Avoma vs Microsoft Dynamics 365

Avoma, görüşmeleri kaydeden, metne döken ve özetleyen, ardından toplantı planlama, lead yönlendirme, görüşme analizi (conversation intelligence) ve gelir analizi (revenue intelligence) alanlarına genişleyen ABD merkezli bir AI toplantı asistanı. Görüşme notlarını, CRM güncellemelerini ve koçluk içgörülerini tek araçta isteyen satış, müşteri başarısı ve işe alım ekiplerini hedefliyor.

Temel plan Zoom, Google Meet ve Microsoft Teams toplantılarını kaydeder, 70'ten fazla dilde transkript çıkarır, şablonlardan AI notları yazar, takip e-postası taslağı hazırlar ve notlarla alanları Salesforce, HubSpot veya Pipedrive'a aktarır. Ask Avoma tek bir toplantı hakkında, Enterprise'da ise tüm toplantılar genelinde soruları yanıtlar. Yalnızca kayıt yapan kişiler ücretli koltuk gerektirir, izleyiciler ücretsizdir. Conversation Intelligence (görüşme puanlama, konuşma oranları, konu takibi), Revenue Intelligence (fırsat ve churn riski, MEDDIC veya BANT puanlama, tahminleme) ve Lead Router koltuk başı eklenti olarak satılır.

Gong benzeri içgörüyü çok daha düşük fiyata isteyen KOBİ ve orta ölçekli gelir ekiplerine uygun. Gong büyük satış organizasyonları için daha derin, Fireflies ve Otter yalnızca transkript gerekiyorsa daha ucuz, tl;dv ise ürün ve araştırma görüşmeleri için daha hafif.

Satın alma ipucu: yıllık ödeme ana planda üçte bire varan tasarruf sağlıyor, ama eklentiler koltuk maliyetini hızla ikiye katlıyor. Organization planını tüm eklentiler açık 14 gün deneyin, ekibin gerçekten kullandıklarını tutun. Türkçe görüşmeler için transkript ve özet kalitesini deneme süresinde kendi kayıtlarınızla test edin.

Microsoft Dynamics 365, Microsoft'un iş uygulamaları ailesi. 2016'da şirket, Dynamics CRM ve Dynamics AX ERP ürünlerini tek bir bulut paketinde birleştirerek bu markayı başlattı. CRM tarafında Sales, Customer Service, Field Service ve Customer Insights; ERP tarafında Finance, Supply Chain Management ve Business Central var. CRM olarak Dynamics 365 Sales, Microsoft 365 kullanan kurumlarda lead, hesap, fırsat, tahmin ve satış süreçlerini yönetiyor.

Tüm uygulamalar Microsoft Dataverse ve Power Platform üzerinde çalışıyor; ekipler Power Apps ile genişletme, Power Automate ile otomasyon ve Power BI ile raporlama yapabiliyor. Sales Professional temel satış otomasyonu ve dashboard sunuyor; Sales Enterprise, Dynamics 365 içindeki Copilot'u, Sales Close Agent gibi hazır ajanları, fırsat özetlerini ve derin özelleştirmeyi ekliyor; Sales Premium ise Sales Insights, AI önerili aksiyonlar ve veri zenginleştirme getiriyor. Microsoft Relationship Sales, Sales Enterprise'ı LinkedIn Sales Navigator ile paketliyor.

Outlook, Teams ve Azure üzerinde standartlaşmış, CRM ile ERP'yi aynı veri platformunda isteyen orta ve büyük şirketlere uyuyor. HubSpot veya Pipedrive'dan çok daha ağır, genellikle bir Microsoft iş ortağıyla kurulum gerektiriyor ve lisanslama karmaşık. Salesforce'a göre kullanıcı başına çoğu zaman daha ucuz ve Office ile daha entegre; ekosistem büyüklüğünde ise Salesforce önde.

Satın alma ipucu: listelenen fiyatlar yıllık taahhüt içeriyor ve ajanlar için Copilot Credits, Premium'daki kotanın ötesinde ayrıca ölçülüyor. Türkiye'de Dynamics 365 projeleri yerel Microsoft iş ortaklarıyla yürütülüyor; e-fatura gereksinimleri için iş ortağının Türkiye lokalizasyonunu sorun.