Botpress vs Yellow.ai

Botpress, büyük dil modelleriyle (LLM) çalışan yapay zeka ajanları ve chatbot'lar geliştirmek için bir platform. Kanadalı şirket açık kaynak bir chatbot framework'üyle yola çıktı, ardından ürünü görsel bir stüdyo etrafında bulut platformu olarak yeniden inşa etti. Bu stüdyoda otonom LLM düğümleri yapılandırılmış workflow'larla birleştirilir; özel mantık gereken adımlarda JavaScript koduna geçilebilir.

Ajanlar web sitelerinden, dokümanlardan ve tablolardan oluşturulan bilgi tabanlarını kullanır, 100'ü aşkın entegrasyonla dış sistemleri çağırır ve web sohbeti, WhatsApp, Messenger, Telegram, Slack ve Microsoft Teams gibi kanallara yayınlanır. İnsan temsilciye devir, analitik, sürümleme ve rol bazlı iş birliği planlara göre eklenir. Fiyatlandırma 100 konuşmalık ücretsiz planla başlar; Plus ve Team planları aylık dahil konuşma sayısına göre fiyatlanır, ek konuşma paketleri ve belirli bir yapay zeka kullanım payı içerir. Bu payı aşan LLM kullanımı ayrıca faturalanır, yani toplam maliyet trafiğe ve seçilen modele bağlıdır.

Botpress, tanımlı süreçleri izlemesi ve gerçek sistemlere bağlanması gereken birden fazla ajan geliştiren geliştiriciler, ajanslar ve ürün ekipleri için uygun. Ajanlar seçilen modele bağlı olarak Türkçe konuşmaları da yürütebilir. Yalnızca içeriğinden beslenen bir site botu isteyen teknik olmayan kullanıcılar Chatbase ile daha hızlı ilerler; Voiceflow konuşma tasarım ekiplerine daha tasarım odaklı bir iş birliği sunar; zaten bir help desk kullanan destek ekipleri Intercom Fin veya Zendesk AI'yi tercih edebilir. Ürün hızlı değiştiği için eski eğitim içerikleri güncelliğini yitirebilir.

Yellow.ai, 2016'da Hindistan'ın Bengaluru şehrinde Yellow Messenger adıyla Raghu Ravinutala, Jaya Kishore Reddy Gollareddy ve Rashid Khan tarafından kurulan, bugün merkezi San Mateo, Kaliforniya'da olan kurumsal bir konuşma ve ajan tabanlı AI şirketi. Bankacılık, perakende, sağlık, enerji ve kamu sektöründeki büyük şirketler için müşteri ve çalışan taleplerini sohbet, ses ve e-postada çözen AI ajanları geliştiriyor; 650'den fazla kurumsal markaya hizmet verdiğini söylüyor.

Güncel platformu Nexus ile 15'ten fazla LLM'e erişen, 150'den fazla hazır entegrasyon (Salesforce, Zendesk, Genesys, NICE vb.) ve WhatsApp dahil 35'ten fazla kanal kullanan AI ajan filoları tasarlanıp yayına alınıyor ve izleniyor. Nexus VOX 500'den fazla dilde sesli aramaları yanıtlıyor, Nexus EDGE ise her adımda insan onayıyla ajanları çalışan masaüstüne getiriyor. Fiyatlandırma iki katmanlı: bir ajan ve ayda 500 oturumlu, sonrasında çözüm başına 0,99 dolarlık ücretsiz plan ve özel fiyatlı Enterprise sözleşmeleri.

Ses ve sohbet otomasyonunu birlikte isteyen, çok dilli ve sıkı uyum (SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS) gerektiren büyük çağrı merkezleri için uygun. Küçük ekipler için fazla ağır; Intercom kullananlara Fin, ürün ekiplerine Voiceflow veya Botpress daha uygun.

Güncel gelişme: 3 Ağustos 2026'da Yellow.ai, bir SPAC olan Bluerock Acquisition Corp. ile birleşerek yaklaşık 550 milyon dolarlık proforma özsermaye değeriyle halka açılma anlaşması yaptı; Nasdaq kodu YAI olacak. Türkiye açısından: çok dilli ses ve WhatsApp desteği Türkçe müşteri hizmetleri için kullanılabilir, ancak KVKK kapsamında verinin nerede işlendiğini ve sözleşme koşullarını satış sürecinde netleştirin.