Bulutfon vs Microsoft 365

Bulutfon, Türkiye'deki küçük ve orta ölçekli işletmeler için geliştirilmiş bir bulut telefon sistemi, yani sanal santral. Ofiste santral donanımı satın alıp bakımını yapmak yerine şirketler telefon numaralarını, çağrı yönlendirmeyi ve raporlamayı internet üzerinden çalışan bir abonelik hizmeti olarak alır; masaüstü telefonlar, bilgisayarlar ve cep telefonları aynı sistemin parçası olur.

İşletmeler yerel coğrafi numaralar ve 0850 numaralar kullanabilir, arayanı karşılayıp doğru departmana yönlendiren IVR menüleri kurabilir, çağrı kuyrukları ve çalma grupları oluşturabilir, görüşmeleri kaydedebilir ve sesli mesajları e-posta ile alabilir. Çalışanlar çağrıları masaüstü ve mobil softphone uygulamalarından veya IP masa telefonlarından yanıtlar; böylece uzaktan ve sahada çalışan ekipler de aynı numara üzerinden ulaşılabilir kalır. Web paneli çağrı raporlarını, cevapsız çağrıları ve temsilci performansını gösterir; CRM ve yardım masası entegrasyonları arayanın bilgilerini ekrana getirir ve çağrıları otomatik kaydeder, özel bağlantılar için API de sunulur. Bulutfon BTK yetkilendirmesiyle çalışır ve kullanıcı ya da paket başına TL ile fiyatlanır.

Bulutfon; donanım almadan hızla profesyonel bir telefon altyapısı kurmak isteyen KOBİ'lere, e-ticaret şirketlerine, kliniklere, ajanslara ve destek ekiplerine uyar. Çağrı kayıtları kişisel veri içerdiğinden KVKK kapsamında aydınlatma, saklama süresi ve erişim yetkileri doğru kurgulanmalıdır. Verimor ve Netgsm gibi yerel sağlayıcılar benzer bulut santral hizmetleri sunar; Aircall ve Dialpad gibi uluslararası VoIP araçları daha zengin entegrasyonlara sahiptir ama Türk numaraları, yerel faturalama ve mevzuat desteğinde daha zayıftır.

Microsoft 365, Microsoft'un abonelikle sunduğu üretkenlik uygulamaları ve bulut hizmetleri paketi: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive ve iş planlarında Teams, Exchange e-posta ile SharePoint. 2011'de çıkan Office 365'ten doğdu ve 2020'de bireysel ve küçük işletme planları Microsoft 365 adını aldı. Copilot yapay zekası artık uygulamaların içinde.

Paket ev ve iş olarak ikiye ayrılıyor. Ücretsiz web ve mobil uygulamalar bir Microsoft hesabı ve 5 GB OneDrive ile çalışıyor. Ev planları, masaüstü uygulaması olmayan 100 GB'lık Basic'ten başlayıp masaüstü uygulamalar, 1-2 TB depolama ve daha yüksek Copilot limitleri ekleyen Personal, Family ve Premium'a uzanıyor. İş tarafında Business Basic web uygulamaları, Teams ve e-posta verir; Business Standard masaüstü uygulamaları, Business Premium ise Intune cihaz yönetimi ve Defender güvenliğini ekler.

Excel ve Outlook üzerinde yaşayan, güçlü yönetici ve uyum kontrolleri isteyen ya da müşterileriyle Office dosyası alışverişi yapan her kuruma uyar. Eş zamanlı düzenleme iyi ama Google Workspace kadar akıcı değil; lisans seçenekleri de küçük alıcıların kafasını karıştırıyor. Tarayıcı odaklı ekipler için Google Drive ve Dokümanlar, wiki ve hafif proje dokümanları için Notion, zengin sohbet ekosistemi için Slack daha iyi seçenek olabilir.

Microsoft, 1 Temmuz 2026'da ABD liste fiyatlarını artırdı: Business Basic kullanıcı başına aylık 6'dan 7 dolara, Business Standard 12,50'den 14 dolara çıktı, Business Premium 22 dolarda kaldı. Türkiye'de planlar TL fiyatla satılıyor ve arayüz tamamen Türkçe; mevcut müşteriler eski fiyatı ilk yenilemeye kadar koruyor.