Gleap vs Tori
Gleap ve Tori, ikisi de KOBİ'ler ve geliştiriciler için tasarlanmış müşteri desteği araçları. Sadece Tori ücretsiz plan sunuyor.
Hata raporu, oturum kaydı ve kod düzeltmeli AI müşteri desteği
Kaynak gösteren ve sorunsuz devreden, TalkJS'in AI destek ajanı
| Fiyatlandırma | Ücretli · $35 | Freemium · $35 |
| Başlangıç fiyatı | $35/mo | $35/mo |
| Ücretsiz plan | Yok | Var |
| Ücretsiz deneme | 7 gün | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Geliştiriciler, Kurumsal | KOBİ'ler, Geliştiriciler, Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android | web |
| Ülke | AT | NL |
| Puan | — | — |
Gleap kimler için uygun
Müşteri desteği, hata raporlama ve AI destekli düzeltmeleri kullanıcı başı ücret ödemeden tek platformda isteyen SaaS ve mobil uygulama ekipleri.
- Destek konuşmaları ve teknik hata bağlamı aynı araçta
- Team planından itibaren kullanıcı başı ücret yok
- Kai Support çözüm başına 0,29 dolar, ekibe aktarım ücretsiz
Şu durumda başka araca bak: Olgun, çok markalı bir help desk gerektiren büyük destek operasyonları ya da sadece basit görsel geri bildirim isteyen ekipler (Zendesk, Usersnap).
Tori kimler için uygun
Kendi dokümanlarına dayanan, gömülebilir ve özelleştirilebilir bir AI destek ajanı isteyen SaaS ekipleri.
- Köklü bir sohbet altyapısı şirketinin ürünü
- SDK ile arayüz ve davranışta derin özelleştirme
- Ücretsiz planın süre sınırı yok
Şu durumda başka araca bak: Zendesk veya Intercom gibi mevcut bir helpdesk'e bağlı ajan isteyen ekipler (Fin by Intercom, Zendesk).
Gleap ve Tori fiyatları
Gleap
- Starter$35/mo1 seat, 1 project, 10k MAU, live chat and bug reports; $29/mo yearly
- Team$179/moUnlimited seats, 100k MAU, Kai Resolve; $149/mo billed yearly
- Pro$359/mo200k MAU, SLA policies, custom roles; $299/mo billed yearly
- EnterpriseFrom $1,199/moSSO, invoice billing, custom SLA; from $999/mo billed yearly
Tori
- Trial$0No time limit, 50 AI responses/mo, 1 seat, 1 agent
- Basic$35/mo300 AI responses/mo, 2 seats, 1 agent
- Standard$140/mo1,400 AI responses/mo, 3 seats, 3 agents
- Growth$550/mo6,000 AI responses/mo, 7 seats, 5 agents
- EnterpriseCustomContact sales
Gleap · Öne çıkan özellikler
- Ekran görüntüsü, oturum kaydı, console ve network loglu uygulama içi hata raporları
- Dokümanlardan, sitelerden, dosyalardan ve YouTube'dan öğrenen Kai Support
- Loglar, salt okunur kod ve MCP verisiyle ticket inceleyen Kai Resolve
- Doğrulanan hataları ekibin incelediği pull request'e çeviren Kai Code
- Sohbet, e-posta, WhatsApp, Instagram, Slack ve Telegram için ortak gelen kutusu
- Bilgi bankası, herkese açık yol haritası, sürüm notları ve anketler
Eksiler
- Ücretsiz plan yok, yalnızca 7 günlük deneme var
- Starter tek kullanıcılı; oturum kaydı ve entegrasyon içermiyor
- Aylık ödemede 35 dolarlık Starter'dan 179 dolarlık Team'e büyük sıçrama
Tori · Öne çıkan özellikler
- Dokümanlardan, yardım merkezlerinden, sitelerden veya herhangi bir URL'den öğrenip senkron kalma
- İçeriğinize dayanan, kaynak gösteren yanıtlar
- Güven düşük olduğunda belirsizliği belirtip devretme
- Konuşma geçmişi ve kaynaklarla tek akışta insana devir
- TalkJS üzerine kurulu hazır sohbet arayüzü, tam SDK ve API
- Tek script etiketi ya da API anahtarıyla kurulum
Eksiler
- Zendesk gibi adı geçen helpdesk veya CRM entegrasyonu yok
- Plan başına yanıt limiti var, aşım koşulları belirtilmemiş
- Ayrı fiyat sayfası yok; planlar ana sayfada
Gleap vs Tori: Sık sorulan sorular
Gleap ve Tori ücretsiz plan sunuyor mu?
Gleap ücretsiz plan sunmuyor, 7 günlük ücretsiz deneme var. Tori ücretsiz plan sunuyor.