to 100k
- EnterpriseCustomIncludes 10k MAU, custom range
Stonly · Öne çıkan özellikler
- Etkileşimli adım adım rehberler ve dallanan karar ağaçları
- Uygulama içi rehber ve ürün turu için gömülebilir widget
- Sürümleme, inceleme akışı ve zamanlı yayın içeren bilgi bankası
- Rehber içeriğinizden beslenen AI Answers ve sohbet botu
- Ticket özetleyip yanıt taslağı hazırlayan AI Agent Assist
- Otomatik destek akışları için Knowledge Agents ve Business Process Agents
Eksiler
- Ücretli fiyatlar yayımlanmıyor, satış görüşmesi gerekiyor
- Rehber görüntüleme limitleri trafik arttıkça plan yükseltmeye zorluyor
- Help desk entegrasyonları, AI Agents ve SSO yalnızca Enterprise'da
Userpilot · Öne çıkan özellikler
- Kodsuz onboarding akışları, ipuçları ve kontrol listeleri
- Uygulama içi kaynak merkezi ve yardım widget'ı
- Otomatik olay yakalama, huni, yol ve retention analizleri
- NPS, CSAT ve özel uygulama içi anketler
- Kullanıcı özellikleri ve davranışına göre segmentasyon
- Kullanıcı davranışını izlemek için oturum tekrarı (session replay)
Eksiler
- Erken aşama girişimler için pahalı
- Web öncelikli; mobil tarafı sınırlı
- Planlar yıllık faturalanıyor, aylık ödeme esnekliği sınırlı
Stonly vs Userpilot: Sık sorulan sorular
Stonly ve Userpilot ücretsiz plan sunuyor mu?
Stonly ücretsiz plan sunuyor. Userpilot ücretsiz plan sunmuyor, 14 günlük ücretsiz deneme var.