Embage vs Gorgias
Embage ve Gorgias, ikisi de müşteri desteği aracı. Embage daha çok KOBİ'ler ve E-ticaret için, Gorgias ise E-ticaret ve KOBİ'ler için. Gorgias daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $10, Embage için aylık $19. Sadece Embage ücretsiz plan sunuyor.
Her sohbeti kayda dönüştüren web sitesi sohbet ve sesli ajanları
Shopify mağazaları için e-ticaret yardım masası
| Fiyatlandırma | Freemium · $19 | Ücretli · $10 |
| Başlangıç fiyatı | $19/mo | $10/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Yok |
| Ücretsiz deneme | 7 gün | 7 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler, E-ticaret, Ajanslar | E-ticaret, KOBİ'ler |
| Platformlar | web | web, ios, android |
| Ülke | — | US · 2015 |
| Puan | — | — |
Embage kimler için uygun
Destek, lead ve randevu için yapılandırılmış kayıt tutan tek bir web sitesi ajanı isteyen küçük işletmeler ve online mağazalar.
- Free plan kendi API anahtarınızla Embage kredisi harcamadan kullanılabiliyor
- Her sohbet döküm değil yapılandırılmış bir kayıt oluyor
- Her ajan ve alt ajan için ayrı model seçilebiliyor
Şu durumda başka araca bak: Olgun çok kanallı canlı sohbet veya karmaşık konuşma tasarımı gereken ekipler (Tidio, Voiceflow).
Gorgias kimler için uygun
Shopify veya BigCommerce üzerinde satış yapan, talep hacmi yüksek e-ticaret markaları.
- Shopify iş akışları için özel tasarlanmış
- Koltuk değil talep bazlı fiyat sezonluk işletmelere uygun
- Güçlü otomasyon ve makrolar
Şu durumda başka araca bak: SaaS veya B2B müşteri desteği (Help Scout, Zendesk, Intercom).
Embage ve Gorgias fiyatları
Embage
- Free$0Your own OpenRouter or Vercel AI Gateway key, website embed
- Starter$19/mo1,000 AI credits, 100 voice sessions; 7-day free trial
- Pro$59/mo3,800 AI credits, 500 voice sessions; 7-day free trial
- EnterpriseCustomCustom limits, dedicated support, security review
Gorgias
- Starter$10/mo50 tickets/mo; monthly billing only
- Basic$60/mo$50/mo billed annually; 300 tickets/mo
- Pro$360/mo$300/mo billed annually; 2,000 tickets/mo
- Advanced$900/mo$750/mo billed annually; 5,000 tickets/mo
- AI Agent$1.00/automated interaction$0.85-$1.00 depending on plan; optional add-on
Embage · Öne çıkan özellikler
- Tek kod parçası veya bağlantıyla eklenen sohbet ve tarayıcı içi sesli ajanlar
- PDF, Word, PowerPoint, Excel, CSV, Markdown ve web sayfalarından bilgi bankası
- Sohbetleri destek kaydı, lead veya geri bildirim satırı olarak saklayan AI Forms
- 360'tan fazla uygulamada düz dille iş akışı çalıştıran alt ajanlar
- Tüm bağlamla canlı insan devri
- 0-100 sohbet puanı, duygu analizi, özet ve sonraki adımlar
Eksiler
- Hâlâ erken erişimde, pürüzler beklenmeli
- Yalnızca web ve Telegram; WhatsApp veya e-posta gelen kutusu yok
- Ses sadece tarayıcıda, telefon numarası yok
Gorgias · Öne çıkan özellikler
- Sipariş verisini konuşmanın yanında gösteren e-ticaret yardım masası
- Talep içinden sipariş düzenleme, iade ve indirim
- E-posta, sohbet, sosyal medya, WhatsApp, SMS ve telefon kanalları
- Kurallar, makrolar ve otomatik yönlendirme
- Yaygın soruları çözen ve çözüm başına ücretlenen AI Agent
- Destek kaynaklı gelir ölçümü
Eksiler
- Maliyet talep hacmiyle birlikte artar
- AI Agent ayrıca ücretlendirilir
- E-ticaret dışındaki işler için uygun değil
Embage vs Gorgias: Sık sorulan sorular
Embage ile Gorgias arasında hangisi daha ucuz?
Gorgias için başlangıç fiyatı aylık $10, Embage için aylık $19. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Embage ve Gorgias ücretsiz plan sunuyor mu?
Embage ücretsiz plan sunuyor. Gorgias ücretsiz plan sunmuyor, 7 günlük ücretsiz deneme var.