Chili Piper vs Setmore

Chili Piper, 2016'da New York'ta Nicolas ve Alina Vandenberghe tarafından kurulan bir lead yönlendirme ve toplantı planlama platformu. Temel işi, demo formu dolduran bir alıcının nitelendirilmesini, doğru satış temsilcisiyle eşleşmesini ve e-posta yanıtı beklemeden saniyeler içinde o temsilcinin takvimine yerleşmesini sağlamak. Binlerce B2B satış ve pazarlama ekibi Salesforce veya HubSpot ile birlikte kullanıyor.

Ürün ailesinde web formlarından doğrudan randevu aldıran Form Concierge, ziyaretçileri 7/24 nitelendirip toplantı ayarlayan Chat AI, webinar, etkinlik ve içerikten gelen lead'leri yönlendiren Distro, adil dağıtım kurallarıyla SDR'dan AE'ye randevu aktaran Handoff ve tek tıkla planlama linkleri sunan ChiliCal var. Yönlendirme CRM sahipliği, bölge, round robin, ICP puanı ve yalnızca e-posta adresinden zenginleştirme ile çalışır; AI ajanları spam kontrolü ve toplantı hazırlığını üstlenir. Fiyatlandırma artık platform bazlı: Routing & Scheduling 15 kullanıcıyla aylık 1.250 dolar, Experiences 30 kullanıcıyla aylık 3.500 dolar, ikisi de yıllık faturalı.

Gerçek inbound hacmi ve karmaşık yönlendirme kuralları olan, lead'e hızlı dönüşün satış hunisini doğrudan etkilediği B2B şirketlerine uygun. Basit randevu sayfaları için fazla: Calendly ve SavvyCal bu fiyatın çok küçük bir kısmına mal olur, Cal.com açık kaynak esnekliğiyle routing form sunar.

Satın alma ipucu: aylık ödeme yok, ancak çok yıllık sözleşmelerde iki yıla yüzde 15, üç yıla yüzde 25, dört yıla yüzde 40 indirim var ve hacim indirimleriyle birleşiyor. ChiliCal her kullanıcıya dahil; tek başına ChiliCal en az 200 kullanıcı gerektiriyor.

Setmore, 2011'de yayına giren ve bugün Portland (Oregon) merkezli ABD'li yazılım şirketi AnywhereWorks'ün yönettiği online randevu uygulaması. Hedefi hizmet işletmeleri: kuaför, spa, klinik, özel ders, usta ve danışmanlar. Müşterinin belirli bir hizmeti belirli bir çalışanla ayırtması ve randevuya gelmesi gereken her iş için tasarlandı.

Her işletmeye hizmetleri, çalışanları, fiyatları ve müsaitliği gösteren bir rezervasyon sayfası verilir; web sitesi, Facebook ve Instagram için randevu butonları ve QR kod da var. Ödeme ve kapora Stripe, Square veya PayPal ile, mobilde Tap to Pay dahil alınır. Ücretsiz plan dört kullanıcıya kadar sınırsız randevu ve e-posta hatırlatması sunar. Pro; SMS hatırlatma (kullanıcı başı ayda 500 kredi), kapora, tekrarlayan randevu, Zoom veya Google Meet ile görüntülü görüşme, çift yönlü takvim senkronu, marka kaldırma ve API ekler.

Çalışan bazlı randevuyu çok düşük fiyata isteyen küçük ekiplere uygun; yıllık Pro'da kullanıcı başı 5 dolar kategorinin en ucuzlarından. Acuity Scheduling daha detaylı ön bilgi formu ve paket satışı sunar, Calendly B2B toplantı planlamada daha iyi, Zoho Bookings ise Zoho kullananlara uyar.

Türkiye'deki işletmeler için not: Stripe, Square ve PayPal Türkiye'de şirketlere hizmet vermediğinden online ödeme ve kapora özelliği pratikte kullanılamaz; randevu ve hatırlatma kısmı ise sorunsuz çalışır. SMS kredisinin ülkeye göre değiştiğini de unutmayın.