Front vs Mattermost
Front ve Mattermost, ikisi de ekip iletişimi aracı. Front daha çok KOBİ'ler ve kurumsal için, Mattermost ise kurumsal ve geliştiriciler için. Sadece Mattermost ücretsiz plan sunuyor.
Müşteriyle e-posta üzerinden çalışan ekipler için ortak gelen kutusu
Kendi sunucunuzda çalışan güvenli ekip iletişimi
| Fiyatlandırma | Ücretli · $35 | Açık kaynak |
| Başlangıç fiyatı | $35/mo | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Yok | Var |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Kurumsal | Kurumsal, Geliştiriciler |
| Platformlar | web, macos, windows, ios, android | web, macos, windows, linux, ios, android |
| Ülke | FR · 2013 | US · 2015 |
| Puan | — | — |
Front kimler için uygun
B2B ve hizmet sektöründe e-posta ağırlıklı, ortak çalışan müşteri ekipleri.
- E-postada yaşayan ekipler için çok doğal bir kullanım
- Mükemmel ekip içi iş birliği özellikleri
- Bilet mantığına zorlamadan çok kanallı yapı
Şu durumda başka araca bak: Yüksek hacimli tüketici desteği (Zendesk, Freshdesk) veya bütçesi kısıtlı küçük ekipler (Help Scout).
Mattermost kimler için uygun
Verisini kendi altyapısında tutması gereken ve güvenli ekip sohbetine ihtiyaç duyan kurumlar.
- Veri ve altyapı üzerinde tam kontrol
- Açık kaynak ve denetlenebilir kod tabanı
- DevOps ve olay yönetimi odaklı özellikler
Şu durumda başka araca bak: Geniş uygulama ekosistemi ve sıfır bakım isteyen ekipler (Slack, Microsoft Teams).
Front ve Mattermost fiyatları
Front
- Starter$35/seat/mo$25 billed annually; up to 10 seats
- Professional$85/seat/mo$65 billed annually; up to 50 seats, omnichannel
- Enterprise$105/seat/moAnnual billing only; advanced AI tools
Mattermost
- Free$0Self-hosted, community support
- ProfessionalCustomAnnual seat licenses; SSO, access controls
- EnterpriseCustomCompliance, HA, 24x7 support
- Enterprise AdvancedCustomAir-gapped, Zero Trust, classified controls
Front · Öne çıkan özellikler
- Ortak ve kişisel gelen kutularını birleştiren e-posta benzeri arayüz
- E-posta, sohbet, SMS, WhatsApp ve sosyal kanallar tek yerde
- Dahili yorumlar, atamalar ve çakışma tespiti
- Yönlendirme kuralları, SLA'lar ve iş yükü dengeleme
- Taslak, özet ve etiketleme yapan Front AI
- Bilgi bankası, sohbet widget'ı ve müşteri profilleri
Eksiler
- Koltuk başı fiyatı yüksek
- Starter planı küçük bir koltuk sayısıyla sınırlı
- Bilet tarzı raporlama Zendesk kadar derin değil
Mattermost · Öne çıkan özellikler
- Kendi sunucunuza veya özel buluta kurulabilen ekip sohbeti
- İnternetten yalıtılmış (air-gapped) ağlarda çalışabilme
- Olay müdahalesi ve tekrarlanan süreçler için Playbooks
- Kanallar, thread'ler, doğrudan mesaj ve dosya paylaşımı
- GitHub, GitLab, Jira ve Jenkins ile DevOps entegrasyonları
- Webhook, slash komutları ve eklenti altyapısı
Eksiler
- Kullanıcı deneyimi ve arayüz cilası Slack'in gerisinde
- Self-hosting kurulum ve bakım emeği istiyor
- Üçüncü taraf uygulama ekosistemi küçük
Front vs Mattermost: Sık sorulan sorular
Front ve Mattermost ücretsiz plan sunuyor mu?
Front ücretsiz plan sunmuyor, 14 günlük ücretsiz deneme var. Mattermost ücretsiz plan sunuyor.
Front ile Mattermost arasında KOBİ'ler için hangisi daha uygun?
Front KOBİ'leri ana hedef kitlesi olarak sayıyor; Mattermost ise daha çok kurumsal ve geliştiriciler için.