Acuity Scheduling vs Zoho Bookings

Acuity Scheduling, hizmet işletmeleri için geliştirilmiş bir online randevu aracı. Gavin Zuchlinski tarafından kuruldu, 2019'da Squarespace tarafından satın alındı ve Squarespace içinde Squarespace Scheduling adıyla da sunuluyor. Müşteriler rezervasyon sayfasından hizmeti, personeli ve saati seçer, ön bilgi formunu doldurur, kapora ya da ücretin tamamını öder ve e-posta ile SMS hatırlatmaları alır. İşletme tarafında ise her personel ve şube için müsaitlik, ara süreler ve rezervasyon kuralları ayrı ayrı yönetilir.

Acuity yalnızca takvim doldurmakla kalmaz, randevunun ticari tarafını da üstlenir: paket seanslar, hediye çekleri, üyelik ve abonelikler, kuponlar ve Stripe, Square veya PayPal üzerinden ödeme. Koşullu sorular içeren formlar klinikler, terapistler ve koçlar için önemli bir avantaj. Planlar personel takvimi sayısına göre kademelenir: Starter (eski adıyla Emerging) tek takvim, Standard (eski adıyla Growing) altı takvime kadar, Premium (eski adıyla Powerhouse) ise 36 takvim ve çoklu şube içindir. Ücretsiz deneme var, kalıcı ücretsiz plan yok.

Acuity; kuaför ve güzellik salonları, spa'lar, psikologlar, özel ders verenler, spor stüdyoları ve danışmanlar gibi bireysel müşteriye zaman satan işletmelere uygun. Round-robin yönlendirme ve CRM entegrasyonu isteyen B2B satış ekipleri için Calendly veya Chili Piper daha güçlü. Square Appointments'a göre form ve paket esnekliği daha yüksek, SimplyBook.me'ye göre müşteri deneyimi daha sade; ancak yönetim paneli yer yer eski görünüyor ve SMS hatırlatmalarının limitleri var.

Zoho Bookings, Zoho One paketini geliştiren, merkezi Chennai'de bulunan Hintli yazılım şirketi Zoho'nun çevrimiçi randevu planlama uygulaması. Bireylere ve ekiplere, müşterilerin saat seçtiği, gerekirse ödeme yaptığı ve onay ile hatırlatmaları otomatik aldığı randevu sayfaları sunar.

Farklı toplantı türlerini yönetir: birebir, grup randevuları, birden çok personelin katıldığı ortak toplantılar ve oda ya da ekipman gibi kaynak rezervasyonu. Personel müsaitliği, toplantı arası tampon süreler, lokasyonlara göre çalışma saatleri ve farklı saat dilimleri yapılandırılabilir. Ödemeler Stripe, PayPal ve diğer ödeme altyapılarıyla alınır; görüntülü toplantılar Zoom, Google Meet, Microsoft Teams veya Zoho Meeting'de otomatik oluşturulabilir. Asıl değer Zoho ekosistemindedir: randevular Zoho CRM'e potansiyel müşteri, kişi ve etkinlik olarak senkronize olur ve diğer Zoho uygulamalarıyla bağlanır. Ücretsiz plan tek personeli destekler; Basic ve Premium personel başına fiyatlanır, Zoho Bookings ayrıca Zoho One içinde de gelir.

Zoho Bookings, Zoho CRM kullanıcılarına ve personel ile kaynak yönetimli uygun fiyatlı randevu sistemi isteyen klinik, danışman ve kiralama şirketi gibi hizmet işletmelerine uygundur. Arayüz kalabalıktır, üçüncü taraf entegrasyonları Calendly'den azdır ve destek kalitesi değişkendir. Satış ekipleri için cilalı varsayılan Calendly, ödeme ve ön bilgi formu isteyen hizmet işletmeleri için Acuity Scheduling, birçok Microsoft 365 planına dahil olan Microsoft Bookings başlıca alternatiflerdir.