Klaviyo vs Mailchimp

Klaviyo, 2012'de Boston'da Andrew Bialecki ve Ed Hallen tarafından kurulan, 2023'teki halka arzından beri New York Borsası'nda işlem gören bir pazarlama otomasyonu ve müşteri veri platformu. Sipariş, gezinme ve ürün verilerini gerçek zamanlı senkronlayarak Shopify mağazalarının varsayılan e-posta aracı haline geldi; markalar her müşterinin gerçekte ne yaptığına göre mesaj gönderebiliyor.

Temel özellikler e-posta ve SMS kampanyaları, terk edilen sepet ve satın alma sonrası gibi otomatik flow'lar, kayıt formları, derin segmentasyon, yaşam boyu değer ve kayıp riski için tahmine dayalı analitik, değerlendirmeler, WhatsApp ve mobil push. Customer Hub, Helpdesk ve AI Customer Agent ürünü müşteri desteğine taşıyor; Composer ise bir prompt'tan kampanya ve flow kuran AI ajanı. Fiyat aktif profil sayısına göre: ücretsiz plan 250 profil, Email planı 500 profil için aylık 20 dolardan başlar ve liste büyüdükçe artar, SMS kredisi ayrıca alınır.

Gelir atfı ve veri odaklı otomasyon isteyen Shopify ve diğer e-ticaret markalarına uygun. Genel bültenler için Mailchimp daha basit ve ucuz, Brevo kişi sayısı yerine gönderim hacmine göre fiyatlandığı için bütçe odaklı mağazalara uygun, Customer.io ise ürün odaklı SaaS mesajlaşmasını hedefler.

Pratik ipucu: Klaviyo aktif profil üzerinden faturalandırdığı için etkileşimsiz kişileri bastırmak faturayı doğrudan düşürür. SMS yalnızca desteklenen ülkelerde ve hedefe göre kredi bazlı fiyatlanır; Türkiye'deki numaralara SMS göndermeden önce kapsamı kontrol edin. Ticari ileti için İYS kaydı ve KVKK onay yönetimini Klaviyo dışında kurgulamanız gerekir.

Mailchimp, 2001'de Atlanta'da Ben Chestnut ve Dan Kurzius tarafından kurulan ve 2021'de yaklaşık 12 milyar dolara Intuit tarafından satın alınan, dünyanın en bilinen e-posta pazarlama platformu. E-posta kampanyalarını küçük işletmeler için erişilebilir kılarak büyüdü; bugün kendini e-posta, otomasyon, SMS, açılış sayfası, form ve temel CRM içeren bir pazarlama platformu olarak konumluyor.

Sürükle-bırak editör ve şablon kütüphanesi, pazarlamacı olmayanların da hızla kampanya hazırlamasını sağlar. Customer journeys hoş geldin serilerini, terk edilmiş sepet e-postalarını ve satın alma sonrası akışları otomatikleştirir; Shopify, WooCommerce ve diğer mağazalarla entegrasyonlar ürün önerilerini ve gelir raporlarını besler. Üst planlar A/B ve çok değişkenli test, gönderim zamanı optimizasyonu, tahmine dayalı segmentler ve gelişmiş raporlama ekler; Intuit Assist de içerik ve kampanya oluşturmada yapay zeka desteği verir. Fiyat kişi sayısı ve gönderim limitlerine bağlı: ücretsiz plan artık 250 kişiyle sınırlı, Essentials ve Standard liste büyüklüğüyle ölçeklenir, Premium 10.000 kişiden başlar ve telefon desteği içerir.

Mailchimp, ayda birkaç kampanya gönderen ve kullanım kolaylığı ile entegrasyonlara değer veren küçük işletmelere ve online mağazalara uyar. Türkçe e-posta göndermek sorunsuz, ancak arayüz Türkçe değil ve fiyatlar dolar bazlı. Liste büyüdükçe pahalılaşır, fiyatlar defalarca arttı ve abonelikten çıkan kişiler arşivlenmedikçe faturalamaya dahil edilir. Benzer özellikleri Brevo ve MailerLite daha ucuza sunar, e-ticaret segmentasyonunda Klaviyo daha güçlü; içerik üreticileri ve bülten yayıncıları için Kit ve beehiiv daha uygun.