Chatbase vs Gorgias
Chatbase ve Gorgias, ikisi de müşteri desteği aracı. Chatbase daha çok KOBİ'ler için, Gorgias ise E-ticaret ve KOBİ'ler için. Gorgias daha uygun: başlangıç fiyatı aylık $10, Chatbase için aylık $40.
Kendi içeriğinizle eğitilen yapay zeka destek ajanı
Shopify mağazaları için e-ticaret yardım masası
| Fiyatlandırma | Ücretli · $40 | Ücretli · $10 |
| Başlangıç fiyatı | $40/mo | $10/mo |
| Ücretsiz plan | Yok | Yok |
| Ücretsiz deneme | 7 gün | 7 gün |
| Kimler için | KOBİ'ler | E-ticaret, KOBİ'ler |
| Platformlar | web | web, ios, android |
| Ülke | US · 2023 | US · 2015 |
| Puan | — | — |
Chatbase kimler için uygun
Kendi içeriğinden beslenen bir yapay zeka destek botunu hızla yayına almak isteyen KOBİ'ler.
- Dakikalar içinde çalışan bir ajan kurulumu
- Teknik bilgi gerektirmeyen sade arayüz
- Soru yanıtlamanın ötesine geçen eylem desteği
Şu durumda başka araca bak: Karmaşık, test edilmiş çok adımlı akışlar gereken ekipler (Voiceflow, Botpress).
Gorgias kimler için uygun
Shopify veya BigCommerce üzerinde satış yapan, talep hacmi yüksek e-ticaret markaları.
- Shopify iş akışları için özel tasarlanmış
- Koltuk değil talep bazlı fiyat sezonluk işletmelere uygun
- Güçlü otomasyon ve makrolar
Şu durumda başka araca bak: SaaS veya B2B müşteri desteği (Help Scout, Zendesk, Intercom).
Chatbase ve Gorgias fiyatları
Chatbase
- Hobby$40/mo$32/mo billed annually; 700 message credits, 1 agent, 2 members
- Standard$150/mo$120/mo billed annually; 4,000 credits, 3 members
- Pro$500/mo$400/mo billed annually; 15,000 credits, 5 members
- EnterpriseCustomCustom usage
Gorgias
- Starter$10/mo50 tickets/mo; monthly billing only
- Basic$60/mo$50/mo billed annually; 300 tickets/mo
- Pro$360/mo$300/mo billed annually; 2,000 tickets/mo
- Advanced$900/mo$750/mo billed annually; 5,000 tickets/mo
- AI Agent$1.00/automated interaction$0.85-$1.00 depending on plan; optional add-on
Chatbase · Öne çıkan özellikler
- Web sitesi, PDF, doküman ve yardım merkezinden ajan eğitimi
- Markaya göre özelleştirilebilen gömülü sohbet widget'ı
- Toplantı ayarlama, sipariş sorgulama ve destek kaydı açma eylemleri
- Potansiyel müşteri bilgisi toplama ve insana devir
- WhatsApp, Messenger, Instagram ve Slack bağlantıları
- OpenAI, Anthropic ve Google modelleri arasında seçim
Eksiler
- Kredi bazlı fiyat yoğun trafikte hızla artabilir
- Akış kontrolü Voiceflow ve Botpress'e göre sınırlı
- Yanıt kalitesi kaynak içeriğin düzenine bağlı
Gorgias · Öne çıkan özellikler
- Sipariş verisini konuşmanın yanında gösteren e-ticaret yardım masası
- Talep içinden sipariş düzenleme, iade ve indirim
- E-posta, sohbet, sosyal medya, WhatsApp, SMS ve telefon kanalları
- Kurallar, makrolar ve otomatik yönlendirme
- Yaygın soruları çözen ve çözüm başına ücretlenen AI Agent
- Destek kaynaklı gelir ölçümü
Eksiler
- Maliyet talep hacmiyle birlikte artar
- AI Agent ayrıca ücretlendirilir
- E-ticaret dışındaki işler için uygun değil
Chatbase vs Gorgias: Sık sorulan sorular
Chatbase ile Gorgias arasında hangisi daha ucuz?
Gorgias için başlangıç fiyatı aylık $10, Chatbase için aylık $40. İki fiyat da üreticilerin kendi fiyat sayfalarından kontrol edildi.
Chatbase ve Gorgias ücretsiz plan sunuyor mu?
Chatbase ücretsiz plan sunmuyor, 7 günlük ücretsiz deneme var. Gorgias ücretsiz plan sunmuyor, 7 günlük ücretsiz deneme var.