Chili Piper vs SimplyBook.me

Chili Piper, 2016'da New York'ta Nicolas ve Alina Vandenberghe tarafından kurulan bir lead yönlendirme ve toplantı planlama platformu. Temel işi, demo formu dolduran bir alıcının nitelendirilmesini, doğru satış temsilcisiyle eşleşmesini ve e-posta yanıtı beklemeden saniyeler içinde o temsilcinin takvimine yerleşmesini sağlamak. Binlerce B2B satış ve pazarlama ekibi Salesforce veya HubSpot ile birlikte kullanıyor.

Ürün ailesinde web formlarından doğrudan randevu aldıran Form Concierge, ziyaretçileri 7/24 nitelendirip toplantı ayarlayan Chat AI, webinar, etkinlik ve içerikten gelen lead'leri yönlendiren Distro, adil dağıtım kurallarıyla SDR'dan AE'ye randevu aktaran Handoff ve tek tıkla planlama linkleri sunan ChiliCal var. Yönlendirme CRM sahipliği, bölge, round robin, ICP puanı ve yalnızca e-posta adresinden zenginleştirme ile çalışır; AI ajanları spam kontrolü ve toplantı hazırlığını üstlenir. Fiyatlandırma artık platform bazlı: Routing & Scheduling 15 kullanıcıyla aylık 1.250 dolar, Experiences 30 kullanıcıyla aylık 3.500 dolar, ikisi de yıllık faturalı.

Gerçek inbound hacmi ve karmaşık yönlendirme kuralları olan, lead'e hızlı dönüşün satış hunisini doğrudan etkilediği B2B şirketlerine uygun. Basit randevu sayfaları için fazla: Calendly ve SavvyCal bu fiyatın çok küçük bir kısmına mal olur, Cal.com açık kaynak esnekliğiyle routing form sunar.

Satın alma ipucu: aylık ödeme yok, ancak çok yıllık sözleşmelerde iki yıla yüzde 15, üç yıla yüzde 25, dört yıla yüzde 40 indirim var ve hacim indirimleriyle birleşiyor. ChiliCal her kullanıcıya dahil; tek başına ChiliCal en az 200 kullanıcı gerektiriyor.

SimplyBook.me; kuaför, klinik, spor stüdyosu, özel ders ve danışmanlık gibi hizmet işletmeleri için geliştirilmiş bir online randevu sistemi. 2009'da İzlanda'da, hizmet randevularını telefondan internete taşımak için yerel bir proje olarak başladı; SimplyBook.me Ltd'nin merkezi bugün Kıbrıs'ın Limasol kentinde, İzlanda ve Ukrayna'da da ofisleri var. Temel işi, işletmeye mobil uyumlu bir randevu sayfası ve widget vermek; müşteri telefon açmadan hizmeti, çalışanı ve saati seçip ödemesini yapabiliyor.

Yönetim tarafında birden fazla çalışan ve şube için takvim, otomatik e-posta ve SMS hatırlatmaları, ön bilgi formları ve müşteri kartları var. İsteğe bağlı özelliklerle paket ve üyelik satışı, hediye kartı, kupon, bekleme listesi, bahşiş ve Tap to Pay destekli POS modülü açılabiliyor. Planlar euro bazlı ve aylık randevu sayısına göre sınırlı: ücretsiz plan 50 randevu ve tek çalışanla gelir; Basic, Standard ve Premium randevu limitini, çalışan sayısını ve açılabilecek özellik sayısını artırır.

Randevu, ödeme ve basit POS'u tek abonelikte isteyen küçük ve orta ölçekli hizmet işletmelerine uygun. Yönetim paneli kalabalık, özellik ayarlarını öğrenmek zaman alıyor ve yoğun işletmeler randevu limitleri yüzünden hızla üst plana geçmek zorunda kalıyor. Sadece toplantı planlayan beyaz yaka çalışanlar için Calendly, tek kişilik pratisyenler için Acuity Scheduling, yalnızca takvim isteyen küçük ekipler için Setmore daha sade kalıyor.

Türkiye açısından not: Stripe ve PayPal Türkiye'de kurulu işletmelere hizmet vermediği için online ödeme kurgusunu satın almadan önce test etmek gerekiyor. Fiyatlar euro olduğundan TL maliyet kurla değişiyor; SMS kredisi ve özel alan adı ek ücretli.