SESTEK vs Tori
SESTEK ve Tori, ikisi de müşteri desteği aracı. SESTEK daha çok kurumsal için, Tori ise KOBİ'ler ve geliştiriciler için. Sadece Tori ücretsiz plan sunuyor.
Çağrı merkezleri için sesli konuşma yapay zekâsı ve ses analitiği
Kaynak gösteren ve sorunsuz devreden, TalkJS'in AI destek ajanı
| Fiyatlandırma | Ücretli | Freemium · $35 |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | $35/mo |
| Ücretsiz plan | Yok | Var |
| Ücretsiz deneme | — | — |
| Kimler için | Kurumsal | KOBİ'ler, Geliştiriciler, Kurumsal |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | TR · 2000 | NL |
| Puan | — | — |
SESTEK kimler için uygun
Doğru Türkçe sesli yapay zekâ ve konuşma analitiği isteyen, gerekirse her şeyi kendi sunucusunda barındırmak zorunda olan büyük çağrı merkezleri.
- Türkçe ve yerel ağızlarda güçlü konuşma tanıma
- On-prem seçeneği banka ve regüle sektörlerde KVKK uyumunu kolaylaştırıyor
- Bot, temsilci asistanı ve analitik tek tedarikçiden
Şu durumda başka araca bak: Hızlıca kurulacak self-servis bir chat widget'ı arayan küçük işletmeler (Tidio, Intercom, Ada).
Tori kimler için uygun
Kendi dokümanlarına dayanan, gömülebilir ve özelleştirilebilir bir AI destek ajanı isteyen SaaS ekipleri.
- Köklü bir sohbet altyapısı şirketinin ürünü
- SDK ile arayüz ve davranışta derin özelleştirme
- Ücretsiz planın süre sınırı yok
Şu durumda başka araca bak: Zendesk veya Intercom gibi mevcut bir helpdesk'e bağlı ajan isteyen ekipler (Fin by Intercom, Zendesk).
SESTEK ve Tori fiyatları
SESTEK
- EnterpriseCustomProject-based quote; cloud, hybrid or on-prem deployment
Tori
- Trial$0No time limit, 50 AI responses/mo, 1 seat, 1 agent
- Basic$35/mo300 AI responses/mo, 2 seats, 1 agent
- Standard$140/mo1,400 AI responses/mo, 3 seats, 3 agents
- Growth$550/mo6,000 AI responses/mo, 7 seats, 5 agents
- EnterpriseCustomContact sales
SESTEK · Öne çıkan özellikler
- Talepleri baştan sona çözen sesli ve yazılı AI agent'lar
- Şirketin kendi geliştirdiği konuşma tanıma ve metinden ses motorları
- Görüşme sırasında temsilciye yol gösteren Agent Assist ve Agent Copilot
- Duygu tespiti ve anahtar kelime yakalayan konuşma analitiği
- Etkileşimlerin tamamını puanlayan otomatik kalite yönetimi
- Kalite puanlarına bağlı temsilci koçluk modülü
Eksiler
- Açık fiyat, ücretsiz plan veya self-servis deneme yok
- Hızlı kurulum yerine kurumsal proje süreci gerektiriyor
- Knovvu ve SESTEK markaları arasında isimlendirme değişkenliği
Tori · Öne çıkan özellikler
- Dokümanlardan, yardım merkezlerinden, sitelerden veya herhangi bir URL'den öğrenip senkron kalma
- İçeriğinize dayanan, kaynak gösteren yanıtlar
- Güven düşük olduğunda belirsizliği belirtip devretme
- Konuşma geçmişi ve kaynaklarla tek akışta insana devir
- TalkJS üzerine kurulu hazır sohbet arayüzü, tam SDK ve API
- Tek script etiketi ya da API anahtarıyla kurulum
Eksiler
- Zendesk gibi adı geçen helpdesk veya CRM entegrasyonu yok
- Plan başına yanıt limiti var, aşım koşulları belirtilmemiş
- Ayrı fiyat sayfası yok; planlar ana sayfada
SESTEK vs Tori: Sık sorulan sorular
SESTEK ve Tori ücretsiz plan sunuyor mu?
SESTEK ücretsiz plan sunmuyor. Tori ücretsiz plan sunuyor.
SESTEK ile Tori arasında KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
Tori KOBİ'leri ana hedef kitlesi olarak sayıyor; SESTEK ise daha çok kurumsal için.