Crisp vs Tori
Crisp ve Tori, ikisi de müşteri desteği aracı. Crisp daha çok KOBİ'ler ve freelancerlar için, Tori ise KOBİ'ler ve geliştiriciler için. Tori daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $35, Crisp için aylık $45. İkisinin de ücretsiz planı var.
Uygun fiyatlı, hepsi bir arada müşteri mesajlaşma ve destek
Kaynak gösteren ve sorunsuz devreden, TalkJS'in AI destek ajanı
| Fiyatlandırma | Freemium · $45 | Freemium · $35 |
| Başlangıç fiyatı | $45/mo | $35/mo |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 14 gün | — |
| Kimler için | KOBİ'ler, Freelancerlar | KOBİ'ler, Geliştiriciler, Kurumsal |
| Platformlar | web, ios, android, macos, windows | web |
| Ülke | FR · 2015 | NL |
| Puan | — | — |
Crisp kimler için uygun
Sohbet, gelen kutusu ve yardım merkezini tek uygun fiyatlı pakette isteyen küçük ekipler ve bağımsız kurucular.
- Temsilci başına değil, çalışma alanı başına fiyatlandırma
- Birçok kanal tek gelen kutusunda toplanıyor
- İki koltuklu kullanışlı ücretsiz plan
Şu durumda başka araca bak: Gelişmiş analitik, kalite kontrol ve kurumsal yetki yönetimi gereken büyük destek ekipleri (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
Tori kimler için uygun
Kendi dokümanlarına dayanan, gömülebilir ve özelleştirilebilir bir AI destek ajanı isteyen SaaS ekipleri.
- Köklü bir sohbet altyapısı şirketinin ürünü
- SDK ile arayüz ve davranışta derin özelleştirme
- Ücretsiz planın süre sınırı yok
Şu durumda başka araca bak: Zendesk veya Intercom gibi mevcut bir helpdesk'e bağlı ajan isteyen ekipler (Fin by Intercom, Zendesk).
Crisp ve Tori fiyatları
Crisp
- Free$02 seats, 100 customer profiles
- Mini$45/workspace/mo4 seats, 5,000 profiles, $5 AI credits
- Essentials$95/workspace/mo10 seats, 50,000 profiles, 2 sub-inboxes
- Plus$295/workspace/mo20+ seats, 200,000 profiles, 5 sub-inboxes
- EnterpriseCustomDedicated onboarding, custom SLAs, team training
Tori
- Trial$0No time limit, 50 AI responses/mo, 1 seat, 1 agent
- Basic$35/mo300 AI responses/mo, 2 seats, 1 agent
- Standard$140/mo1,400 AI responses/mo, 3 seats, 3 agents
- Growth$550/mo6,000 AI responses/mo, 7 seats, 5 agents
- EnterpriseCustomContact sales
Crisp · Öne çıkan özellikler
- Masaüstü ve mobil uygulamalı canlı sohbet widget'ı
- E-posta, Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram ve SMS için ortak gelen kutusu
- Bilgi bankası ve görsel chatbot senaryo oluşturucu
- Kişi profilleri ve segmentlerle hafif CRM
- Onboarding e-postaları için kampanya ve otomatik diziler
- Ortak gezinme (co-browsing) ve ekran paylaşımı
Eksiler
- Raporlama ve yetki yönetimi temel düzeyde
- Bilgi bankasında gelişmiş özelleştirme sınırlı
- Kampanya e-postalarında teslim edilebilirlik güçlü yanı değil
Tori · Öne çıkan özellikler
- Dokümanlardan, yardım merkezlerinden, sitelerden veya herhangi bir URL'den öğrenip senkron kalma
- İçeriğinize dayanan, kaynak gösteren yanıtlar
- Güven düşük olduğunda belirsizliği belirtip devretme
- Konuşma geçmişi ve kaynaklarla tek akışta insana devir
- TalkJS üzerine kurulu hazır sohbet arayüzü, tam SDK ve API
- Tek script etiketi ya da API anahtarıyla kurulum
Eksiler
- Zendesk gibi adı geçen helpdesk veya CRM entegrasyonu yok
- Plan başına yanıt limiti var, aşım koşulları belirtilmemiş
- Ayrı fiyat sayfası yok; planlar ana sayfada
Crisp vs Tori: Sık sorulan sorular
Crisp ile Tori arasında hangisi daha ucuz?
Tori için başlangıç fiyatı aylık $35, Crisp için aylık $45. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Crisp ve Tori ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Crisp ve Tori ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.