Chatwoot vs Knocket
Chatwoot ve Knocket, ikisi de müşteri desteği aracı. Chatwoot daha çok geliştiriciler ve KOBİ'ler için, Knocket ise freelancerlar ve içerik üreticileri için. İkisinin de ücretsiz planı var.
WhatsApp ve sosyal kanallar için açık kaynak destek kutusu
Küçük ekipler için ücretsiz canlı sohbet, iletişim sayfası ve tek kutu
| Fiyatlandırma | Açık kaynak · $19 | Ücretsiz |
| Başlangıç fiyatı | $19/mo | Açıklanmamış |
| Ücretsiz plan | Var | Var |
| Ücretsiz deneme | 15 gün | — |
| Kimler için | Geliştiriciler, KOBİ'ler | Freelancerlar, İçerik üreticileri, KOBİ'ler, Geliştiriciler |
| Platformlar | web, ios, android | web |
| Ülke | IN · 2019 | — |
| Puan | — | — |
Chatwoot kimler için uygun
Açık kaynak, WhatsApp öncelikli destek veya düşük maliyetli Intercom alternatifi isteyen şirketler.
- Serbest MIT lisanslı açık kaynak çekirdek
- WhatsApp ve sosyal kanallarda çok güçlü kapsam
- Bulut sürümü Intercom ve Zendesk'e göre çok uygun fiyatlı
Şu durumda başka araca bak: Derin analitik, iş gücü yönetimi ve çağrı merkezi gereken büyük kurumlar (Zendesk, Freshdesk Omni).
Knocket kimler için uygun
Koltuk başı fiyat ödemeden ücretsiz canlı sohbet ve tek gelen kutusu isteyen girişimciler, içerik üreticileri ve küçük ekipler.
- Mesaj sınırı ve kart zorunluluğu olmadan tamamen ücretsiz
- Ziyaretçiler hesap açmadan sohbet edebiliyor
- Telegram'dan yanıt vermek yolda olan kurucular için pratik
Şu durumda başka araca bak: SLA, otomasyon ve ekip iş akışı gereken destek ekipleri (Intercom, Tidio, Crisp).
Chatwoot ve Knocket fiyatları
Chatwoot
- Community (self-hosted)$0Free forever, self-hosted
- Hacker (Cloud)$02 agents, 500 conversations/mo, live chat only
- Startups$19/agent/moAll channels, 300 Captain AI credits/mo
- Business$39/agent/moVoice, automation, 500 Captain AI credits/mo
- Enterprise$99/agent/moSSO/SAML, audit logs, 800 Captain AI credits/mo
Knocket
- Free$0Widget, contact page, inbox and AI agent; no message caps, no card
Chatwoot · Öne çıkan özellikler
- WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ve SMS'i birleştiren çok kanallı gelen kutusu
- Web sitesi canlı sohbet widget'ı ve çok dilli yardım merkezi
- Otomasyon kuralları, makrolar, hazır yanıtlar ve etiketler
- Captain yapay zeka ajanı ve temsilci copilot'u
- Proaktif kampanyalar ve CSAT memnuniyet anketleri
- Eksiksiz REST API, webhook'lar ve agent bot desteği
Eksiler
- Raporlama ve analitik temel seviyede
- Self-host kurulum düzenli DevOps bakımı gerektirir
- Zendesk'e göre daha az hazır entegrasyon
Knocket · Öne çıkan özellikler
- Her siteye ve CMS'e tek satırlık script ile eklenen web widget'ı
- knocket.ai adresinde canlı sohbetli paylaşılabilir iletişim sayfası
- iOS, Android, React Native ve Flutter için WebView sohbet SDK'sı
- Web, mobil, Telegram ve e-posta mesajları için ortak gelen kutusu
- Telegram bildirimleri ve ziyaretçiye alıntılı yanıt
- Kendi OpenAI, Claude veya Gemini anahtarınızla çalışan AI ajanı
Eksiler
- Henüz SLA takibi, otomasyon akışı veya ekip iş birliği araçları yok
- AI ajanı için ücretli bir model API anahtarı gerekiyor
- İletişim sayfaları kendi sitenizde değil, knocket.ai adresleri altında
Chatwoot vs Knocket: Sık sorulan sorular
Chatwoot ve Knocket ücretsiz plan sunuyor mu?
Evet, Chatwoot ve Knocket ücretsiz plan sunuyor; ücretli planlar daha fazla kullanım ve özellik ekliyor.