Knocket vs Plain
Knocket ve Plain, ikisi de müşteri desteği aracı. Knocket daha çok freelancerlar ve içerik üreticileri için, Plain ise geliştiriciler ve KOBİ'ler için. İkisinin de ücretsiz planı var.
Küçük ekipler için ücretsiz canlı sohbet, iletişim sayfası ve tek kutu
B2B ve teknik ekipler için Slack odaklı müşteri desteği
| Fiyatlandırma | Ücretsiz | Freemium · $45 |
| Başlangıç fiyatı | Açıklanmamış | $45/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | — | 14 gün |
| Kimler için | Freelancerlar, İçerik üreticileri, KOBİ'ler, Geliştiriciler | Geliştiriciler, KOBİ'ler |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | — | GB · 2020 |
| Puan | — | — |
Knocket kimler için uygun
Koltuk başı fiyat ödemeden ücretsiz canlı sohbet ve tek gelen kutusu isteyen girişimciler, içerik üreticileri ve küçük ekipler.
- Mesaj sınırı ve kart zorunluluğu olmadan tamamen ücretsiz
- Ziyaretçiler hesap açmadan sohbet edebiliyor
- Telegram'dan yanıt vermek yolda olan kurucular için pratik
Şu durumda başka araca bak: SLA, otomasyon ve ekip iş akışı gereken destek ekipleri (Intercom, Tidio, Crisp).
Plain kimler için uygun
Müşterileriyle Slack üzerinden çalışan B2B ve geliştirici odaklı SaaS şirketleri.
- Slack Connect üzerinden B2B destek için özel tasarlanmış
- Geliştirici dostu, kapsamlı API
- Modern ve hızlı kullanıcı deneyimi
Şu durumda başka araca bak: Yüksek hacimli tüketici desteği (Zendesk, Gorgias, Freshdesk).
Knocket ve Plain fiyatları
Knocket
- Free$0Widget, contact page, inbox and AI agent; no message caps, no card
Plain
- Foundation$45/user/moBilled annually; up to 5 seats, 1,000 AI credits/mo
- Horizon$99/user/moBilled annually; 3-10 seats, 2,500 AI credits, SLAs, Teams
- FrontierCustomMultiple workspaces, SSO/SCIM, HIPAA
Knocket · Öne çıkan özellikler
- Her siteye ve CMS'e tek satırlık script ile eklenen web widget'ı
- knocket.ai adresinde canlı sohbetli paylaşılabilir iletişim sayfası
- iOS, Android, React Native ve Flutter için WebView sohbet SDK'sı
- Web, mobil, Telegram ve e-posta mesajları için ortak gelen kutusu
- Telegram bildirimleri ve ziyaretçiye alıntılı yanıt
- Kendi OpenAI, Claude veya Gemini anahtarınızla çalışan AI ajanı
Eksiler
- Henüz SLA takibi, otomasyon akışı veya ekip iş birliği araçları yok
- AI ajanı için ücretli bir model API anahtarı gerekiyor
- İletişim sayfaları kendi sitenizde değil, knocket.ai adresleri altında
Plain · Öne çıkan özellikler
- Slack, Teams, Discord, e-posta ve sohbet için birleşik gelen kutusu
- API ile her konuşmaya müşteri verisi ekleme
- Müşteri kademeleri, SLA'lar ve önceliklendirme kuralları
- Yapay zeka ile sınıflandırma, özetleme ve yanıt taslağı
- Dokümantasyondan yanıt veren yapay zeka ajanı
- Linear ve Jira ile mühendislik kaydı bağlantısı
Eksiler
- Koltuk başı fiyat küçük ekipler için yüksek
- Yüksek hacimli B2C desteğe uygun değil
- Görece genç bir ürün
Knocket vs Plain: Sık sorulan sorular
Knocket ve Plain ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Knocket ve Plain ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.