Hiver vs Juphy
Hiver ve Juphy, ikisi de müşteri desteği aracı. Hiver daha çok KOBİ'ler için, Juphy ise E-ticaret ve KOBİ'ler için. Juphy daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $19, Hiver için aylık $35.
Gmail'in içinde çalışan paylaşımlı gelen kutusu ve help desk
Shopify mağazaları için yapay zeka satış asistanı
| Fiyatlandırma | Ücretli · $35 | Ücretli · $19 |
| Başlangıç fiyatı | $35/mo | $19/mo |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | 7 gün | 14 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler | E-ticaret, KOBİ'ler |
| Platformlar | web | web |
| Ülke | IN · 2011 | TR · 2020 |
| Puan | — | — |
Hiver kimler için uygun
Help desk düzenini Gmail'den çıkmadan isteyen Google Workspace ekipleri.
- Ekip yeni bir arayüz öğrenmek zorunda kalmıyor
- Ekip birkaç gün içinde benimsiyor, eğitim ihtiyacı çok az
- Google Workspace ekipleri için doğal çözüm
Şu durumda başka araca bak: Outlook kullanan ekipler (Front) veya yüksek hacimli, çok kanallı destek operasyonları (Zendesk, Freshdesk).
Juphy kimler için uygun
Geniş kataloglu ve satış öncesi soru alan Shopify DTC markaları.
- Sadece destek değil satış odaklı
- Shopify için hızlı kurulum
- Kendi katalog verinizi kullanır
Şu durumda başka araca bak: Shopify dışı mağazalar veya tam yardım masası isteyen ekipler.
Hiver ve Juphy fiyatları
Hiver
- Growth$35/user/mo$25/mo billed annually; AI agents, shared inbox, omnichannel
- Pro$65/user/mo$55/mo billed annually; customer portal, SLAs, CSAT
- Elite$95/user/mo$85/mo billed annually; AI QA and AI insights
Juphy
- Starter$19/mo50K visitors/mo, 1K products, reports
- Essentials$49/mo5K products, AI pop-ups
- Scale$99/mo15K products, integrations, SmartBox Q&A
Hiver · Öne çıkan özellikler
- Gmail içinde paylaşımlı gelen kutuları
- Atama, iç notlar ve çakışma uyarıları
- SLA takibi ve kural tabanlı otomasyonlar
- Sıralı (round-robin) otomatik atama
- CSAT anketleri ve yanıt süresi analitiği
- Canlı sohbet, bilgi tabanı ve WhatsApp kanalları
Eksiler
- Gmail ve Google Workspace'e bağımlı
- Tam teşekküllü help desk'lerden daha az güçlü
- Kullanıcı başı fiyat ekip büyüdükçe artıyor
Juphy · Öne çıkan özellikler
- Shopify kataloğunuzla eğitilmiş AI alışveriş asistanı
- Sohbette ürün önerisi ve karşılaştırma
- Beden, kargo ve iade politikası yanıtları
- Dönüşüm analitiği: asistanlı gelir ve etkileşim
- Marka dili özelleştirme
- İnsan destek araçlarına devretme
Eksiler
- Sadece Shopify
- Genç ürün, az entegrasyon
- AI yanıtları doğruluk için izlenmeli
Hiver vs Juphy: Sık sorulan sorular
Hiver ile Juphy arasında hangisi daha ucuz?
Juphy için başlangıç fiyatı aylık $19, Hiver için aylık $35. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Hiver ve Juphy ücretsiz plan sunuyor mu?
Hiver ücretsiz plan sunmuyor, 7 günlük ücretsiz deneme var. Juphy ücretsiz plan sunmuyor, 14 günlük ücretsiz deneme var.