Scribe vs Stonly
Scribe ve Stonly, ikisi de KOBİ'ler ve kurumsal için tasarlanmış ürün benimseme ve onboarding araçları. İkisinin de ücretsiz planı var.
Ekran hareketlerinden otomatik adım adım kılavuz ve SOP üreten araç
Müşteri destek ekipleri için etkileşimli rehber ve AI bilgi bankası
| Fiyatlandırma | Freemium · $17 | Freemium |
| Başlangıç fiyatı | $17/mo | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | — | 14 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal, Freelancerlar | KOBİ'ler, Kurumsal |
| Platformlar | web, windows, macos | web |
| Ülke | US · 2019 | FR · 2018 |
| Puan | — | — |
Scribe kimler için uygun
Ekran görüntülü SOP ve eğitim kılavuzlarını elle yazmadan hazırlamak isteyen operasyon, IT ve eğitim ekipleri.
- On dakikalık dokümantasyon işini kısa bir kayda indiriyor
- Kılavuzlar tutarlı ve arayüz değişince kolay güncelleniyor
- Confluence, Notion, SharePoint ve yardım merkezlerine temiz gömülüyor
Şu durumda başka araca bak: Sesli video anlatım ya da ürün içinde rehberli tur isteyen ekipler (Loom, Whatfix).
Stonly kimler için uygun
Karmaşık, çok adımlı sorunlarla uğraşan ve yönlendirmeli self-servis ile tutarlı temsilci sorun gidermesi isteyen müşteri destek ekipleri.
- Karar ağaçları karmaşık sorun gidermede düz makalelerden iyi çalışıyor
- Aynı içerik müşteriye, temsilciye ve AI yanıtlarına hizmet ediyor
- Help desk entegrasyonları rehberleri temsilci ekranına taşıyor
Şu durumda başka araca bak: Öncelikle uygulama içi onboarding ve özellik benimseme metriklerini optimize eden ürün ekipleri (Userpilot, Appcues, Pendo).
Scribe ve Stonly fiyatları
Scribe
- Basic$0Browser extension for web apps; share by link or embed
- Pro Personal$35/seat/mo$25 billed annually; desktop app, branding, redaction
- Pro Team$17/seat/mo$13 billed annually; 5-seat minimum, comments
- EnterpriseCustomSSO, auto PII/PHI redaction, roles, translations
Stonly
- Basic$0400 guide views/mo, 5 published guides, 1 team member
- Small BusinessQuoteUnder 100 staff; 4,000 guide views, 5 seats, 1 knowledge base
- EnterpriseCustomAI Agents, SSO, surveys, auto-translation, white label
Scribe · Öne çıkan özellikler
- Tıklama ve tuş vuruşlarını kaydedip her adımı otomatik yazar
- Açıklamalı ekran görüntüleri, elle düzenleme ve bulanıklaştırma
- Chrome ve Edge eklentisi ile Windows ve Mac masaüstü uygulaması
- Birden fazla kaydı uzun SOP dokümanlarında birleştirme
- PDF, HTML ve Markdown dışa aktarma ya da wiki'lere gömme
- Pro planlarda paylaşılan kılavuzlarda şirket markası
Eksiler
- Masaüstü uygulamasında kayıt ücretli plan istiyor
- Pro Team en az beş koltuk gerektiriyor
- Tüm ekip aynı planda olmak zorunda
Stonly · Öne çıkan özellikler
- Etkileşimli adım adım rehberler ve dallanan karar ağaçları
- Uygulama içi rehber ve ürün turu için gömülebilir widget
- Sürümleme, inceleme akışı ve zamanlı yayın içeren bilgi bankası
- Rehber içeriğinizden beslenen AI Answers ve sohbet botu
- Ticket özetleyip yanıt taslağı hazırlayan AI Agent Assist
- Otomatik destek akışları için Knowledge Agents ve Business Process Agents
Eksiler
- Ücretli fiyatlar yayımlanmıyor, satış görüşmesi gerekiyor
- Rehber görüntüleme limitleri trafik arttıkça plan yükseltmeye zorluyor
- Help desk entegrasyonları, AI Agents ve SSO yalnızca Enterprise'da
Scribe vs Stonly: Sık sorulan sorular
Scribe ve Stonly ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Scribe ve Stonly ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.